حول سياسات الخصوصية لإعلانات إنشاء بيانات العملاء المُحتمَلين

تتطلَّب السياسات الإعلانية الخاصة بـ TikTok وشروط إنشاء بيانات العملاء المُحتمَلين من المُعلِنين الذين يَستخدِمون إعلانات إنشاء بيانات العملاء المُحتمَلين على TikTok عرض سياسة خصوصية على صفحتهم المقصودة.

سياسة الخصوصية هي وثيقة تشرح كيف تجمع المؤسسة المعلومات الشخصية للمُستخدِمين وتستخدمها وتشاركها. ستساعدك سياسة الخصوصية في بناء الثقة مع المُستخدِمين الذين يُرسِلون المعلومات من خلال إعلانات إنشاء بيانات العملاء المُحتمَلين.

إرشادات سياسة الخصوصية لإعلانات إنشاء بيانات العملاء المُحتمَلين

اتَّبِع إرشادات سياسة الخصوصية التالية للتأكُّد من أن سياسة الخصوصية الخاصة بك كاملة ودقيقة:

انشر سياسة الخصوصية الخاصة بك بحيث يكون من السهل العثور عليها.

سيضع معظم المُعلِنين رابطًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهم في تذييل موقع الويب الخاص بهم أو في قائمة الإعدادات في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم. قد تتضمَّن أيضًا رابطًا في المكان الذي يُدخِل فيه المُستخدِم معلوماته الشخصية، مثل نقطة البيع أو استمارة الاتصال. تحقَّق ممّا إذا كانت القوانين المحلية تتطلَّب منك تقديم سياسة الخصوصية الخاصة بك بطريقةٍ مُعيَّنة.

اجعلها سهلة الفهم.

اجعل سياسة الخصوصية الخاصة بك مُتوفِّرة بنفس لغة موقع الويب أو التطبيق الخاص بك كي يتمكَّن عملاؤك من فهمها. تحقَّق أيضًا ممّا إذا كانت القوانين المحلية تتطلَّب منك كتابة سياسة الخصوصية الخاصة بك بلغةٍ مُعيَّنة. حاول أن تجعل النص سهل القراءة عن طريق تقسيمه إلى أقسام ذات عناوين، واستخدام اللغة اليومية بدلًا من الكلمات القانونية المُعقَّدة. تحقَّق ممّا إذا كانت القوانين المحلية تتطلَّب منك تضمين أيّ معلوماتٍ شخصية مُحدَّدة، مثل تفاصيل تسجيل حماية البيانات، في سياسة الخصوصية الخاصة بك.

أجِب عن أسئلة المُستخدِمين الشائعة.

ساعِد المُستخدِمين لديك على فهم ما تفعله بمعلوماتهم الشخصية. ضع في اعتبارك الموضوعات التالية:

ما أنواع المعلومات الشخصية التي تجمعها؟

اشرح عن المعلومات الشخصية التي تجمعها من المُستخدِمين، على سبيل المثال، الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والمُنتَجات التي يشترونها أو الصفحات التي يزورونها على موقعك. أخبرهم ما إذا كُنتَ تجمع هذه المعلومات الشخصية منهم، أو تلقائيًا من أجهزتهم، أو ما إذا كانت جهة خارجية تمنحك إياها. تأكَّد من شرح المعلومات الشخصية التي تجمعها من المُستخدِمين من خلال إعلانات إنشاء العملاء المُحتمَلين التي تعرضها على TikTok.

كيف تَستخدِم هذه المعلومات الشخصية؟

بالإضافة إلى استخدام المعلومات الشخصية للمُستخدِمين لبيع مُنتَجاتك، يمكنك استخدامها لأغراض أخرى مثل تحسين موقع الويب الخاص بك أو الردّ على أسئلة المُستخدِمين. اشرح للمُستخدِمين المقصود من كل هذه الأغراض. الشفافية مهمة لبناء الثقة.

في بعض المناطق، مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، تحتاج إلى شرح "الأساس القانوني" لسبب استخدامك لمعلومات المُستخدِمين الشخصية - على سبيل المثال، ما إذا كُنتَ قد حصلتَ على موافقتهم، وما إذا كان من الضروري تنفيذ العقد المُبرَم معهم، أو ما إذا كان لديك فائدة مشروعة في استخدام معلوماتهم الشخصية. إذا كان الأمر كذلك، يجب عليك توضيح هذه الفائدة.

إذا كان من الضروري أن يقدِّم لك المُستخدِم معلومات شخصية لأسباب تعاقدية أو قانونية، فاشرح ذلك له، بالإضافة إلى العواقب المُحتمَلة إذا لم يقدِّم هذه المعلومات الشخصية (على سبيل المثال، قد لا تتمكَّن من تحقيق طلبه إذا لم يُقدِّم لك بيانات التواصل الخاصة به).

