Política de veiculação de anúncios

O TikTok pode, a seu exclusivo critério, atualizar a Política de Veiculação de Anúncios de tempos em tempos. Notificaremos quaisquer alterações substanciais feitas nesta Política, e as referidas alterações não se aplicarão retroativamente. Se não concordar com as alterações, você deverá interromper imediatamente as atividades de publicidade relacionadas. Você ainda concorda que, se continuar usando e/ou acessando os serviços depois de receber a notificação dessas alterações feitas na Política, esse uso e/ou acesso deverá constituir uma aceitação e o consentimento em relação a essas alterações.

Regras de lances:

1. ​Independentemente da moeda de faturamento aplicada para pagamentos prevista no Acordo, os lances na Plataforma do TikTok for Business ("Plataforma") vão ser classificados, por padrão, em USD, e os lances na plataforma de anúncios ByteDance para China (抖音) vão ser classificados, por padrão, em RMB. No caso da plataforma ByteDance AD internacional, a conversão da moeda de faturamento que não esteja em dólar americano para fins de lances vai acontecer automaticamente mediante a taxa de câmbio em tempo real anunciada pelo website designado pela Empresa de Mídia. Na plataforma ByteDance ADS para China, a conversão da moeda de faturamento que não esteja em RMB em RMB para fins de lances será feita com base na taxa de câmbio anunciada pelo website designado pelo TikTok. As regras de conversão deverão ser aplicadas pelo TikTok.

Colaboração de anúncios de reserva:

1. ​Takeover de anúncios de reserva: o Anunciante/Agência deve enviar ativos de anúncios ao TikTok com pelo menos 10 dias corridos de antecedência para o TikTok prosseguir com a análise do anúncio e os testes de pré-carregamento.

2. ​Anúncio em vídeo in-feed: o Anunciante/Agência deve enviar ativos de anúncios ao TikTok com pelo menos cinco dias corridos de antecedência para o TikTok prosseguir com a análise do anúncio e os testes de pré-carregamento.

3. ​A liquidação de impressões de anúncios e cliques vai se basear nos dados gerados pela Empresa de Mídia. O Anunciante/Agência pode autorizar uma empresa de análise de dados de terceiros coletar estatísticas relacionadas a IOs. Na publicidade de exibição, se os dados sobre impressões/cliques não forem diferentes dos dados do TikTok até +/-20% (inclusive 20%), os dados da Empresa de Mídia deverão ser finais e decisivos. Se a diferença acabar sendo superior a +/-20%, o Anunciante/Agência e o TikTok deverão realizar um processo de revisão dos dados com a empresa de análise de dados de terceiros e corrigir os erros, caso haja algum. Se a revisão de dados não identificar nenhum erro (por exemplo, se não houver lacuna de dados nos registros da Empresa de Mídia), os dados do TikTok deverão ser finais e decisivos.

4. ​Na colaboração de terceiros, o Anunciante/Agência deve escolher entre essas empresas de análise de dados de terceiros que cooperam com o TikTok para assegurar a precisão dos dados. Consulte o manual "Instrução para o link de rastreamento de terceiros" para saber mais detalhes.

5. ​Depois que uma campanha publicitária de reserva for fechada, o TikTok deverá providenciar um relatório de liquidação de dados dos anúncios padrão em até 14 dias corridos.

Criativo de anúncios de reserva:

1. ​Nenhuma modificação dos ativos do criativo de anúncio de reserva será permitida depois do prazo de veiculação do ativo.

2. ​Nenhuma modificação do link para a página de destino será permitida depois que os ativos forem analisados pelo TikTok e a campanha estiver on-line.

3. ​Caso queira usar determinados ativos (inclusive, embora não esteja limitado a: propriedades intelectuais conhecidas, retratos, músicas, imagens de stickers etc.), o Anunciante/Agência deverá apresentar a certificação de direitos autorais desses ativos ou o documento de autorização e conceder uma licença de uso por escrito ao TikTok. O TikTok fornecerá um modelo de autorização mediante solicitação.

