Politica sulla pubblicazione degli annunci

TikTok può, a sua unica discrezione, aggiornare di volta in volta la Politica sulla pubblicazione degli annunci. Comunicheremo qualsiasi modifica sostanziale a questa Politica e qualsiasi modifica non verrà applicata retroattivamente. Qualora l’inserzionista non accetti di essere vincolato dalle modifiche, dovrà interrompere con effetto immediato le attività pubblicitarie correlate. L’inserzionista concorda inoltre che l’utilizzo e/o l’accesso continuativo ai servizi, dopo avere ricevuto la notifica di tali modifiche alla Politica, costituirà un’approvazione e un’accettazione di tali modifiche.

Regole per l’offerta:

1. ​Indipendentemente dalla valuta per la fatturazione applicata ai pagamenti ai sensi del Contratto, l’offerta sulla piattaforma TikTok for Business (“Piattaforma”) verrà classificata per impostazione predefinita in dollari statunitensi, mentre l’offerta sulla piattaforma cinese di annunci ByteDance (抖音) verrà classificata per impostazione predefinita in RMB. Per quanto riguarda la piattaforma di annunci internazionali ByteDance, la conversione di valute diverse dal dollaro statunitense per la fatturazione in dollari statunitensi ai fini dell’offerta avrà luogo automaticamente in conformità al tasso di cambio effettivo annunciato sul sito Web progettato da Media Company. Invece, nel caso della piattaforma cinese di annunci ByteDance, la conversione di valuta diversa dal RMB per la fatturazione in RMB ai fini dell’offerta verrà effettuata in base al tasso di cambio annunciato sul sito Web progettato da TikTok. Le regole di conversione dovranno essere applicate da TikTok.

Collaborazione con Reservation Ads:

1. ​Reservation Ads Takeover: l’Inserzionista/l’Agenzia dovrà inviare a TikTok risorse pubblicitarie con un anticipo di 10 giorni solari per consentirci di procedere con la revisione dell’annuncio e i test di pre-caricamento.

2. ​Annunci video In-Feed: l’Inserzionista/l’Agenzia dovrà inviare a TikTok risorse pubblicitarie con un anticipo di 5 giorni solari per consentirci di procedere con la revisione dell’annuncio e i test di pre-caricamento.

3. ​Il dettaglio dei clic e delle impressioni per gli annunci si baserà sui dati generati da Media Company. L’Inserzionista/l’Agenzia potrà autorizzare una società terza di analisi dei dati per la raccolta di statistiche relative a OI. Per la display advertising, qualora i dati su impressioni/clic differiscano dalle statistiche di TikTok di una percentuale non superiore a +/-20% (20% incluso), i dati di Media Company saranno definitivi e vincolanti. Qualora la differenza risulti superiore a +/-20%, l’Inserzionista/l’Agenzia e TikTok svolgeranno una revisione dei dati unitamente alla società terza di analisi dei dati e correggeranno eventuali errori. Se la revisione dei dati non porta all’individuazione di errori (ossia non vengono rilevate lacune nei dati di Media Company), i dati di TikTok saranno considerati finali e vincolanti.

4. ​Per la collaborazione con terze parti, l’Inserzionista/l’Agenzia dovrà scegliere tra le società terze di analisi dei dati che cooperano attualmente con TikTok per garantire l’accuratezza dei dati. Ulteriori dettagli sono disponibili nella guida “Istruzioni per i link di monitoraggio di terze parti”.

5. ​ Dopo la chiusura di una campagna pubblicitaria di prenotazione, TikTok fornirà un report con il dettaglio dei dati degli annunci standard entro 14 giorni solari.

Materiale creativo di Reservation Ads:

1. ​ Nessuna modifica delle risorse per le creatività dei Reservation Ads verrà autorizzata dopo la scadenza della consegna delle risorse.

2. ​ Nessuna modifica del link della pagina di destinazione verrà autorizzata dopo la revisione da parte di TikTok delle risorse e il lancio online della campagna.

3. ​Qualora l’Inserzionista/l’Agenzia desideri utilizzare determinate risorse (tra cui, a titolo esemplificativo: IP, ritratti, musica, immagini di sticker, ecc.), dovrà presentare la certificazione di copyright di tali risorse o il documento di autorizzazione e concedere a TikTok una licenza per l’uso per iscritto. Su richiesta TikTok fornirà un modello per l’autorizzazione.