هل تشارك المعلومات الشخصية مع آخرين؟

قد تحتاج إلى مشاركة معلومات المُستخدِم الشخصية مع آخرين. على سبيل المثال، في بعض الأحيان يمكنك مشاركة المعلومات الشخصية للمُستخدِمين مع موفِّري الخدمة الذين يعالجون المعلومات الشخصية نيابةً عنك تمامًا وبناءً على تعليماتك، على سبيل المثال لاستضافة قاعدة بيانات تفاصيل الاتصال الخاصة بالمُستخدِمين. في أحيانٍ أخرى، يمكنك مشاركة المعلومات الشخصية مع الشركاء التجاريين لأسباب أخرى، مثل الأنشِطة التسويقية المشتركة أو لتشغيل الأحداث. من الأمثلة على المستلمين الآخرين الذين قد تحتاج إلى الإشارة إليهم جهات إنفاذ القانون والسُلُطات الضريبية والشركات التابعة. ومهما كان السبب، يجب عليك توضيح أنواع الجهات الخارجية التي قد تشارك معها معلوماتٍ شخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بك، بالإضافة إلى أسباب تلك المشاركة.

ما هي المُدَّة التي تحتفظ فيها بالمعلومات الشخصية؟

يجب عليك فقط الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية للمُستخدِمين طالما كنت في حاجة إليها. تأكَّد من أنك توضِّح للمُستخدِمين في سياسة الخصوصية الخاصة بك المُدَّة التي ستحتفظ فيها بمعلوماتهم الشخصية. على سبيل المثال، إذا كانت لديك فترة مُحدَّدة للاحتفاظ بالمعلومات الشخصية للمُستخدِمين (على سبيل المثال، لأسباب محاسبية) أو قُمتَ بحذف المعلومات الشخصية عند وقوع حدث مُعيَّن (على سبيل المثال، ينتهي عقدك مع مُستخدِم) فوضِّح ذلك للمُستخدِم.

كيف يمكن للمُستخدِمين التواصل معك؟

إذا كانت لدى المُستخدِمين أسئلة أو طلبات حول كيفية استخدامك لمعلوماتهم الشخصية، يجب أن يعرفوا كيفية الاتصال بك. اجعل هذا الأمر سهلًا من خلال توفير طرق مختلفة للاتصال (مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف).

إذا طُلب منك تعيين شخص لديه مسؤولية مُحدَّدة للإشراف على كيفية استخدام المعلومات الشخصية في مؤسستك وللمساعدة في الإجابة عن أيّ أسئلة من المُستخدِمين حول ذلك الاستخدام (على سبيل المثال "مسؤول حماية البيانات")، فأخبِر المُستخدِمين عن كيفية الاتصال بهذا الشخص.

قد يكون للقوانين المحلية متطلبات مُحدَّدة حول تفاصيل الاتصال التي يجب أن تقدِّمها في سياسة الخصوصية الخاصة بك، لذا تأكَّد من التحقُّق ممّا هو مطلوب.

ما هي حقوق المُستخدِمين؟

بناءً على مكان تواجدك أنت ومُستخدِميك، قد يكون للمُستخدِمين حقوق تتعلق بكيفية استخدامك لمعلوماتهم الشخصية. يمكن أن تتضمَّن هذه الحقوق غالبًا الحق في مُطالَبتك بالحصول على نسخة من معلوماتهم الشخصية التي تحتفظ بها، أو الحق في مُطالَبتك بحذف أو تصحيح معلوماتهم الشخصية. قد تكون لديهم حقوق أُخرى، مثل الحق في تقديم شكوى، أو مُطالَبتك بالتوقُّف عن معالجة معلوماتهم الشخصية، أو مُطالَبتك بتقديم نسخة من معلوماتهم الشخصية إلى مؤسسة أُخرى في تنسيق محمول أو سحب أيّ موافقة سبق لهم تقديمها. بناء الثقة من خلال إخبار المُستخدِمين بحقوقهم وكيف يمكنهم المطالبة بها.

هل تُرسل معلومات شخصية إلى بلدان أُخرى؟

ساعِد المُستخدِمين على فهم البلدان التي يتمُّ فيها تخزين معلوماتهم الشخصية ومعالجتها. على سبيل المثال، في أيّ بلد تُقيم، وهل تقوم بمعالجة المعلومات الشخصية للمُستخدِمين في خدمة سحابية تعمل في بلد مختلف؟ قد تتطلَّب منك القوانين المحلية وضع تدابير حماية قانونية عند قيامك بنقل معلومات المُستخدِمين الشخصية دوليًا، لذا يجب عليك التحقُّق من وجودها (عند الاقتضاء) وتوضيح هذه الحماية للمُستخدِمين.

متى ستقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بك؟

قد تتغيَّر طرق استخدامك للمعلومات الشخصية للمُستخدِمين وحمايتها بمرور الوقت. تأكَّد من الحفاظ على دقة سياسة الخصوصية الخاصة بك وتحديثها باستخداماتك الحالية، وإخبار المُستخدِمين بتاريخ آخر تحديث لها، وشرح كيف ستقوم بإبلاغهم بأيّ تغييرات مستقبلية في سياسة الخصوصية الخاصة بك.

للحصول على مزيد من المساعدة والنصائح حول كتابة سياسة الخصوصية، اطلب التوجيه من سُلطة حماية البيانات المحلية أو اطلب المشورة القانونية.