เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับโฆษณาการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

นโยบายการโฆษณาของ TikTok และข้อกำหนดการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย กำหนดให้ผู้โฆษณาที่ใช้โฆษณาการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายบน TikTok แสดงนโยบายความเป็นส่วนตัวบนแลนดิ้งเพจ

นโยบายความเป็นส่วนตัวคือเอกสารที่อธิบายวิธีที่องค์กรรวบรวม ใช้ และแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ นโยบายความเป็นส่วนตัวจะช่วยคุณสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้ใช้ที่ส่งข้อมูลผ่านทางโฆษณาการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณ

แนวทางเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับโฆษณาการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

ใช้แนวทางเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่านโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณถูกต้องและสมบูรณ์

โพสต์นโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณในจุดที่หาได้ง่าย

ผู้โฆษณาส่วนใหญ่จะใส่ลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์หรือในเมนูการตั้งค่าของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ พวกเขายังอาจใส่ลิงก์ในจุดที่ที่ผู้ใช้ป้อนข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ณ จุดขาย หรือแบบฟอร์มติดต่อ ตรวจสอบว่ากฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้คุณต้องนำเสนอนโยบายความเป็นส่วนตัวในลักษณะเฉพาะหรือไม่

ทำให้เข้าใจง่าย

จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณในภาษาเดียวกับเว็บไซต์หรือแอปของคุณ เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถเข้าใจได้ นอกจากนี้ยังต้องตรวจสอบด้วยว่ากฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้คุณต้องเขียนนโยบายความเป็นส่วนตัวในภาษาใดภาษาหนึ่งหรือไม่ พยายามทำให้ข้อความอ่านง่ายโดยแบ่งเป็นส่วนต่างๆ ตามหัวข้อ และใช้ภาษาในชีวิตประจำวันแทนภาษากฎหมายที่ซับซ้อน ตรวจสอบว่ากฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้คุณต้องใส่ข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะใดๆ (เช่น รายละเอียดการลงทะเบียนการปกป้องข้อมูล) ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณหรือไม่

ตอบคำถามทั่วไปของผู้ใช้

ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณเข้าใจว่าคุณทำอะไรกับข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา พิจารณาหัวข้อต่อไปนี้:

คุณรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด

อธิบายว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดที่คุณรวบรวมจากผู้ใช้ของคุณ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ หรือหน้าที่พวกเขาเข้าชมในเว็บไซต์ของคุณ บอกพวกเขาว่าคุณรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลนี้จากพวกเขา จากอุปกรณ์ของพวกเขาโดยอัตโนมัติ หรือแม้กระทั่งว่าบุคคลที่สามเป็นผู้มอบให้คุณ อย่าลืมอธิบายว่าคุณรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดจากผู้ใช้ผ่านโฆษณา Lead Generation ที่คุณแสดงบน TikTok

คุณใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้อย่างไร

เช่นเดียวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อขายผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณอาจใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น เช่น เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณหรือตอบคำถามของผู้ใช้ อธิบายกับผู้ใช้ถึงวัตถุประสงค์ทั้งหมด ความโปร่งใสมีความสำคัญต่อความเชื่อมั่น

ในบางภูมิภาค เช่น เขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร คุณต้องอธิบาย "ฐานทางกฎหมาย" ว่าทำไมคุณจึงใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น คุณได้รับความยินยอมจากผู้ใช้หรือไม่ จำเป็นต้องทำสัญญาที่คุณมีกับพวกเขาหรือไม่ หรือว่าคุณมีฐานประโยชน์อันชอบธรรมในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา ซึ่งในกรณีนี้ คุณควรอธิบายว่าฐานประโยชน์นั้นคืออะไร

หากผู้ใช้จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่คุณด้วยเหตุผลทางสัญญาหรือทางกฎหมาย ให้อธิบายเรื่องนี้แก่พวกเขาพร้อมกับผลที่ตามมาหากพวกเขาไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้ (เช่น คุณอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้หากพวกเขาไม่ให้รายละเอียดการติดต่อแก่คุณ)

คุณแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้อื่นหรือไม่

คุณอาจต้องแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับผู้อื่น ตัวอย่างเช่น บางครั้งคุณอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ของคุณกับผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของคุณและภายใต้คำสั่งของคุณเท่านั้น อย่างเช่น เพื่อโฮสต์ฐานข้อมูลของรายละเอียดการติดต่อของผู้ใช้ ในบางครั้ง คุณอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลกับพาร์ทเนอร์ทางการค้าด้วยเหตุผลอื่น เช่น สำหรับกิจกรรมการตลาดร่วมกันหรือเพื่อจัดกิจกรรม ตัวอย่างของผู้รับรายอื่นๆ ที่คุณอาจต้องพูดถึง ได้แก่ การบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานด้านภาษี และบริษัทในเครือ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณควรอธิบายประเภทของบุคคลที่สามที่คุณอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลด้วยในนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณพร้อมเหตุผล

คุณเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานแค่ไหน

คุณควรเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ไว้ตราบเท่าที่คุณจำเป็นเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อธิบายให้ผู้ใช้ทราบในนโยบายความเป็นส่วนตัวว่าคุณจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานแค่ไหน ตัวอย่างเช่น หากคุณมีกำหนดระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ (เช่น เหตุผลทางบัญชี) หรือคุณจะลบข้อมูลส่วนบุคคลออกเมื่อมีเหตุการณ์ใดเกิดขึ้น (เช่น สัญญาของคุณกับผู้ใช้สิ้นสุดลง) จากนั้นอธิบายให้ผู้ใช้ทราบ

ผู้ใช้จะติดต่อคุณได้อย่างไร

หากผู้ใช้มีคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา พวกเขาจำเป็นต้องรู้วิธีติดต่อคุณ ทำให้สิ่งนี้ง่ายขึ้นโดยให้วิธีการติดต่อต่างๆ (เช่น อีเมลหรือโทรศัพท์)

หากคุณจำเป็นต้องแต่งตั้งบุคคลที่รับผิดชอบเฉพาะในการดูแลวิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในองค์กรของคุณ และเพื่อช่วยตอบคำถามจากผู้ใช้เกี่ยวกับการใช้งานนั้น (เช่น "เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล") แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าจะติดต่อบุคคลนี้อย่างไร

กฎหมายท้องถิ่นอาจมีข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับรายละเอียดการติดต่อที่คุณควรระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าข้อกำหนดใดบ้างที่จำเป็น

ผู้ใช้มีสิทธิ์อะไรบ้าง

ผู้ใช้อาจมีสิทธิ์เกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณและผู้ใช้ สิทธิ์เหล่านี้มักจะรวมถึงสิทธิ์ในการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับพวกเขาที่คุณมี หรือสิทธิ์ในการขอให้คุณลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา พวกเขาอาจมีสิทธิ์อื่นๆ เช่น สิทธิ์ในการร้องเรียน ขอให้คุณหยุดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา ขอให้คุณมอบสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนให้กับองค์กรอื่นในรูปแบบพกพา หรือเพิกถอนความยินยอมใดๆ ที่พวกเขาได้ให้ไว้ก่อนหน้านี้ สร้างความไว้วางใจโดยบอกผู้ใช้ว่าพวกเขามีสิทธิ์อะไรบ้างและจะขอสิทธิ์เหล่านั้นได้อย่างไร

คุณส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่นหรือไม่

ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาถูกจัดเก็บและประมวลผลในประเทศใด ตัวอย่างเช่น คุณอยู่ในประเทศใด และคุณประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ในบริการระบบคลาวด์ที่ดำเนินการในประเทศอื่นหรือไม่ กฎหมายท้องถิ่นอาจกำหนดให้คุณต้องวางการคุ้มครองทางกฎหมายเมื่อคุณถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ไปต่างประเทศ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ (ตามความจำเป็น) และอธิบายให้ผู้ใช้ของคุณทราบว่าการป้องกันเหล่านี้คืออะไร

คุณจะอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อใด

วิธีที่คุณใช้และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณถูกต้องและเป็นข้อมูลล่าสุดที่ยังใช้ในปัจจุบันของคุณ แจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อมีการปรับปรุงครั้งล่าสุด และอธิบายวิธีที่คุณจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงในอนาคตของนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณกับพวกเขา

หากต้องการความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเขียนนโยบายความเป็นส่วนตัว โปรดขอคำแนะนำจากหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณหรือขอคำแนะนำทางกฎหมาย