Discrepanze relative alle conversioni in TikTok Ads Manager

Pixel di TikTok è multisessione, ovvero traccia le conversioni che non si sono verificate subito dopo il clic su un annuncio ma sono comunque avvenute all’interno della finestra di conversione. Puoi osservare discrepanze tra gli strumenti di creazione dei report di terze parti e TikTok Ads Manager. Tali discrepanze si verificano per varie ragioni e le informazioni ottenute possono aiutare a prendere decisioni di marketing consapevoli, anziché provare a far quadrare i numeri.

Nota: accertati di utilizzare correttamente i parametri UTM all’interno dei tuoi annunci su TikTok. Ciò consentirà allo strumento di creazione dei report di terze parti di iniziare ad acquisire le conversioni TikTok (con limitazioni) ed è importante che siano applicati a tutti gli URL della tua pagina di destinazione.

Motivi comuni dell'esistenza di differenze

• I tag UTM di Google Analytics si riferiscono a una singola sessione, mentre Pixel di TikTok è multisessione.

• Il browser in-app di TikTok può generare minori risultati in Google Analytics.

• Google Analytics è uno strumento di misurazione indipendente dalla piattaforma; TikTok, invece, misura solo gli annunci su TikTok.

• Gli strumenti di creazione dei report di terze parti possono avere metodologie di attribuzione diverse rispetto a TikTok.

• Il blocco degli annunci e le impostazioni del browser possono compromettere l’accuratezza del monitoraggio delle impression.

• Le impostazioni di data e fuso orario delle conversioni possono compromettere l’accuratezza del monitoraggio delle impression.

Spiegazioni delle differenze

I tag UTM di Google Analytics si riferiscono a una singola sessione, mentre Pixel di TikTok è multisessione.

Per far sì che TikTok riceva crediti in Google Analytics, un utente deve fare clic su un annuncio ed effettuare subito la conversione. TikTok registrerà conversioni in Ads Manager quando un utente fa clic su un sito Web e vi ritorna successivamente completando la conversione entro 24 ore. Le conversioni multi-sessione rappresentano la maggior parte delle conversioni in TikTok Ads Manager. Tali conversioni non vengono registrate nello strumento di creazione dei report di terze parti e possono essere attribuite ad altri canali.

Il browser in-app di TikTok può generare minori risultati in Google Analytics.

I clic sugli annunci di TikTok spesso determinano l'apertura di una pagina Web all'interno del browser in-app di TikTok. Come accade con altre app, questi browser in-app talvolta bloccano la registrazione del canale di riferimento appropriato da parte di Google Analytics. Un utente può fare clic su un annuncio su TikTok che aprirà l’URL nel browser di TikTok invece di indirizzarlo a un sito esterno. In questi casi è possibile che Google Analytics non sempre riconosca che l’utente ha eseguito l’accesso al sito Web tramite TikTok, registrandolo invece come traffico organico o diretto. TikTok si riconoscerà sempre come referrer e registrerà correttamente tutte le conversioni generate dal clic su un annuncio su TikTok.

Google Analytics è uno strumento di misurazione indipendente dalla piattaforma; TikTok, invece, misura solo gli annunci su TikTok.

È possibile che le persone individuino un prodotto un servizio su TikTok, quindi cerchino tale prodotto o servizio su un motore di ricerca e completino l'acquisto. Se le impostazioni di attribuzione si riferiscono all’ultimo clic in Google Analytics (impostazione predefinita), il canale con l’ultimo touchpoint spesso otterrà il credito completo per la conversione, mentre TikTok non riceverà alcun credito. Questo è il motivo per cui le conversioni di TikTok in Google Analytics o nello strumento di terze parti sono spesso inferiori.

Gli strumenti di creazione dei report di terze parti possono avere metodologie di attribuzione diverse rispetto a TikTok.

TikTok e Google Analytics hanno metodologie di attribuzione diverse. In TikTok l’attribuzione è costituita da molti metodi di corrispondenza, tra cui e-mail, telefono, IP, UA e altre tecniche. Le attribuzioni di Google Analytics si basano sui cookie e sui tracker UTM e alcuni canali ricevono conversioni modellate. La differenza di metodologie genera spesso numeri di conversioni differenti.

Il blocco degli annunci e le impostazioni del browser possono compromettere l’accuratezza del monitoraggio delle impression

Alcuni software di blocco degli annunci possono bloccare i meccanismi di monitoraggio utilizzati dagli strumenti di analisi. Di conseguenza, è possibile che tali strumenti non siano in grado di monitorare con precisione tutte le sessioni utente ed è possibile che le sessioni di TikTok vengano attribuite ad altri canali.

Le impostazioni di data e fuso orario delle conversioni possono compromettere l’accuratezza del monitoraggio delle impression

Le conversioni su TikTok vengono segnalate in base all'ora dell'impression dell'annuncio che ha generato la conversione. A seconda di come e quando una terza parte monitora le conversioni, è possibile osservare metriche diverse per la conversione e l’attribuzione se la segnalazione viene eseguita in base all’ora della conversione o a un’altra metrica. Al momento della configurazione del tuo account TikTok Ads Manager, ti viene indicato di definire un fuso orario. Se il fuso orario del tuo account TikTok Ads Manager varia rispetto a quello nel tuo strumento di creazione dei report di terze parti, ciò può incidere anche sulle metriche registrate.

Passaggi successivi

• Scopri le differenze nella misurazione dei clic in TikTok Ads Manager.