Informazioni sull’Informativa sulla privacy relativa agli annunci per Generazione di lead

Le Politiche sulla pubblicità di TikTok e i termini di Generazione di lead richiedono agli inserzionisti che utilizzano annunci di Generazione di lead su TikTok di inserire l’Informativa sulla privacy sulla loro pagina di destinazione.

Un’Informativa sulla privacy è un documento che spiega come un’organizzazione raccoglie, utilizza e condivide le informazioni personali degli utenti. Aiuta a conquistare la fiducia degli utenti che inviano informazioni attraverso gli annunci per Generazione di lead.

Linee guida sull’Informativa sulla privacy relativa agli annunci per Generazione di lead

Per assicurarti che la tua Informativa sulla privacy sia completa e accurata, segui le linee guida riportate di seguito.

Pubblica la tua Informativa sulla privacy in un percorso facilmente accessibile.

La maggior parte degli inserzionisti inserisce un collegamento alla propria Informativa sulla privacy nel piè di pagina del proprio sito Web o nel menu delle impostazioni della propria app mobile. Possono anche includere un collegamento nei punti in cui l’utente inserisce le proprie informazioni personali, ad esempio nel punto vendita, o un modulo di contatto. Controlla se le leggi locali richiedono di presentare la tua Informativa sulla privacy in un modo particolare.

Assicurati che sia di facile comprensione.

Fai in modo che la tua Informativa sulla privacy sia disponibile nella stessa lingua del tuo sito Web o della tua app in modo che i tuoi clienti possano comprenderla. Controlla anche se le leggi locali richiedono di scriverla in una lingua particolare. Cerca di rendere il testo facile da leggere suddividendolo in sezioni con intestazioni e utilizzando il linguaggio di tutti i giorni anziché parole legali complesse. Controlla se le leggi locali richiedono di includere informazioni personali specifiche (come i dettagli di registrazione per la protezione dei dati) nella tua Informativa sulla privacy.

Rispondi alle domande comuni degli utenti.

Aiuta i tuoi utenti a capire cosa fai con le loro informazioni personali. Considera i seguenti argomenti:

Quali tipi di informazioni personali raccogli?

Spiega quali informazioni personali raccogli dai tuoi utenti, ad esempio nome, indirizzo e-mail, prodotti che acquistano o quali pagine visitano sul tuo sito. Comunica loro se raccogli queste informazioni personali da loro, automaticamente dal loro dispositivo, o se una terza parte te le fornisce. Assicurati di spiegare quali informazioni personali raccogli dagli utenti tramite gli annunci di Generazione di lead che visualizzi su TikTok.

Come utilizzi queste informazioni personali?

Oltre a utilizzare le informazioni personali degli utenti per vendere i tuoi prodotti, puoi utilizzarle per altri scopi come migliorare il tuo sito Web o rispondere alle domande degli utenti. Spiega agli utenti in che cosa consistono tutti questi scopi. La trasparenza è fondamentale per conquistare la fiducia.

In alcune aree geografiche, come lo Spazio economico europeo e il Regno Unito, è necessario spiegare la “base giuridica” per cui utilizzi le informazioni personali degli utenti, ad esempio se disponi del loro consenso, se è necessario stipulare un contratto con loro o se hai un legittimo interesse a utilizzare le loro informazioni personali. In questo caso, occorre spiegare qual è il tuo interesse.

Se è necessario per un utente fornirti informazioni personali per motivi contrattuali o legali, spiegaglielo, insieme alle possibili conseguenze nel caso in cui non fornisse tali informazioni personali (ad esempio, potresti non essere in grado di evadere il suo ordine se non ti vengono fornirti i relativi dati di contatto).

Condividi informazioni personali con altri?

