广告服务政策

TikTok 有权自行决定不时更新本广告服务政策。针对本政策的任何重大变更，我们将提前通知，且对本政策的任何变更不具有追溯效力。如果你不同意受到此类政策变更的约束，就应立即停止相关广告活动。你进一步同意，如果在收到此类政策变更的通知后继续使用和/或访问服务，则此等使用和/或访问应构成对此等变更的接受和同意。

竞价规则：

1. ​无论本协议项下采用何种结算货币进行付款，TikTok for Business 平台（以下简称“平台”）上的出价均默认以美元排名，而字节跳动中国广告平台（即“抖音”）上的出价默认以人民币排名。在字节跳动海外广告平台上投放的广告，将根据媒体公司指定的网站上公布的实时汇率，自动将非美元结算货币兑换成美元进行出价。在字节跳动中国广告平台上投放的广告，将按照 TikTok 指定的网站上公布的汇率，将非人民币结算货币兑换成人民币进行出价。兑换规则应由 TikTok 执行。

合约广告合作：

1. ​合约开屏广告：广告主/代理商应至少提前 10 个自然日向 TikTok 发送广告素材，以便 TikTok 进行广告审核和预加载测试。

2. 信息流视频广告：广告主/代理商应至少提前 5 个自然日向 TikTok 发送广告素材，以便 TikTok 进行广告审核和预加载测试。

3. ​广告展示数和点击数的结算应基于媒体公司生成的数据。广告主/代理商可以授权第三方数据分析公司收集与 IO 相关的统计数据。对于展示广告，如果展示数/点击数的数据与 TikTok 的数据相差不超过 +/-20%（包括 20%），那么媒体公司的数据应作为最终数据并具有约束力。如果差异超过 +/-20%，那么广告主/代理商和 TikTok 应当与第三方数据分析公司一起进行数据审核并纠正错误（如有）。如果数据审核未能发现任何错误（例如，媒体公司的记录中没有数据缺口），那么 TikTok 的数据应作为最终数据并具有约束力。

4. ​对于第三方合作，广告主/代理商应选择当前正与 TikTok 合作的第三方数据分析公司，以确保数据的准确性。详情请参阅“第三方监测链接说明”指南。

5. ​合约广告推广结束后，TikTok 应在 14 个自然日内提供标准广告的数据结算报告。

合约广告创意：

1. ​在素材交付截止日期之后，不允许修改合约广告创意素材。

2. ​在 TikTok 完成了素材审核且启动了在线推广之后，不允许修改落地页链接。

3. ​如果广告主/代理商想要使用某些素材（包括但不限于：流行 IP、肖像、音乐、贴纸图片等），应提供此等素材的版权认证或授权文件，并以书面形式向 TikTok 授予使用许可。TikTok 将根据要求提供授权模板。

合约订单更改或取消：

1. ​合约广告 IO 应基于双方以书面形式（包括通过电子邮件）确认的媒体策划方案。媒体策划方案一经双方确认，即视为下单成功。取消或更改订单需要双方协商。如果广告主/代理商单方面提出取消或更改订单，应按相关约定条款赔偿 TikTok 的损失。

2. ​广告主/代理商单方面取消订单

   1. ​如果广告主/代理商在合约广告投放日期前 14 个自然日（含投放日期当天）内取消任何标准广告订单，应向媒体公司全额支付实际广告费用。

   2. ​如果广告主/代理商在合约广告投放日期前 30 个自然日（含投放日期当天）内取消任何非标准广告订单，应向媒体公司全额支付实际广告费用。

   3. ​如果广告主/代理商在制作开始后取消任何合约效果订单，应向 TikTok 全额支付实际的合约效果制作费用。

3. ​不可取消的产品和服务

   1. ​创作者服务和音乐服务不可取消。如果广告主/代理商在制作开始后取消任何创作者服务/音乐服务订单，应向媒体公司全额支付创作者服务/音乐服务合同金额。对于任何未使用的服务，广告主/代理商没有资格获得 TikTok 的补偿或补偿性投放。

   2. ​溢价/神奇时刻、节假日广告位、盛会活动的广告订单不可取消。如果广告主/代理商取消溢价/神奇时刻、节假日广告位、盛会活动的广告订单，将没有资格获得媒体公司的补偿或补偿性投放。

免责声明：

1. ​如果因广告主/代理商未能在约定的时间内交付广告素材而导致任何广告服务失败，TikTok 不承担任何责任，也不会向广告主/代理商作出任何补偿。如果因广告主/代理商延迟提交素材导致广告未能正常投放，TikTok 不负责向广告主/代理商作出任何赔偿。未能在约定的时间内交付广告素材将构成广告主/代理商的单方面取消。

2. ​广告主/代理商提供的所有素材均应符合“TikTok 广告政策 – 广告素材和落地页”和“广告规格”政策中规定的规格和要求。只有满足这些条件的素材才会被接受并被视为已交付。

3. ​广告主/代理商应向 TikTok 保证，任何涉及第三方权利或知识产权的内容均已获得正式授权和/或清除。

4. ​第三方监测链接是广告创意的一部分，广告主/代理商应将此类链接与其他推广系列创意一起提交给 TikTok。延迟提交第三方监测链接可能会导致数据差异。

5. ​如果由于广告主/代理商的原因导致落地页无法正常工作，TikTok 不承担任何后果。在这种情况下，媒体公司有权在不事先通知广告主/代理商的情况下暂停广告服务，以保持良好的用户体验。此外，如果 TikTok 发现任何广告主/代理商在落地页中插入任何通用链接，媒体公司将立即停止相关广告服务，而无需对该广告主/代理商作出任何补偿。