Modifiche o annullamento degli ordini di prenotazione:

1. L’OI di Reservation Ads si baserà sul piano multimediale confermato da entrambe le Parti per iscritto, anche tramite e-mail. Dopo la conferma del piano multimediale da entrambe le Parti, l’ordine verrà ritenuto correttamente eseguito. L’annullamento dell’ordine o le modifiche allo stesso richiederanno una negoziazione tra le Parti. Qualora l’Inserzionista/l’Agenzia suggerisca l’annullamento o la modifica dell’ordine unilateralmente, dovrà risarcire TikTok della perdita in conformità ai termini specifici concordati.

2. Ritiro unilaterale da parte dell’Inserzionista/dell’Agenzia

   1. L’Inserzionista/l’Agenzia dovrà corrispondere a Media Company il 50% dell’importo di utilizzo effettivo degli annunci qualora un ordine di annunci standard venga annullato da 30 (inclusi) a 14 giorni solari prima della data programmata per il lancio degli annunci.

   2. L’Inserzionista/l’Agenzia dovrà corrispondere a Media Company il 100% dell’importo di utilizzo effettivo degli annunci qualora un ordine di annunci standard venga annullato in meno di 14 giorni solari (inclusi) prima della data programmata per il lancio degli annunci.

   3. L’Inserzionista/l’Agenzia dovrà corrispondere a Media Company il 50% dell’importo di utilizzo effettivo degli annunci qualora un ordine di annunci non standard venga annullato in meno di 30 giorni solari prima della data programmata per il lancio degli annunci.

   4. L’Inserzionista/l’Agenzia dovrà corrispondere a Media Company il 100% dell’importo di utilizzo effettivo degli annunci qualora un ordine di annunci non standard venga annullato in meno di 30 giorni solari (inclusi) prima della data programmata per il lancio degli annunci.

   5. L’Inserzionista/l’Agenzia dovrà corrispondere il 100% del corrispettivo di produzione effettiva di Reservation Effect qualora un ordine di Reservation Effect venga ritirato dopo l’avvio della produzione siglata con un effect designer.

3. Modifiche unilaterali da parte dell’Inserzionista/dell’Agenzia

   1. L’Inserzionista/l’Agenzia dovrà corrispondere il 50% dell’importo di utilizzo effettivo degli annunci qualora siano apportate modifiche a un ordine di annunci standard dai 14 (inclusi) ai 7 giorni solari precedenti la data programmata per il lancio degli annunci. Qualora una modifica unilaterale venga apportata a meno di 7 giorni solari (inclusi), l’Inserzionista/l’Agenzia dovrà corrispondere il 100% dell’importo di utilizzo effettivo degli annunci.

   2. L’Inserzionista/l’Agenzia dovrà corrispondere il 50% dell’importo di utilizzo effettivo degli annunci qualora siano apportate modifiche a un ordine di annunci non standard da 30 (inclusi) a 14 giorni solari precedenti la data programmata per il lancio degli annunci. Qualora una modifica unilaterale venga apportata a meno di 14 giorni solari (inclusi), l’Inserzionista/l’Agenzia dovrà corrispondere il 100% dell’importo di utilizzo effettivo degli annunci.

Esclusione di responsabilità:

1. ​Qualora un annuncio non venga pubblicato perché l’Inserzionista/l’Agenzia non riesce a consegnare le risorse pubblicitarie entro la scadenza concordata, TikTok non sarà responsabile di tale situazione né corrisponderà alcun indennizzo all’Inserzionista/all’Agenzia. Se l’annuncio è in esecuzione, ma non viene pubblicato a causa dell’invio tardivo delle risorse da parte dell’Inserzionista/dell’Agenzia, TikTok non corrisponderà alcun indennizzo all’Inserzionista/all’Agenzia. Se le risorse per gli annunci non vengono consegnate entro la scadenza concordata, tale ritardo costituirà l’Annullamento unilaterale da parte dell’Inserzionista/dell’Agenzia.

2. ​Tutte le risorse fornite dall’Inserzionista/dall’Agenzia devono essere conformi alle specifiche e ai requisiti stabiliti in “Politiche pubblicitarie di TikTok - Creatività degli annunci e pagina di destinazione” e nella politica “Specifiche degli annunci”. Saranno accettate e considerate consegnate solo le risorse che soddisfano tali condizioni.

3. L’Inserzionista/l’Agenzia assicurerà TikTok che nulla che riguardi i diritti di terze parti o la proprietà intellettuale è già stato debitamente autorizzato.

4. ​I link di monitoraggio di terze parti rientrano nelle creatività e l’Inserzionista/l’Agenzia devono inviarli a TikTok insieme alle altre creatività della campagna. L’invio tardivo dei link di monitoraggio di terze parti può causare una discrepanza nei dati.

