Come presentare ricorso per prodotti del catalogo rifiutati

Puoi presentare ricorso per più prodotti rifiutati contemporaneamente, con un limite di 50 prodotti al mese.

Opzione 1:

1. Apri Gestione cataloghi, quindi scegli il catalogo pertinente.

2. Seleziona Prodotti.

3. Seleziona Ricorso. Nota: il pulsante Ricorso viene visualizzato solo se è presente più di un prodotto non disponibile.

4. Scegli i prodotti per i quali desideri presentare ricorso e seleziona Continua.

5. Invia una descrizione per giustificare il ricorso e seleziona Ricorso.

Opzione 2:

1. Apri Gestione cataloghi, quindi scegli il catalogo pertinente.

2. Seleziona Prodotti.

3. Apri la pagina dei dettagli del prodotto non disponibile, quindi seleziona Ricorso.

4. Invia una descrizione per spiegare il motivo del ricorso e seleziona Ricorso.

5. Seleziona Altro ricorso per presentare ricorso per più prodotti non disponibili.

L’invio di un ricorso ha esito positivo quando viene visualizzata una notifica nella parte superiore dello schermo. Il completamento del processo di revisione dei prodotti può richiedere fino a un giorno.