TikTok広告マネージャーでは、カスタマーファイルをアップロードして、カスタムオーディエンスを作成できます。オーディエンスには、リードまたは顧客であるユーザーが含まれます。アップロードされると、TikTokはエコシステム内でアップロードされたファイルのIDと一致するユーザーを探します。一致すると、カスタムオーディエンスが生成され、アップロードされたファイルは直ちに削除されます。

注：カスタムオーディエンスの生成には、アップロード後24〜48時間かかります。

カスタマーファイルカスタムオーディエンスは、キャンペーンでの商品やサービスのリターゲティングを行ったり、最近のコンバージョンを除外して広告支出を最適化したりするのに使用できます。このカスタムオーディエンスから類似オーディエンスを作成し、プロスペクティングキャンペーンを活用してビジネスを成長させることもできます。それぞれのケースでは、カスタマーファイルオーディエンスをニーズに合わせてキャンペーンターゲティングに活用してビジネス目標の達成に役立てます。

現在、電話番号およびメールアドレスIDを使用したカスタマーファイルオーディエンスの作成は、営業担当者またはアカウントマネージャーがいるアカウントのみが利用可能です。

はじめに

• ファイル内に含まれるIDが対応する形式のいずれかであることを確認し、カスタマーファイルを準備します（詳細は下記をご覧ください）。

• ファイル形式は.csvまたは.txt

  • .zipファイルには対応していません

• ファイルサイズは1GB未満

• ファイルに単一の種類のIDのみが含まれる場合は、1行ごとに1件のIDを記入します。

• ファイルに複数の対応する種類のIDが含まれる場合は、以下の形式で記入します。

以下からカスタマーファイルのテンプレートをダウンロードできます。

対応するIDおよび形式

注：

1. ハッシュ化されていない値または元の値を提供するとファイルが自動でハッシュ化されます。

2. ファイルのコンテンツは、ハッシュ化する前に大文字か小文字のどちらかに統一する必要があります。

3. IDFAとGAIDのデータは、各データを改行することで同じファイルに含めることができます。

4. 複数のIDを含むファイルの場合は、上記のテンプレートの通り、各見出しを最大3回表示できます。

5. 現在、電話番号およびメールアドレスIDはアカウントマネージャーでのみ利用可能です。

カスタマーファイルをアップロードする手順

1. TikTok広告マネージャーからツールに移動し、オーディエンスマネージャーを選択します。

2. 「オーディエンスを作成」をクリックし、「カスタムオーディエンス」を選択して、「カスタマーファイル」を選択します。

3. 以下からファイルタイプを選択します。

   • 複数のID

   • IDFA / GAID...元の値（ハッシュ化されていない）

   • IDFA / GAID...MD5ハッシュ値

   • IDFA / GAID...SHA256ハッシュ値

   • 電話番号...元の値

   • 電話番号...SHA256ハッシュ値

   • メールアドレス...元の値

   • メールアドレス...SHA256ハッシュ値

4. カスタマーファイルをアップロードしてプレビューします。

5. オーディエンスに名前をつけます。

6. 次をクリックします：確認

カスタマーファイルカスタムオーディエンスは24〜48時間以内に利用可能になります。

注意事項

• 広告セットでカスタムオーディエンスをターゲティングするには、一致するオーディエンスのサイズが1,000人以上である必要があります。

• アカウント内で一度に最大400のカスタムオーディエンスを保持できます。

メールアドレス固有の標準化

メールアドレスの一般形式が次のようだと仮定します：local-part.123+suffix@domain.com（例）

• 「+」とその後に続く「@」の前のすべての文字を削除します。標準化後、上記の例はlocal-part.123@domain.comとなります。

• ユーザー名にある「@」の前のすべての「.」を削除します。標準化後、上記の例はlocal-part123@domain.comとなります。

• メールアドレスは、ハッシュ化する前にすべて小文字にする必要があります。