О политике конфиденциальности в отношении рекламы для лидогенерации

Политика TikTok в отношении рекламы и условия лидогенерации требуют от рекламодателей, использующих рекламу для лидогенерации на TikTok, размещать на целевой странице политику конфиденциальности.

Политика конфиденциальности — это документ, который объясняет, как организация собирает, использует и передает персональные данные пользователей. Политика конфиденциальности поможет вам завоевать доверие пользователей, отправляющих информацию через вашу рекламу для лидогенерации.

Руководство по политике конфиденциальности в отношении рекламы для лидогенерации

Следуйте этому руководству по политике конфиденциальности, чтобы обеспечить ее полноту и точность:

Разместите политику конфиденциальности там, где ее легко найти.

Большинство рекламодателей размещают ссылку на политику конфиденциальности в футере веб-сайта или в меню настроек мобильного приложения. Ссылку также можно разместить в местах, где пользователь вводит свои персональные данные, например в форме оформления заказа или анкете для связи. Проверьте, регулируются ли способы предоставления доступа к политике конфиденциальности местным законодательством. В законах могут присутствовать дополнительные требования.

Сделайте ее простой для понимания.

Чтобы ваши клиенты могли понять политику конфиденциальности, она должна быть доступна на том же языке, что и ваш веб-сайт или приложение. Проверьте, регулируется ли это местным законодательством. В законах могут присутствовать дополнительные требования к языкам. Постарайтесь сделать текст легким для чтения: разбейте его на разделы с подзаголовками и используйте повседневный язык, а не сложные юридические термины. Проверьте, требует ли местное законодательство включения в политику конфиденциальности какой-либо конкретной личной информации (такой как данные сертификации о защите данных).

Дайте ответы на вопросы, которые обычно задают пользователи.

Помогите пользователям понять, как вы используете их персональные данные. Коснитесь следующих тем:

Какие типы персональных данных вы собираете?

Объясните, какую личную информацию пользователей вы собираете: имя, адрес электронной почты, товары, которые они покупают, или какие страницы они посещают на веб-сайте. Сообщите, получаете ли вы эти персональные данные от них самих, автоматически с устройств или их предоставляет вам третья сторона. Обязательно объясните, какие персональные данные пользователи предоставляют вам через рекламу для лидогенерации в TikTok.

Как вы используете эти персональные данные?

Личную информацию пользователей можно использовать не только для продажи своей продукции, но и в других целях, например для улучшения работы веб-сайта или ответов на вопросы. Объясните пользователям, для чего это нужно. Прозрачность — основа доверительных отношений.

В некоторых регионах, таких как Европейская экономическая зона и Соединенное Королевство, необходимо указать, на каких правовых основаниях вы используете персональные данные пользователей: например, есть ли у вас их согласие, необходимо ли это для соблюдения заключенного с ними договора или исполнения требований закона. В этом случае вы должны объяснить, в чем заключается ваш интерес.

Если пользователю необходимо предоставить персональные данные по договорным или юридическим причинам, объясните ему это, а также возможные последствия в случае отказа предоставить эти сведения (например, вы не сможете выполнить заказ, если он не предоставит свои контактные данные).

Передаете ли вы персональные данные третьим лицам?

Возможно, вам придется раскрывать личную информацию пользователя другим лицам. Например, сторонние поставщики услуг могут обрабатывать персональные данные от вашего имени и по вашему указанию в целях размещения базы данных с контактными данными ваших пользователей. В других случаях вы можете передавать личную информацию коммерческим партнерам по другим причинам, например для совместной маркетинговой активности или для организации мероприятий. Вам также может понадобиться упомянуть правоохранительные органы, налоговые органы и компании-партнеры. Независимо от причины, в политике конфиденциальности следует перечислить все типы третьих сторон, с которыми вы вправе делиться персональными данными, и указать цель разглашения информации.

Как долго вы храните персональные данные?

Персональные данные пользователя следует хранить только до тех пор, пока они вам необходимы. Обязательно объясните пользователям в Политике конфиденциальности, как долго будет храниться их личная информация. Например, если у вас установлен срок хранения персональных данных пользователей (например, по бухгалтерским причинам) или вы удаляете персональные данные, когда наступает определенный момент (например, заканчивается ваш договор с пользователем), сообщите об этом.

Как пользователи могут связаться с вами?

Пользователи должны иметь возможность связаться с вами в случае возникновения вопросов или запросов о способах использования их персональных данных. Облегчите эту задачу, предоставив различные способы связи (например, по электронной почте или телефону).

Если вы обязаны назначить лицо, несущее личную ответственность за надзор над использованием персональных данных в вашей организации и отвечающее на любые вопросы пользователей на эту тему (например, «специалист по защите данных»), укажите возможные способы связи с этим лицом.

Требования к контактным данным, которые следует указывать в политике конфиденциальности, могут регулироваться местным законодательством, поэтому обязательно проверьте соблюдение этих требований.

Какие права есть у пользователей?

В зависимости от того, где находитесь вы и ваши пользователи, у пользователей могут быть права в отношении использования вами их персональных данных. Зачастую эти права могут включать право запросить копию персональных данных, которые хранятся у вас, или право потребовать удалить или исправить личную информацию. У них могут быть и другие права, например право подать жалобу, попросить вас прекратить обработку их персональных данных, попросить вас передать копию их персональных данных другой организации в переносном формате или отозвать любое ранее данное ими согласие. Укрепляйте доверие, информируя пользователей об их правах и о том, как они могут ими воспользоваться.

Отправляете ли вы персональные данные в другие страны?

Помогайте пользователям разобраться, в каких странах хранятся и обрабатываются их персональные данные. В какой стране вы находитесь и обрабатываете ли персональные данные пользователей через облачный сервис, размещенный в другой стране? Местное законодательство может требовать от вас введения мер правовой защиты при передаче персональных данных пользователей за границу, поэтому вам следует применить их (если это необходимо) и объяснить клиентам принципы их работы.

Когда вы обновляете свою Политику конфиденциальности?

Способы использования и защиты персональных данные пользователей могут со временем меняться. Следите за тем, чтобы ваша Политика конфиденциальности была точной и актуальной с учетом текущих целей использования, сообщите пользователям дату последнего обновления и объясните, как вы будете информировать их о любых будущих изменениях данного документа.

Для получения дополнительной помощи и советов по составлению политики конфиденциальности обратитесь за рекомендациями в местный орган по защите данных или за юридической консультацией.