คำแนะนำนี้อธิบายวิธีตีความผลการวินิจฉัยด้วย Ad Assistant และลงมือดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ โดยจะแสดงสถานการณ์การใช้งานทั่วไปและคำแนะนำตามสถานการณ์เพื่อช่วยคุณตรวจสอบสถานะด้านการนำเสนอหรือด้านประสิทธิภาพ แล้วตัดสินใจว่าจะดำเนินการกับสิ่งใดต่อไป
คุณอาจพบว่าการวินิจฉัยมีประโยชน์เป็นพิเศษในสถานการณ์ดังต่อไปนี้
การตรวจสอบรายวัน: ควบรวมการวินิจฉัยเข้ากับการตรวจสอบรายวันเพื่อหาความผิดปกติตั้งแต่เนิ่นๆ และทำให้แคมเปญทำงานได้อย่างต่อเนื่อง
ความผันผวนของผลการดำเนินงาน: ใช้การวินิจฉัยทุกครั้งที่คุณสังเกตเห็นความผันผวนของการใช้จ่าย, CPA, ปริมาณคอนเวอร์ชัน หรือรูปแบบการนำเสนอ
การเตรียมการอัปสเกล: ก่อนที่จะจัดสรรงบประมาณเพิ่มเติม ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาที่ซ่อนอยู่ซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพ
เมื่อระบบเรียกใช้งานการวินิจฉัย คุณจะเห็นผลลัพธ์ที่แสดงอย่างมีโครงสร้างซึ่งจะช่วยทำให้คุณเข้าใจว่าระบบตรวจพบปัญหาใดและต้องตรวจสอบส่วนใดต่อ โดยทั่วไปแล้ว ผลลัพธ์แต่ละรายการจะประกอบด้วยสิ่งต่างๆ ดังต่อไปนี้
หมวดหมู่ปัญหา: ประเภทของสถานะที่ตรวจพบ (เช่น การนำเสนอ การใช้จ่าย ผู้ชม ชิ้นงานโฆษณา ประสิทธิภาพ)
สรุปข้อมูลเชิงลึก: คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ระบบตรวจพบโดยอ้างอิงจากกิจกรรมหรือลักษณะของผลการดำเนินงานล่าสุด
การดำเนินการที่แนะนำ: ขั้นตอนต่อไปที่สามารถทำได้ที่คุณอาจพิจารณาซึ่งขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ
ลิงก์นำทาง: เข้าถึงการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องในตัวจัดการโฆษณาได้โดยตรง
การวินิจฉัยอาจแสดงสถานการณ์ต่างๆ โดยขึ้นอยู่กับสิ่งที่เกิดขึ้นกับกลุ่มโฆษณาของคุณ ส่วนด้านล่างนี้จะอธิบายความหมายของแต่ละสถานการณ์เมื่อสถานการณ์นั้นเกิดขึ้น สาเหตุทั่วไปที่อาจทำให้เกิดสถานการณ์นั้น และสิ่งที่คุณอาจต้องตรวจสอบ

หากการวินิจฉัยด้วย Ad Assistant แจ้งว่ากลุ่มโฆษณาของคุณไม่สามารถนำเสนอได้สาเหตุที่พบบ่อย:
กลุ่มโฆษณาหรือแคมเปญถูกหยุดชั่วคราว
ยอดคงเหลือในบัญชีของคุณไม่เพียงพอสำหรับการนำเสนอโฆษณา
ชิ้นงานโฆษณาถูกปฏิเสธหรือมีคุณสมบัติไม่เข้าเกณฑ์ในการนำเสนอ
การแก้ไขล่าสุดอาจทำให้การนำเสนอหยุดชั่วคราว
สิ่งที่คุณอาจจะต้องตรวจสอบมีดังนี้
ตรวจสอบว่ากลุ่มโฆษณาหรือแคมเปญทำงานอยู่หรือไม่
ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องเพิ่มยอดคงเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
เหตุผลเกี่ยวกับเกณฑ์คุณสมบัติของชิ้นงานโฆษณาหรือการปฏิเสธชิ้นงานโฆษณา
ตรวจสอบว่าการแก้ไขล่าสุดต้องใช้เวลาเพื่อให้มีผลหรือไม่