Alterações ou cancelamento do pedido de reserva:

1. A IO dos anúncios de reserva deverá se basear no plano de mídia confirmado por ambas as Partes por escrito, inclusive por e-mail. Assim que o plano de mídia for confirmado por ambas as Partes, o pedido será considerado feito com êxito. O cancelamento do pedido, ou as alterações feitas no pedido, exigem uma negociação entre as Partes. Se sugerir o cancelamento ou a alteração do pedido de maneira unilateral, o Anunciante/Agência deverá compensar o TikTok pela perda de acordo com os termos consensuais relevantes.

2. Desistência unilateral pelo Anunciante/Agência

   1. O Anunciante/Agência deverá pagar 50% do valor real de consumo do anúncio para a Empresa de Mídia se algum pedido de anúncio padrão for cancelado com menos de 30 (inclusive) a 14 dias corridos antes da data de lançamento programada do anúncio.

   2. O Anunciante/Agência deverá pagar 100% do valor real de consumo do anúncio para a Empresa de Mídia se algum pedido de anúncio padrão for cancelado com menos de 14 dias corridos (inclusive) antes da data de lançamento programada do anúncio.

   3. O Anunciante/Agência deverá pagar 50% do valor real de consumo do anúncio para a Empresa de Mídia se algum pedido de anúncio fora do padrão for cancelado com menos de 30 dias corridos antes da data de lançamento programada do anúncio.

   4. O Anunciante/Agência deverá pagar 100% do valor real de consumo do anúncio para a Empresa de Mídia se algum pedido de anúncio fora do padrão for cancelado com menos de 30 dias corridos (inclusive) antes da data de lançamento programada do anúncio.

   5. O Anunciante/Agência deverá pagar 100% da tarifa real de produção do Efeito de Reserva para a Empresa de Mídia se algum pedido de efeito de reserva for cancelado depois que a produção tiver começado com a assinatura de um designer de efeitos.

3. Alterações unilaterais pelo Anunciante/Agência

   1. O Anunciante/Agência deverá pagar 50% do valor real de consumo do anúncio para a Empresa de Mídia caso haja alterações em um pedido de anúncio padrão com menos de 14 (inclusive) a 7 dias corridos antes da data de lançamento programada do anúncio. Se alguma alteração unilateral for feita com menos de 7 dias corridos (inclusive), o Anunciante/Agência deverá pagar 100% do valor real de consumo do anúncio para a Empresa de Mídia.

   2. O Anunciante/Agência deverá pagar 50% do valor real de consumo do anúncio para a Empresa de Mídia caso haja alterações no pedido de anúncio fora do padrão com menos de 30 (inclusive) a 14 dias corridos antes da data de lançamento programada do anúncio. Se alguma alteração unilateral for feita com menos de 14 dias corridos (inclusive), o Anunciante/Agência deverá pagar 100% do valor real de consumo do anúncio para a Empresa de Mídia.

Isenção de responsabilidade:

1. ​Se algum dos anúncios deixar de ser veiculado porque o Anunciante/Agência não veiculou ativos de anúncio dentro do prazo acordado, o TikTok não se responsabilizará por isso nem fará qualquer tipo de compensação para o Anunciante/Agência. Se algum dos anúncios deixar de ser veiculado porque o Anunciante/Agência não veiculou ativos do anúncio dentro do prazo acordado, o TikTok não vai nos responsabilizar por situações assim nem fazer qualquer tipo de compensação para o Anunciante/Agência. Não veicular os ativos do anúncio dentro do prazo acordado constituirá Cancelamento Unilateral por parte do Anunciante/Agência.

2. ​Todos os ativos fornecidos pelo Anunciante/Agência devem estar em conformidade com as especificações e os requisitos estabelecidos nas "Políticas de Anúncios do TikTok – criativos de anúncios e página de destino" e na política de "Especificações de anúncios". Apenas os ativos que atendam a estas condições serão aceitos e considerados veiculados.

3. O Anunciante/Agência deve garantir para o TikTok que tudo relacionado a direitos de terceiros ou propriedade intelectual já esteja devidamente autorizado e/ou liberado.

