Insights und Berichte
Abweichungen bei Conversions im TikTok Ads Manager
TikTok Pixel bietet Multi-Session-Attribution. Es erfasst also Conversions, die nicht direkt nach einem Klick auf eine Anzeige, aber immer noch innerhalb des Conversion-Fensters erfolgt sind. Möglicherweise bemerkst du Abweichungen zwischen Reporting-Tools von Drittanbietern und dem TikTok Ads Manager. Diese Abweichungen treten aus vielerlei Gründen auf. Hierbei geht es nicht darum, die unterschiedlichen Werte miteinander zu vergleichen, sondern darum, wie du beide Werte für deine Marketingentscheidungen nutzen kannst.
Hinweis: Stelle sicher, dass du die UTM-Parameter in deinen TikTok Anzeigen korrekt verwendest. So kann das Drittanbieter-Reporting-Tool TikTok Conversions erfassen (mit Einschränkungen). Es ist wichtig, dass sie auf alle URLs deiner Landingpage angewendet werden.
Häufige Gründe für Abweichungen
Die UTM-Tags von Google Analytics sind Single-Session-Tags, während das TikTok Pixel Multi-Session-Tags enthält.
Der In-App-Browser von TikTok kann zu einer Untererfassung in Google Analytics führen.
Google Analytics ist ein plattformübergreifendes Tool zur Messung, während TikTok nur TikTok Anzeigen misst.
Drittanbieter-Reporting-Tools können andere Attributionsmethoden aufweisen als TikTok.
Die Anzeigenblockierung und Browsereinstellungen können sich auf die Genauigkeit des Impression-Trackings auswirken.
Die Einstellungen für Datum und Zeitzone der Conversions können sich auf die Genauigkeit des Impression-Trackings auswirken.
Erklärung der Unterschiede
Die UTM-Tags von Google Analytics sind Single-Session-Tags, während das TikTok Pixel Multi-Session-Tags enthält
Damit TikTok in Google Analytics berücksichtigt werden kann, muss ein*e Nutzer*in auf eine Anzeige klicken und dann sofort eine Conversion auslösen. TikTok erfasst Conversions im Ads Manager, wenn ein*e Nutzer*in auf eine Anzeige klickt und später auf die Website zurückkehrt und die Conversion innerhalb von 24 Stunden auslöst. Multi-Session-Conversions machen den Großteil der Conversions im TikTok Ads Manager aus. Diese Conversions werden im Drittanbieter-Reporting-Tool nicht erfasst und stattdessen anderen Kanälen attributiert.
Der In-App-Browser von TikTok kann zu einer Untererfassung in Google Analytics führen
Klicks auf TikTok Anzeigen führen oft zum Öffnen einer Webseite im In-App-Browser von TikTok. Ähnlich wie bei anderen Apps verhindern diese In-App-Browser manchmal, dass Google Analytics den richtigen Referral-Kanal erfasst. Wenn ein*e Nutzer*in zum Beispiel auf eine TikTok Anzeige klickt, öffnet sich die URL im TikTok Browser, anstatt den*die Nutzer*in auf die externe Website weiterzuleiten. In diesen Fällen erkennt Google Analytics nicht immer, dass der*die Nutzer*in über TikTok auf die Website zugegriffen hat, und erfasst den Zugriff stattdessen als organischen oder direkten Traffic. TikTok erkennt sich selbst immer als Referrer und erfasst alle Conversions, die aus einem Klick auf eine TikTok Anzeige resultieren.
Google Analytics ist ein plattformübergreifendes Tool zur Messung, während TikTok nur TikTok Anzeigen misst
Menschen entdecken ein Produkt oder eine Dienstleistung auf TikTok, suchen dann in einer Suchmaschine nach diesem Produkt/dieser Dienstleistung und schließen dann den Einkauf/Kauf ab. Wenn die Einstellungen für die Attribution in Google Analytics auf den letzten Klick festgelegt sind (was die Standardeinstellung ist), erhält der Kanal mit dem letzten Kontaktpunkt oft die gesamte Conversion und TikTok hingegen keine. Aus diesem Grund werden TikTok Conversions in Google Analytics oder einem anderen Drittanbieter-Tool oft zu niedrig ausgewiesen.
Drittanbieter-Reporting-Tools können andere Attributionsmethoden aufweisen als TikTok
TikTok und Google Analytics nutzen unterschiedliche Attributionsmethoden. Bei TikTok umfasst die Attribution eine Vielzahl von Methoden wie E-Mail, Telefonnummer, IP, UA und andere Merkmale. Bei Google Analytics basiert die Attribution auf Cookies und UTM-Trackern, wobei einige Kanäle modellierte Conversions erzielen. Diese unterschiedlichen Methoden führen oft zu unterschiedlichen Zahlen bei den Conversions.
Die Anzeigenblockierung und Browsereinstellungen können sich auf die Genauigkeit des Impression-Trackings auswirken
Bestimmte Software zum Blockieren von Anzeigen kann Tracking-Mechanismen blockieren, die von Analysetools verwendet werden. Infolgedessen können Analysetools möglicherweise nicht alle Nutzersitzungen korrekt nachverfolgen und TikTok Sitzungen werden womöglich anderen Kanälen attributiert.
Die Einstellungen für Conversion-Datum und -Zeitzone können sich auf die Genauigkeit des Impression-Trackings auswirken
Conversions auf TikTok werden auf der Grundlage des Impressions-Zeitpunktes der Anzeige erfasst, die zur Conversion geführt hat. Je nachdem, wie und wann ein Drittanbieter Conversions trackt, werden bei der Attribution auf Basis des Zeitpunkts der Conversion andere Metrics für die Attribution verwendet. Bei der Einrichtung deines TikTok Ads Manager-Kontos wirst du aufgefordert, eine Zeitzone festzulegen. Wenn die Zeitzone deines TikTok Ads Manager-Kontos von der Zeitzone in deinem Drittanbieter-Reporting-Tool abweicht, kann sich das auch auf die erfassten Metrics auswirken.
