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Les événements personnalisés sur TikTok sont des actions définies par l'utilisateur qui s'étendent au-delà de la liste prédéfinie d'événements standard de la plateforme. Ces événements peuvent être gérés via différentes méthodes telles que le Créateur d'événement dans le Gestionnaire d'événements, directement via l'API d'événements Web ou du côté du PMM pour les annonceurs d'applications. Les événements personnalisés sont essentiels pour des rapports détaillés et la création d'audience, même s'ils ne sont pas applicables à l'optimisation des campagnes. Pour en savoir plus sur les exigences de configuration, consultez le guide du Gestionnaire d'événements TikTok.
Les événements personnalisés permettent aux annonceurs d'adapter leur collecte de données aux actions spécifiques les plus pertinentes pour leurs objectifs marketing. Voici quelques avantages :
Flexibilité dans le suivi des événements : personnalisez les actions spécifiques des utilisateurs à suivre au-delà des événements standard.
Ciblage de l'audience amélioré : utilisez des événements personnalisés pour créer des segments d'audience plus précis.
Rapports détaillés : affichez les événements personnalisés dans la colonne de rapport « Type d'événement » dans le Gestionnaire d'événements et TikTok Ads Manager.
Veillez à respecter les politiques de TikTok lors de l'étiquetage des événements personnalisés, en évitant d'impliquer les données sensibles des utilisateurs.
Une boutique en ligne peut utiliser des événements personnalisés pour suivre les actions des utilisateurs, telles que « laisser un avis » ou l'« expédition d'un produit ». Ces données permettent de comprendre le comportement des clients et d'affiner les stratégies marketing.
Installer event_code avec un nom d'événement personnalisé. Par exemple, ttq.track('custom_event_name'). Les paramètres que vous pouvez inclure dans l'événement sont les mêmes que ceux prévus pour les événements standard. Pour en savoir plus, consultez la page Installer le Pixel à l'aide d'un code.
// For single product (Pour un produit unique) ttq.track('YourCustomEvent', { content_id: '301', content_type: 'product', content_name: 'dress', quantity: 1, price: 8, value: 9.2, currency: 'USD', }); // For multiple products (Pour plusieurs produits) ttq.track('YourCustomEvent', { contents: [ { content_id: '301', content_type: 'product', content_name: 'dress', quantity: 1, price: 8, }, { content_id: '401', content_type: 'product', content_name: 'dress', quantity: 1, price: 1.2, }], value: 9.2, currency: 'USD', });
Les événements réservés sont automatiquement mappés à un événement standard ; il est donc recommandé de ne pas les définir en tant qu'événements personnalisés.
Événements réservés | Mappage d'événement standard |
AddBilling (Ajout des informations de facturation) | AddPaymentInfo (Ajout des informations de paiement) |
Browse (Parcourir) | PageView (Vue de la page) |
Checkout (Paiement) | PlaceAnOrder (Commande) |
ClickForm (Clic sur le formulaire) | SubmitForm (Envoi de formulaire) |
ClickInConsultationPage (Clic sur la page de prise de contact) | ClickButton (Clic sur un bouton) |
ClickInDownloadPage (Clic sur la page de téléchargement) | ClickButton (Clic sur un bouton) |
ClickToDownload (Clic pour télécharger) | Download (Téléchargement) |
Consult (Prise de contact) | Contact |
ConsultByPhone (Prise de contact par téléphone) | Contact |
Purchase (Achat) | CompletePayment (Finalisation du paiement) |
Inscription | CompleteRegistration (Finalisation de l'inscription) |
StartCheckout (Lancement du paiement) | InitiateCheckout (Lancement du paiement) |
ViewConsultationPage (Affichage de la page de prise de contact) | ViewContent (Affichage du contenu) |
ViewDownloadPage (Affichage de la page de téléchargement) | ViewContent (Affichage du contenu) |
ViewForm (Affichage du formulaire) | ViewContent (Affichage du contenu) |
Avant de configurer des événements personnalisés, il convient de garder à l'esprit quelques exigences :
Seuls les rapports sont actuellement pris en charge pour les événements personnalisés. Les événements personnalisés ne peuvent pas être utilisés pour optimiser les campagnes ou créer des audiences.
Utilisez des étiquettes personnalisées qui respectent les conditions et politiques de TikTok, et n'utilisez pas d'étiquettes qui suggèrent des informations sensibles ou des activités illicites des utilisateurs.
Veillez à utiliser un nom d'événement personnalisé qui ne soit pas identique à l'un des événements standard prédéfinis de TikTok. Voici les conditions requises pour attribuer un nom personnalisé à un événement :
Condition | Détails |
Limite de caractères | Le nom de l'événement personnalisé ne doit pas dépasser 50 caractères. |
Format | Seules les lettres, les chiffres arabes, les traits de soulignement (_) et les tirets (-) sont acceptés. |
Conflit de nom | Évitez d'utiliser les noms d'événements réservés pour votre événement personnalisé. Voir la liste complète des noms d'événements réservés ci-dessous. |
Règle spéciale | Le nom de l'événement personnalisé doit commencer par une lettre et ne peut pas se terminer par un espace. |