Obserwacje i zgłaszanie
Informacje o rozbieżnościach w konwersjach w TikTok Ads Manager
Piksel TikTok to konwersje wielosesyjne, czyli takie, które nie nastąpiły bezpośrednio po kliknięciu reklamy, ale nadal mają miejsce w przedziale konwersji. Mogą wystąpić rozbieżności między zewnętrznymi narzędziami do zgłaszania a TikTok Ads Manager. Tego typu rozbieżności mogą mieć różne przyczyny, a informacje te mogą pomóc w podejmowaniu decyzji marketingowych bez konieczności uzgadniania obu liczb.
Uwaga: sprawdź, czy prawidłowo używasz parametrów UTM w reklamach TikTok. Umożliwi to zewnętrznemu narzędziu do zgłaszania rozpoczęcie rejestrowania konwersji TikTok (z ograniczeniami). Ważne jest, aby zastosować to względem wszystkich adresów URL stron docelowych.
Najczęstsze przyczyny rozbieżności
Znaczniki UTM Google Analytics obejmują jedną sesję, podczas gdy piksel TikTok obejmuje wiele sesji.
Przeglądarka w aplikacji TikTok może prowadzić do zaniżania zgłaszanych danych w Google Analytics.
Google Analytics to wieloplatformowe narzędzie pomiarowe, natomiast TikTok mierzy tylko reklamy TikTok.
Zewnętrzne narzędzia do zgłaszania mogą stosować inne metodologie atrybucji niż TikTok.
Blokowanie reklam i ustawienia przeglądarki mogą mieć wpływ na dokładność śledzenia wyświetleń.
Ustawienia daty konwersji i strefy czasowej mogą mieć wpływ na dokładność śledzenia wyświetleń.
Wyjaśnienia dotyczące rozbieżności
Znaczniki UTM Google Analytics obejmują jedną sesję, podczas gdy piksel TikTok obejmuje wiele sesji
Użytkownik musi kliknąć reklamę, a następnie natychmiast dokonać konwersji, aby liczyło się to jako zasługa TikTok w Google Analytics. TikTok zarejestruje konwersje w TikTok Ads Manager, gdy odbiorca kliknie, a następnie wróci do witryny internetowej i dokończy konwersję w ciągu 24 godzin. Konwersje wielosesyjne stanowią większość konwersji w TikTok Ads Manager. Takie konwersje nie są rejestrowane w zewnętrznym narzędziu do zgłaszania i mogą być przypisywane do innych kanałów.
Przeglądarka w aplikacji TikTok może prowadzić do zaniżania zgłaszanych danych w Google Analytics
Kliknięcia reklam TikTok często prowadzą do otwarcia strony internetowej w przeglądarce TikTok w aplikacji. Podobnie jak inne aplikacje, te przeglądarki w aplikacji czasami blokują rejestrowanie odpowiedniego kanału skierowań przez Google Analytics. Ktoś może kliknąć reklamę TikTok, co otworzy adres URL w przeglądarce TikTok, zamiast przenieść na stronę zewnętrzną. W takich przypadkach Google Analytics może nie zawsze rozpoznać, że odbiorca odwiedził witrynę internetową za pośrednictwem TikTok, i zamiast tego zarejestrować to jako ruch organiczny lub bezpośredni. TikTok zawsze rozpozna siebie jako stronę odsyłającą i poprawnie zarejestruje wszystkie konwersje wynikające z kliknięcia reklamy TikTok.
Google Analytics to wieloplatformowe narzędzie pomiarowe, natomiast TikTok mierzy tylko reklamy TikTok
Odbiorcy mogą odkryć produkt lub usługę w TikTok, następnie wyszukać ten produkt/usługę w wyszukiwarce i sfinalizować zakup. Jeśli ustawienia atrybucji to ostatnie kliknięcie w Google Analytics (co jest ustawieniem domyślnym), kanał z ostatnim punktem kontaktu zazwyczaj otrzyma pełny udział w konwersji, a TikTok nie zostanie wzięty pod uwagę. Z tego powodu konwersje TikTok w Google Analytics czy zewnętrznym narzędziu są często zaniżane.
Zewnętrzne narzędzia do zgłaszania mogą stosować inne metodologie atrybucji niż TikTok
TikTok i Google Analytics mają różne metodologie atrybucji. W TikTok atrybucja składa się z wielu metod dopasowywania, w tym adresu e-mail, numeru telefonu, adresu IP, UA i innych technik. Atrybucje Google Analytics opierają się na plikach cookie i modułach śledzących UTM, a niektóre kanały otrzymują konwersje modelowane. Te różne metodologie często skutkują różnymi liczbami konwersji.
Blokowanie reklam i ustawienia przeglądarki mogą mieć wpływ na dokładność śledzenia wyświetleń
Niektóre programy do blokowania reklam mogą blokować mechanizmy śledzenia używane przez narzędzia analityczne. W rezultacie narzędzia analityczne mogą nie być w stanie dokładnie śledzić wszystkich sesji użytkowników, a sesje TikTok mogą być przypisane do innych kanałów.
Ustawienia daty konwersji i strefy czasowej mogą mieć wpływ na dokładność śledzenia wyświetleń
Konwersje w TikTok są zgłaszane na podstawie czasu wyświetlenia reklamy, która doprowadziła do konwersji. W zależności od tego, jak i kiedy firma zewnętrzna śledzi konwersje, możesz zobaczyć różne dane dotyczące konwersji i atrybucji, jeśli raporty są oparte na czasie konwersji lub innych danych. Po skonfigurowaniu konta TikTok Ads Manager pojawia się monit z prośbą o określenie strefy czasowej. Jeśli strefa czasowa na Twoim koncie TikTok Ads Manager różni się od strefy czasowej w zewnętrznym narzędziu do zgłaszania, może to również mieć wpływ na zarejestrowane dane.
