Política de contas de anunciante

Princípio

Como anunciante, você desempenha um papel central na condução do sucesso das suas campanhas. Este artigo fornece ferramentas e orientações essenciais para ajudar você a alcançar o sucesso em uma campanha, descreve as principais regras e diretrizes da nossa política de contas de anunciante e explica os métodos de avaliação usados para avaliar o comportamento do anunciante.

Nossas políticas de contas de anunciante adotam uma abordagem mais ampla, abrangendo não apenas o conteúdo publicado na plataforma, mas também as ações e os comportamentos dos nossos anunciantes. Essas políticas abordam todas as tentativas de contornar, burlar ou interferir nas políticas, nos processos de moderação ou nos sistemas do TikTok. Adotamos essa perspectiva abrangente, garantindo uma avaliação holística das atividades dos anunciantes, para promover um ambiente de publicidade seguro e confiável.

Manipulação da plataforma

Não permitimos que os anunciantes burlem, evitem ou interfiram nos nossos sistemas e processos de publicidade.

Exemplos do que não é permitido:

• Contornar os procedimentos de moderação.

• Manipular a plataforma para ganho pessoal.

• Envolver-se em ações que interrompam as operações relacionadas a anúncios.

Abordagem comercial enganosa

Não permitimos a promoção de nenhuma forma de fraude nas nossas plataformas.

Exemplos do que não é permitido:

• Promover conteúdo criado para enganar ou iludir os usuários.

• Apresentar informações falsas para promover oportunidades de emprego, produtos ou serviços.

• Anunciar conteúdo enganoso que incentive os usuários a se envolverem em golpes, inclusive aqueles executados fora do ecossistema do TikTok.

Identidade enganosa

Não permitimos nenhuma atividade ou tentativa de enganar os usuários para que comprem um produto não autêntico.

Para garantir que os anunciantes sejam autênticos e bem-intencionados, podem ser exigidos documentos para verificar se a empresa ou organização está qualificada para anunciar no TikTok. Para obter mais informações, leia o nosso artigo Documentos aceitáveis para a Verificação de negócios.

Exemplos do que não é permitido:

• Fazer-se passar por uma figura pública.

• Enviar documentos falsificados ou inautênticos.

• Abusar dos recursos do TikTok for Business com a intenção de enganar ou deturpar identidades, credenciais ou afiliações.

Integridade financeira

Os anunciantes devem usar métodos de pagamento legítimos e aprovados para todas as atividades de publicidade e cumprir as nossas políticas de pagamento para evitar a possível suspensão da conta.

Segurança das informações

Para proteger as informações e a privacidade do anunciante, nossas políticas de contas de anunciante foram criadas para combater qualquer tentativa de roubo de contas, extração de dados do usuário ou instalação de software malicioso não autorizado. Como anunciante, você tem a obrigação de manter os mais altos padrões de segurança e privacidade de dados a fim de garantir a integridade da plataforma.

O acesso ou o controle não autorizado da sua conta de anúncios não é permitido, pois as violações podem facilitar atividades mal-intencionadas, inclusive a manipulação de informações confidenciais e transações financeiras não autorizadas.

No caso de suspeita de sequestro da conta, a conta comprometida será temporariamente suspensa para mitigar possíveis danos aos anunciantes e usuários, e a conta será restaurada com segurança ao seu legítimo proprietário.

Processo de análise das violações

No TikTok, nos dedicamos a manter um ambiente de publicidade seguro e confiável para os nossos usuários e parceiros de publicidade. Transparência e práticas publicitárias responsáveis são valores fundamentais que orientam as operações da nossa plataforma. Para manter a integridade do nosso ecossistema, reservamo-nos o direito de avaliar e analisar o comportamento do anunciante.

Nossos processos de análise podem envolver análises manuais ou ferramentas automatizadas para detectar violações de políticas e comportamentos de risco. Dependendo da gravidade da situação, as medidas impostas podem incluir a suspensão temporária ou permanente de todas as plataformas da ByteDance ou restrições de controle total do tráfego para o TikTok. Essas medidas são essenciais para garantir uma experiência de publicidade segura e confiável para todos.

Se a sua conta tiver sido suspensa, leia o nosso artigo Informações sobre contas de anúncios suspensas no TikTok para obter mais detalhes.