Como contestar rejeições de produtos de catálogo

Última atualização: fevereiro de 2025

Você pode contestar rejeições de vários produtos ao mesmo tempo, com um limite de 50 produtos por mês.

Opção 1:

  1. Abra o Gerenciador de catálogo e escolha o catálogo relevante.

  2. Selecione Produtos.

  3. Selecione Contestar. Observação: O botão Contestar só aparecerá se você tiver mais de um produto indisponível.

  4. Escolha os produtos que você deseja contestar e selecione Continuar.

  5. Envie uma descrição para justificar a contestação e selecione Contestar.

Opção 2:

  1. Abra o Gerenciador de catálogo e escolha o catálogo relevante.

  2. Selecione Produtos.

  3. Abra a página de detalhes do produto indisponível e selecione Contestar.

  4. Envie uma descrição para justificar a contestação e selecione Contestar.

  5. Selecione Contestar mais para contestar vários produtos indisponíveis.


O envio de uma contestação é bem-sucedido quando uma notificação aparece na parte superior da tela. A conclusão do processo de análise dos produtos pode levar até um dia.