4. ​Os links de rastreamento de terceiros fazem parte dos criativos, e o Anunciante/Agência deve enviá-los para o TikTok junto com outros criativos da campanha. O atraso no envio de links de rastreamento de terceiros poderá causar discrepância nos dados.

5. ​O TikTok não deverá ser responsabilizado por qualquer consequência se a página de destino não funcionar corretamente por um motivo atribuído ao Anunciante/Agência. Nessa situação, a Empresa de Mídia poderá suspender a veiculação do anúncio sem informar o Anunciante/Agência com antecedência para manter a experiência do usuário. Além disso, caso o TikTok descubra que qualquer Anunciante/Agência insira eventuais links universais para a página de destino, a Empresa de Mídia interromperá imediatamente a veiculação do anúncio sem incorrer em quaisquer compensações ao Anunciante/Agência.

6. ​O TikTok não se responsabilizará por nenhum destes eventos: o serviço em questão é encerrado/atrasado/interrompido ou perdas de dados devido a um evento de Força Maior, perdas ou dados causados por meios ilegais de aquisição de dados por parte do Anunciante/Agência. Nessas circunstâncias, não haverá compensações por parte do TikTok.

7. ​Se uma instituição de terceiros reivindicar uma compensação por danos com base no conteúdo publicitário, deverá estar claro que o Anunciante/Agência é responsável e que a compensação para os terceiros será feita diretamente pelo Anunciante/Agência. Esta condição não se aplicará quando o dano acontecer por causa de atos exclusivamente atribuíveis ao TikTok.

8. ​Para anúncios TopView e Takeover, não é possível usar o mesmo criativo por dois dias consecutivos. Para anúncios TopView, o mesmo criativo não pode ser usado em nenhum outro posicionamento de anúncio no TikTok na mesma data da campanha.

Compensação:

1. ​O TikTok oferecerá compensação pelas impressões de acordo com a política abaixo se o anúncio não puder ser veiculado por causa do TikTok.

2. ​Política de compensação:

   1. ​Para todos os produtos de anúncios padrão, o TikTok compensará o valor da mídia na proporção quantitativa de 1:1 da parte não veiculada. A mídia que atingir 80% ou mais da meta será considerada como totalmente veiculada; as reposições não estão disponíveis para campanhas consideradas totalmente veiculadas.

   2. ​Para produtos de anúncios fora do padrão, o TikTok não poderá dar suporte ao monitoramento nem garantir as impressões. Se um evento publicitário deixar de ficar devidamente on-line ou se surgirem problemas em produtos de anúncio depois que o anúncio ficar on-line por causa de motivos do TikTok, a compensação de impressões deverá ser realizada de acordo com a política de compensação do anúncio não padrão. Entre em contato com a equipe de vendas para obter mais detalhes da política. A princípio, o TikTok não usará anúncios padrão para compensar anúncios não padrão.

   3. ​Os patrocínios, que são vendidos a uma taxa fixa, não garantem impressões. Além disso, reposições não estão disponíveis.

   4. ​Em pedidos de serviços gerenciados, os erros que ocorrerem na veiculação devido a atos exclusivamente atribuíveis ao Anunciante/Agência não serão elegíveis para compensação ou reposição pelo TikTok.

3. ​Tempo de compensação: entre em contato com a equipe de vendas.

   1. ​O TikTok vai disponibilizar a programação de mídia para compensação em até 3 dias corridos depois do fim da veiculação dos anúncios de takeover de reserva e dos anúncios in-feed.

   2. ​Em anúncios de takeover de reserva/anúncios em vídeo in-feed, se o pedido durar muitos dias, a Empresa de Mídia realizará a compensação das impressões depois que todo o trabalho de veiculação do anúncio terminar por completo.

   3. ​Em anúncios de takeover de reserva/anúncios em vídeo in-feed, se houver alguma emergência especial (por exemplo, o TikTok deixar de monitorar as impressões por causa de bugs dos produtos de anúncios), o TikTok realizará a compensação das impressões depois que os bugs ou os demais problemas forem corrigidos.

   4. ​Na cooperação publicitária fora do padrão, o TikTok dará opções para compensar as impressões dentro de 24 horas se houver erro de veiculação.