5. ​TikTok non sarà in alcun modo responsabile di eventuali conseguenze derivanti dal funzionamento non corretto della pagina di destinazione per motivi attribuiti all’Inserzionista/all’Agenzia. In tale situazione Media Company potrà sospendere la pubblicazione di annunci senza informare preventivamente l’Inserzionista/l’Agenzia per garantire l’esperienza utenti. Inoltre, qualora TikTok dovesse riscontrare che un Inserzionista/un’Agenzia stia inserendo un link universale nella pagina di destinazione, Media Company potrebbe cessare immediatamente la pubblicazione degli annunci senza offrire alcun indennizzo all’Inserzionista/all’Agenzia.

6. TikTok non sarà responsabile di alcuno dei seguenti eventi: un servizio specifico terminato/posticipato/interrotto o un’eventuale perdita di dati causata da un evento di Forza maggiore; un’eventuale perdita o danno in seguito a una modalità illegale di acquisizione dei dati da parte dell’Inserzionista/dell’Agenzia. In tali casi, TikTok non è tenuta a versare alcun indennizzo.

7. ​Qualora un istituto terzo richieda l’indennizzo per danni derivanti da contenuto pubblicitario, deve essere chiarito che la responsabilità è a capo dell’Inserzionista/dell’Agenzia e l’indennizzo alla terza parte dovrà essere corrisposto direttamente dall’Inserzionista/dall’Agenzia. La presente condizione non si applicherà quando il danno dipenderà da atti esclusivamente attribuibili a TikTok. 

8. ​Per gli annunci Topview e Takeover, la stessa creatività non può essere usata per 2 giorni consecutivi. Per gli annunci Topview, la stessa creatività non può essere utilizzata in qualsiasi altro posizionamento pubblicitario su TikTok nelle campagne con la stessa data.

Risarcimento:

1. ​ TikTok offrirà un indennizzo per le impression in conformità alla politica che segue qualora la mancata pubblicazione dell’annuncio dipenda da TikTok.

2. ​ Politica di indennizzo:

   1. ​Per tutti i prodotti pubblicitari standard, TikTok risarcirà il valore dei media con il rapporto 1:1 della porzione non pubblicata. I media che pubblicano almeno all’80% rispetto all’obiettivo verranno considerati come media che hanno completato la pubblicazione; non sono previsti indennizzi per le campagne la cui pubblicazione è ritenuta completa.

   2. ​Per i prodotti pubblicitari non standard, TikTok non è in grado di supportare alcun monitoraggio né di garantire le impression. Qualora la visualizzazione online di un evento pubblicitario non riesca correttamente o emergano problemi di prodotti pubblicitari dopo la trasmissione online dell’annuncio per motivi che dipendono da TikTok, il risarcimento per le impression avverrà in conformità alla politica di risarcimento degli annunci non standard. L’Inserzionista/l’Agenzia dovrà contattare il team di vendita per maggiori dettagli relativi alla politica. In linea di principio, TikTok non usa annunci standard per il risarcimento degli annunci non standard.

   3. ​Le sponsorizzazioni, vendute a una tariffa fissa, non garantiscono le impression e non sono previsti indennizzi.

   4. ​Per gli ordini di servizi gestiti, gli errori nella pubblicazione per atti attribuibili esclusivamente all’Inserzionista/all’Agenzia non avranno diritto a risarcimenti o indennizzi da parte di TikTok.

3. ​Tempi di indennizzo: contattare il team di vendita.

   1. ​TikTok fornirà la programmazione multimediale disponibile per l’indennizzo entro 3 giorni solari dalla scadenza della pubblicazione di Reservation Takeover e Annunci In-Feed.

   2. ​ Per Reservation Takeover/Annunci video in-feed, nel caso in cui l’ordine duri molti giorni, Media Company effettuerà il risarcimento delle impression una volta completato tutto il lavoro per la pubblicazione degli annunci.

   3. ​Per Reservation Takeover/Annunci video in-feed, qualora si verifichi un’emergenza particolare (ad esempio, TikTok non riesce a monitorare le impression a causa di errori dei prodotti pubblicitari), TikTok effettuerà il risarcimento per le impression una volta risolti gli errori o gli altri problemi.

   4. ​Per la collaborazione su pubblicità non standard, TikTok fornirà opzioni di risarcimento per le impression entro 24 ore, nel caso in cui si verificassero errori di pubblicazione.

Condizioni specifiche per il territorio per l’Australia e/o la Nuova Zelanda

Laddove gli annunci sono posizionati in Australia e/o in Nuova Zelanda, si applicheranno i Termini che seguono e la Politica sulla pubblicazione degli annunci varierà di conseguenza.