6. ​对于以下情况，TikTok 不承担任何责任：因不可抗力事件导致相关服务终止/延迟/中断或任何数据丢失；因广告主/代理商使用非法方式获取数据而造成的任何损失或损害。在这些情况下，TikTok 将不会作出任何补偿。

7. ​如果第三方机构因广告内容要求损害赔偿，应明确指出是广告主/代理商的责任，并由广告主/代理商直接向第三方作出赔偿。本条款不适用于完全由 TikTok 的行为造成的损害。

8. ​对于超级首位广告和开屏广告，同一创意素材不能连续使用 2 天。​对于超级首位广告，同一推广日内不能在 TikTok 上的任何其他广告位中使用同一创意。

补偿性投放：

1. ​如果因 TikTok 的原因而导致广告无法投放，TikTok 将根据以下政策对展示数进行补偿。

2. ​补偿政策：

   1. ​对于所有标准广告产品，TikTok 将按未交付部分 1:1 的数量比例补偿媒体价值。已交付 80% 或以上应视为已全部交付；补偿性投放不适用于被视为已全部交付的推广系列。

   2. ​对于非标准广告产品，TikTok 无法支持任何监测，也无法保证展示数。如果因 TikTok 的原因导致广告无法正常上线或广告上线后出现广告产品问题，TikTok 将按非标准广告补偿政策补偿展示数。更多政策详情，请联系销售团队。TikTok 原则上不会使用标准广告来补偿非标准广告。

   3. ​以统一价格出售的赞助不保证展示数，并且不提供补偿性投放。

   4. ​对于托管服务订单，如果完全由广告主/代理商的行为而导致交付错误，广告主/代理商将没有资格获得 TikTok 的补偿或补偿性投放。

3. ​补偿时间：请联系销售团队。

   1. ​TikTok 将在合约开屏广告和信息流广告服务结束后的 3 个自然日内提供可用于补偿的媒体排期表。

   2. ​如果合约开屏广告/信息流视频广告的订单持续多天，媒体公司将在所有广告服务工作完成后补偿展示数。

   3. ​如果合约开屏广告/信息流视频广告发生特殊紧急情况（例如，由于广告产品缺陷导致 TikTok 无法监测展示数），TikTok 将在缺陷或其他问题修复后补偿展示数。

   4. ​如果非标准广告合作出现任何交付错误，TikTok 将在 24 小时内提供补偿展示数的各种选项。

澳大利亚和/或新西兰地区特定条款

在澳大利亚和/或新西兰投放广告时，以下条款适用，并相应改变广告服务政策。

1. ​定义：标准广告订单是指合约/品牌开屏广告、超级首位广告和信息流广告，而非标准广告订单是指所有其他类型的广告（例如挑战赛、商业化贴纸）。特殊日期广告订单是指采用溢价率的自然日。特殊日期广告订单条款适用于标准广告和非标准广告。如果特殊日期不是在广告库存生效日期前 60 个自然日内宣布，广告库存持有人将获得 48 小时的宽限期来做决定，且上述“地域特定广告服务政策”条款将适用。

2. ​合约订单更改或取消：

   1. ​广告 IO 应基于双方以书面形式（包括通过电子邮件）确认的媒体策划方案。媒体策划方案一经双方确认，即视为下单成功。取消或更改订单需要双方诚信协商。如果广告主/代理商单方面提出取消或更改订单，应按相关约定条款赔偿 TikTok 的损失。

   2. ​广告主/代理商单方面取消订单

      1. ​如果广告主/代理商在合约广告投放日期前 14 个自然日（含投放日期当天）内取消任何标准广告订单，应向 TikTok 全额支付实际广告费用。

      2. ​如果广告主/代理商在合约广告投放日期前 30 个自然日（含投放日期当天）内取消任何标非准广告订单，应向 TikTok 全额支付实际广告费用。

      3. ​如果广告主/代理商在合约广告投放日期前 30 个自然日（含投放日期当天）内取消任何特殊日期广告订单，应向 TikTok 全额支付实际广告费用。

   3. ​如果广告主/代理商在效果设计师签字开始制作后取消任何合约效果订单，应向 TikTok 全额支付实际的合约效果制作费用。

3. ​广告主/代理商单方面更改订单

   1. ​如果广告主/代理商在距离合约广告投放日期 7 个自然日（含投放日期当天）之前对标准广告订单进行任何更改，应向 TikTok 支付实际广告费用的 50%。如果广告主/代理商在合约广告投放日期前 7 个自然日（含投放日期当天）内进行单方面更改，应向 TikTok 全额支付实际广告费用。

   2. ​如果广告主/代理商在距离合约广告投放日期 14 个自然日（含投放日期当天）之前对非标准广告订单进行任何更改，应向 TikTok 支付实际广告费用的 50%。如果广告主/代理商在合约广告投放日期前 14 个自然日（含投放日期当天）内进行单方面更改，应向 TikTok 全额支付实际广告费用。

   3. ​如果广告主/代理商在距离合约广告投放日期 14 个自然日（含投放日期当天）之前对特殊日期广告订单进行任何更改，应向 TikTok 支付实际广告费用的 50%。如果广告主/代理商在合约广告投放日期前 14 个自然日（含投放日期当天）内进行单方面更改，应向 TikTok 全额支付实际广告费用。