จะมีการใส่ภาพหน้าจอที่มีลายน้ำในภายหลังหากการวินิจฉัยด้วย Ad Assistant แจ้งคุณว่าการใช้จ่ายของคุณต่ำกว่าวันก่อนหน้าอย่างเห็นได้ชัดสาเหตุที่พบบ่อย:
ขนาดผู้ชมลดลง
จำนวนชิ้นงานโฆษณาที่กำลังนำเสนอลดลง
ระยะเวลาในการนำเสนอหรือแข่งขันเปลี่ยนแปลงไป
การเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าล่าสุดส่งผลต่อการนำเสนอ
สิ่งที่คุณอาจจะต้องตรวจสอบมีดังนี้
ขนาดผู้ชมและความพร้อมใช้งาน
รูปแบบการนำเสนอในระดับชิ้นงานโฆษณา
การตั้งค่ากำหนดการและช่วงเวลาในการนำเสนอ
ความผันผวนระยะสั้นหลังจากการแก้ไขล่าสุด

หากการวินิจฉัยด้วย Ad Assistant แจ้งว่ากลุ่มโฆษณาของคุณไม่ได้ใช้งบประมาณตามที่คาดการณ์ไว้สาเหตุทั่วไปอาจมีดังนี้
ศักยภาพในการแข่งขันของกลุ่มโฆษณามีจำกัด (เช่น ชิ้นงานโฆษณาไม่ค่อยดีหรือมีงบประมาณไม่เพียงพอ)
ยอดคงเหลือในบัญชีต่ำกว่างบประมาณรายวันของกลุ่มโฆษณา
การตั้งค่างบประมาณจำกัดการนำเสนอโฆษณา (เช่น งบประมาณตลอดอายุ)
ช่วงเวลาในการนำเสนอไม่สอดคล้องกับกำหนดการจัดไลฟ์สตรีม
เป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพของกลุ่มโฆษณาต่างๆ ภายในแคมเปญ CBO ไม่สอดคล้องกัน
การเรียนรู้ไม่คงที่
สิ่งที่คุณอาจจะต้องตรวจสอบมีดังนี้
รีเฟรชชิ้นงานโฆษณาหรือค่อยๆ เพิ่มงบประมาณเพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน
เพิ่มยอดคงเหลือเพื่อให้แน่ใจว่ามียอดเงินเพียงพอเมื่อเทียบกับงบประมาณรายวัน
ลองพิจารณาที่จะเปลี่ยนจากการใช้งบประมาณตลอดอายุเป็นงบประมาณรายวัน
ตรวจสอบว่าช่วงเวลาในการจัดไลฟ์สตรีมตรงกับกำหนดการนำเสนอโฆษณาหรือไม่
ปรับเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพของกลุ่มโฆษณาต่างๆ ภายในแคมเปญ CBO เดียวกันให้สอดคล้องกัน
เพิ่มระยะเวลาของช่วงการเรียนรู้
Watermark screenshot to come laterหากการวินิจฉัยด้วย Ad Assistant แจ้งคุณว่า CPA ของคุณสูงกว่าปกติหรือเพิ่งมีการเพิ่มขึ้นเมื่อไม่นานนี้สาเหตุที่พบบ่อย:
ชิ้นงานโฆษณาที่ได้ผลตอบรับดีเยี่ยมหยุดการนำเสนอ
ลักษณะของผู้ชมเปลี่ยนแปลงไป
การเรียนรู้ถูกรีเซ็ตเนื่องจากการแก้ไขล่าสุด
ศักยภาพในการแข่งขันเปลี่ยนแปลงไป
สิ่งที่คุณอาจจะต้องตรวจสอบมีดังนี้
มีการแก้ไขการกำหนดเป้าหมาย ราคาเสนอ หรือชิ้นงานโฆษณาเมื่อไม่นานนี้
สถานะของชิ้นงานโฆษณาที่ได้ผลตอบรับดีที่สุดก่อนหน้านี้
ผลการดำเนินงานในกลุ่มผู้ชมที่เปลี่ยนแปลงไป
ตรวจสอบว่าต้องให้เวลาเพิ่มเติมเพื่อให้มีความเสถียรหรือไม่
หาก Ad Assistant แจ้งคุณว่ากลุ่มโฆษณานี้มีประสิทธิภาพดีและอาจเหมาะที่จะอัปสเกลสาเหตุที่พบบ่อย:
การนำเสนอและ CPA ที่เสถียร
ผ่านการเรียนรู้อย่างสมบูรณ์
ชิ้นงานโฆษณาที่ดี เหมาะกับกลุ่มผู้ชม
สิ่งที่คุณอาจจะต้องตรวจสอบมีดังนี้
ค่อยๆ เพิ่มงบประมาณ
การใช้การทำสำเนาเพื่อควบคุมการอัปสเกล
การรักษาการตั้งค่าหลักๆ ให้เสถียรเพื่อรักษาประสิทธิภาพให้คงที่