Mengajukan Banding atas Iklan yang Ditolak dengan One Click Appeal untuk Shop Ads

Apabila Anda menggunakan One Click Appeal, Anda dapat langsung meminta peninjauan untuk setiap iklan atau grup iklan yang ditolak seluruhnya atau sebagian. Saat mengajukan banding, seluruh grup iklan akan ditinjau ulang meskipun Anda meminta peninjauan untuk satu iklan atau seluruh grup iklan. Anda hanya dapat meminta satu tinjauan per grup iklan.

Anda dapat menggunakan one click appeal untuk Shop Ads dengan:

• Tujuan penjualan, Video Shopping Ads dengan TikTok Shop

• Tujuan penjualan, LIVE Shopping Ads

Opsi 1

1. Buka tab Kampanye.

2. Kemudian buka daftar Grup Iklan atau Iklan.

3. Klik ikon ⚠️ pada grup iklan atau iklan yang ditolak.

4. Klik Lihat Selengkapnya.

5. Klik Banding.

Opsi 2

1. Buka tab Kampanye.

2. Kemudian buka daftar Grup Iklan atau Iklan.

3. Pilih grup iklan atau iklan.

4. Klik Edit.

5. Lalu klik Banding.

Isi detail banding

1. Di pop-up banding, masukkan alasan banding.

2. Unggah materi pendukung.

3. Klik Kirim.

Catatan: Sementara Anda menunggu hasil banding, akan ada beberapa perubahan pada status penayangan kampanye, grup iklan, dan iklan yang terpengaruh.

• Status di halaman daftar Grup Iklan dan Iklan akan menunjukkan Tidak Tayang-Tidak Disetujui.

• Tombol Ajukan Banding tidak akan lagi tersedia di tab Saran grup iklan atau iklan, dan Anda akan melihat pesan Grup Iklan/Iklan ini sedang ditinjau.

• Anda tidak dapat mengedit Grup Iklan atau Iklan setelah mengirim One Click Appeal.

• Anda dapat membuat Grup Iklan tambahan.

Jika banding berhasil, iklan Anda akan mulai ditayangkan dan status penayangan akan berubah menjadi Aktif. Anda akan menerima notifikasi email tentang hasil banding.

Jika banding gagal, Anda akan melihat hasil yang menyatakan bahwa banding tidak disetujui di tab Saran Grup Iklan atau Iklan. Pada halaman edit grup iklan atau iklan, Anda akan melihat bahwa grup iklan/iklan ditolak. Anda juga akan menerima email yang memberitahukan bahwa banding Anda gagal.

Jika banding gagal, buat Grup Iklan baru yang sesuai dengan Kebijakan Iklan. Buka Kebijakan Iklan kami untuk melihat Materi Iklan dan Entri Industri atau hubungi perwakilan TikTok Anda.