Potrebbe essere necessario condividere le informazioni personali dell’utente con altri. Ad esempio, a volte potresti condividere le informazioni personali dei tuoi utenti con fornitori di servizi che elaborano le informazioni personali esclusivamente per tuo conto e sotto le tue istruzioni, ad esempio per ospitare un database dei dettagli di contatto dei tuoi utenti. Altre volte, potresti condividere informazioni personali con partner commerciali per altri motivi, ad esempio per attività di marketing congiunte o per organizzare eventi. Esempi di altri destinatari che potresti dover menzionare sono le forze dell’ordine, le autorità fiscali e le società affiliate. Qualunque sia il motivo, occorre spiegare le tipologie di terze parti con cui puoi condividere le informazioni personali nella tua Informativa sulla privacy, insieme ai relativi motivi.

Per quanto tempo conservi le informazioni personali?

Devi conservare le informazioni personali dell’utente solo per il tempo necessario. Assicurati di spiegare agli utenti nella tua informativa sulla privacy per quanto tempo conserverai le loro informazioni personali. Ad esempio, se disponi di un periodo prestabilito per conservare le informazioni personali dei tuoi utenti (ad esempio, per motivi contabili) o elimini le informazioni personali quando si verifica un determinato evento (ad esempio, la fine del contratto con un utente), spiegalo all’utente.

In che modo possono contattarti gli utenti?

Se gli utenti hanno domande o richieste su come utilizzi le loro informazioni personali, devono sapere come contattarti. Ciò deve avvenire in modo semplice e devi fornire diversi modi per metterti in contatto (ad esempio, e-mail o telefono).

Se ti viene richiesto di nominare qualcuno con una responsabilità specifica per supervisionare il modo in cui le informazioni personali vengono utilizzate nella tua organizzazione e per aiutare a rispondere a qualsiasi domanda degli utenti su tale utilizzo (ad esempio, un “responsabile della protezione dei dati”), indica ai tuoi utenti come contattare questa persona.

Le leggi locali potrebbero avere requisiti specifici sui dettagli di contatto che devi fornire nella tua informativa sulla privacy, quindi assicurati di controllare quanto richiesto.

Quali diritti hanno gli utenti?

A seconda di dove ti trovi tu e i tuoi utenti, gli utenti potrebbero avere diritti su come utilizzi le loro informazioni personali. Questi diritti possono spesso includere il diritto di chiederti una copia delle informazioni personali in tuo possesso o il diritto di chiederti di cancellare o correggere le loro informazioni personali. Possono avere altri diritti, come il diritto di presentare un reclamo, di chiederti di interrompere l’elaborazione delle loro informazioni personali, di chiederti di fornire una copia delle loro informazioni personali a un’altra organizzazione in un formato portatile o di revocare qualsiasi consenso che hanno precedentemente dato. Crea fiducia comunicando agli utenti quali diritti hanno e come possono richiederli.

Invii informazioni personali ad altri Paesi?

Aiuta gli utenti a capire in quali Paesi vengono archiviate ed elaborate le loro informazioni personali. Ad esempio, in quale Paese ti trovi, e tratti le informazioni personali degli utenti in un servizio cloud gestito in un Paese diverso? Le leggi locali potrebbero richiedere che tu metta in atto protezioni legali quando trasferisci le informazioni personali degli utenti a livello internazionale, quindi devi controllare che queste protezioni siano state implementate (dove richiesto) e spiegare ai tuoi utenti quali sono.

Quando aggiornerai la tua informativa sulla privacy?

I modi in cui utilizzi e proteggi le informazioni personali dei tuoi utenti possono variare nel tempo. Assicurati di mantenere la tua informativa sulla privacy accurata e aggiornata conformemente agli usi attuali, comunica agli utenti quando è stata aggiornata l’ultima volta e spiega come li informerai di eventuali modifiche future della tua informativa sulla privacy.

Per ulteriore assistenza e consigli sulla stesura di un’informativa sulla privacy, chiedi assistenza all’autorità locale per la protezione dei dati o rivolgiti a un legale.