Condições específicas territoriais para a Austrália e/ou a Nova Zelândia

Quando os anúncios forem veiculados na Austrália e/ou na Nova Zelândia, as condições a seguir vão se aplicar e variar dependendo da Política de Veiculação de Anúncios.

1. Definições: Um "pedido de anúncio padrão" significa anúncios de reserva/Brand Takeover, TopView e In-Feed, enquanto um "pedido de anúncio fora do padrão" significa todos os outros tipos de anúncios (por exemplo, HTC, Branded Effect). Um "pedido de anúncio de data especial" significa uma data do calendário com taxas premium. Os termos do pedido de anúncio de data especial se aplicam a anúncios padrão e não padrão. Se uma "data especial" não for anunciada em até 60 dias corridos antes da data de ativação do inventário, os detentores do inventário terão um período de carência de 48 horas para decidir, e os termos da Política de Veiculação de Anúncios para Territórios Específicos descritos acima serão aplicados.

2. ​Alterações ou cancelamento do pedido de reserva:

   1. ​A IO do anúncio deverá se basear no plano de mídia confirmado por ambas as Partes por escrito, inclusive por e-mail. Assim que o plano de mídia for confirmado por ambas as Partes, o pedido será considerado feito com êxito. O cancelamento do pedido ou as alterações feitas no pedido vão exigir uma negociação de boa-fé entre as Partes. Se sugerir o cancelamento ou a alteração do pedido de maneira unilateral, o Anunciante/Agência deverá compensar o TikTok pela perda de acordo com os termos consensuais relevantes.

   2. ​Cancelamento unilateral pelo Anunciante/Agência

      1. ​O Anunciante/Agência deverá pagar 100% do valor real de consumo do anúncio para o TikTok se algum pedido de anúncio padrão for cancelado com menos de 14 dias corridos (inclusive o dia da data de lançamento programada do anúncio).

      2. ​O Anunciante/Agência deverá pagar 100% do valor real de consumo do anúncio para o TikTok se algum pedido de anúncio fora do padrão for cancelado com menos de 30 dias corridos (inclusive o dia da data de lançamento programada do anúncio).

      3. ​O Anunciante/Agência deverá pagar 100% do valor real de consumo do anúncio para o TikTok se algum pedido de anúncio de data especial for cancelado com menos de 30 dias corridos (inclusive o dia da data de lançamento programada do anúncio).

   3. ​O Anunciante/Agência deverá pagar 100% da tarifa real de produção do Efeito de Reserva para o TikTok se algum pedido de efeito de reserva for cancelado depois que a produção tiver começado com a assinatura de um designer de efeitos.

3. ​Alterações unilaterais pelo Anunciante/Agência

   1. O Anunciante/Agência deverá pagar 50% do valor real de consumo do anúncio para o TikTok se houver alguma alteração em um pedido do anúncio padrão com menos de 7 dias corridos (inclusive o dia da data de lançamento programada do anúncio). Se alguma alteração unilateral for feita com menos de 7 dias corridos (inclusive o dia da data de lançamento programada do anúncio), o Anunciante/A​gência deverá pagar 100% do valor real de consumo do anúncio para o TikTok.

   2. ​O Anunciante/Agência deverá pagar 50% do valor real de consumo do anúncio para o TikTok se houver alguma alteração em um pedido de anúncio fora do padrão com menos de 14 dias corridos (inclusive o dia da data de lançamento programada do anúncio). Se alguma alteração unilateral for feita com menos de 14 dias corridos (inclusive o dia da data de lançamento programada do anúncio), o Anunciante/Agência deverá pagar 100% do valor real de consumo do anúncio para o TikTok.

   3. ​O Anunciante/Agência deverá pagar 50% do valor real de consumo do anúncio para o TikTok se houver alguma alteração em um pedido de anúncio de data especial com menos de 14 dias corridos (inclusive o dia da data de lançamento programada do anúncio). Se alguma alteração unilateral for feita com menos de 14 dias corridos (inclusive o dia da data de lançamento programada do anúncio), o Anunciante/Agência deverá pagar 100% do valor real de consumo do anúncio para o TikTok.