1. Definizioni: con “ordine di annunci standard” si fa riferimento agli annunci Reservation/Brand Takeover, TopView e in-feed, mentre con “ordine di annunci non standard” ci si riferisce a tutti gli altri tipi di annunci (ad esempio HTC, Branded Effect). Un “ordine annuncio con data speciale” indica una data di calendario con tariffe premium. I termini dell’ordine annuncio con data speciale si applicano agli annunci standard e non standard. Se una “data speciale” non viene annunciata prima dei 60 giorni di calendario che precedono la data live dell’inventario, ai titolari dell’inventario verrà concesso un periodo di tolleranza di 48 ore per decidere e verranno applicati i termini della Politica di pubblicazione degli annunci specifica per i territori.

2. ​Modifiche o annullamento degli ordini di prenotazione:

   1. ​L’OI dell’annuncio si baserà sul piano multimediale confermato da entrambe le Parti per iscritto, anche tramite e-mail. Dopo la conferma del piano multimediale da entrambe le Parti, l’ordine verrà ritenuto correttamente eseguito. L’annullamento dell’ordine o le modifiche apportate all’ordine richiederanno la negoziazione in buona fede tra le Parti. Qualora l’Inserzionista/l’Agenzia suggerisca l’annullamento o la modifica dell’ordine unilateralmente, dovrà risarcire TikTok della perdita in conformità ai termini specifici concordati.

   2. ​Annullamento unilaterale da parte dell’Inserzionista/dell’Agenzia

      1. ​L’Inserzionista/l’Agenzia dovrà corrispondere a TikTok il 100% dell’importo di utilizzo effettivo degli annunci qualora un ordine di annunci standard venga annullato in meno di 14 giorni solari (incluso il giorno della data programmata per il lancio degli annunci).

      2. ​L’Inserzionista/l’Agenzia dovrà corrispondere a TikTok il 100% dell’importo di utilizzo effettivo degli annunci qualora un ordine di annunci non standard venga annullato in meno di 30 giorni solari (incluso il giorno della data programmata per il lancio degli annunci).

      3. ​L’Inserzionista/l’Agenzia dovrà corrispondere a TikTok il 100% dell’importo di utilizzo effettivo degli annunci qualora un ordine annuncio con data speciale venga annullato in meno di 30 giorni solari (incluso il giorno della data programmata per il lancio degli annunci).

   3. ​ L’Inserzionista/l’Agenzia dovrà corrispondere a TikTok il 100% del corrispettivo di produzione effettiva di Reservation Effect qualora un ordine di Reservation Effect venga annullato dopo l’avvio della produzione siglata con un effect designer.

3. ​Modifiche unilaterali da parte dell’Inserzionista/dell’Agenzia

   1. L’Inserzionista/l’Agenzia dovrà corrispondere a TikTok il 50% dell’importo di utilizzo effettivo degli annunci qualora venga apportata una modifica a un ordine di annunci standard a meno di 7 giorni solari (incluso il giorno della data programmata per il lancio degli annunci). Qualora una modifica unilaterale venga apportata a meno di 7 giorni solari (incluso il giorno della data programmata per il lancio degli annunci), l’Inserzionista/l’A​genzia dovrà corrispondere a TikTok il 100% dell’importo di utilizzo effettivo degli annunci.

   2. ​L’Inserzionista/l’Agenzia dovrà corrispondere a TikTok il 50% dell’importo di utilizzo effettivo degli annunci qualora venga apportata una modifica a un ordine di annunci non standard a meno di 14 giorni solari (incluso il giorno della data programmata per il lancio degli annunci). Qualora una modifica unilaterale venga apportata a meno di 14 giorni solari (incluso il giorno della data programmata per il lancio degli annunci), l’Inserzionista/l’Agenzia dovrà corrispondere a TikTok il 100% dell’importo di utilizzo effettivo degli annunci.

   3. ​L’Inserzionista/l’Agenzia dovrà corrispondere a TikTok il 50% dell’importo di utilizzo effettivo degli annunci qualora venga apportata una modifica a un ordine annunci con data speciale a meno di 14 giorni solari (incluso il giorno della data programmata per il lancio degli annunci). Qualora una modifica unilaterale venga apportata a meno di 14 giorni solari (incluso il giorno della data programmata per il lancio degli annunci), l’Inserzionista/l’Agenzia dovrà corrispondere a TikTok il 100% dell’importo di utilizzo effettivo degli annunci.