Jak provádět postback signálů prostřednictvím CSV

Posílání dat událostí zpět TikToku může pomoct zajistit kvalitnější leady, u kterých je pravděpodobnější konverze. Přečtěte si více o postbacku signálů pro optimalizaci kvality leadů.

Než začnete

První požadavky:

• Připravte offline soubor událostí.

• Soubor musí být ve formátu souboru .CSV.

  • Maximální povolená velikost souboru: 50 MB

  • První řádek musí obsahovat záhlaví sloupců.

• Sloupce souboru:

  • Event_type (povinné)

  • Timestamp (povinné)

  • Přinejmenším se vyžaduje jedna z následujících možností.

    • lead_id

    • Email (hashovaný nebo nezpracovaný)

    • Phone (hashovaný nebo nezpracovaný)

  • click_id (volitelné)

Ukázkový soubor:

Poznámky:

• Doporučujeme provádět postback standardních událostí, protože jen standardní události lze využít k optimalizaci konverzí a lze je sledovat a používat při vykazování měření.

• Soubory CSV je zapotřebí uložit s kódováním UTF-8, aby byly všechny znaky zobrazeny správně, jinak se nedělitelné mezery ve formátování UTF-8 zobrazí jako nečitelné.

• Kromě „SubmitForm“ doporučujeme v souboru CSV v části event_type zahrnout další signály CRM z dolní části procesu (události).

• Zkuste proces opakovat každý týden s aktualizovanými signály událostí CRM.

Jak provádět postback signálů prostřednictvím CSV

Krok 1: Vytvoření události CRM

1. Přihlaste se do Správce reklam TikTok.

2. Najeďte myší na možnost Nástroje a vyberte možnost Události, abyste přešli na Správce událostí.

3. Klikněte na možnost Připojit zdroj dat.

4. Jako zdroj dat vyberte CRM.

5. Vytvořte název události CRM.

6. Poznamenejte si ID sady události v levém horním rohu obrazovky. Toto ID budete potřebovat, abyste mohli dokončit proces postbacku.

Krok 2: Nahrání signálů CRM pomocí souboru CSV

1. Vyberte možnost Nahrát CSV.

   1. Zajistěte, že soubor bude mít stejný formát jako šablona pro události CRM.

2. Vyberte svůj soubor.

3. Počkejte, než se soubor úspěšně nahraje.

4. Počkejte až dvě hodiny, než se všichni nahraní leadi projeví na ovládacím panelu. Poznámka: Většina leadů by se měla objevit do 15 minut.

Krok 3: Mapování událostí CRM na standardní události TikToku

• Pokud signály (události), pro které provádíte postback v souboru CSV, jsou všechno standardní události, můžete přejít přímo na Krok 4.

• Pokud signály (události), pro které provádíte postback v souboru CSV, zahrnují vlastní signály CRM, které nejsou standardními událostmi (například „Nový lead“, „Rezervace schůzky“ nebo „Zkušební verze zdarma“), postupujte podle pokynů níže, jak namapovat události CRM na standardní události TikToku.

1. Stáhněte si šablonu mapování událostí:

   Map Standard Events Template.csv
   

2. Namapujte události CRM na standardní události TikToku v tabulce.

3. Označte události CRM, které chcete optimalizovat, slovem „Yes“ ve třetím sloupci.

4. Přidejte události CRM, které nemají odpovídající standardní události.

Krok 4: Propojení sledování událostí s vytvářením kampaní

1. Přejděte zpět na stránku pro vytvoření kampaně ve Správci reklam TikTok.

2. Na úrovni nastavení reklam se posuňte dolů na část Sledování. Klikněte na ikonu tužky pro úpravy.

3. V rozevírací nabídce ID CRM vyberte událost CRM, kterou jste vytvořili v Kroku 1 výše.

Poznámka: Je v pořádku, když pro svou událost uvidíte Žádná nedávná aktivita, pokud nastavujete novou kampaň nebo poprvé nastavujete události postbacku.

Krok 5: Ověření nastavení postbacku

1. Ve Správci reklam TikTok najeďte myší na kartu Nástroje a vyberte Události.

2. Klikněte na Zdroje dat v levé navigační nabídce.

3. Klikněte na sadu událostí CRM, kterou jste právě vytvořili.

4. Podívejte se, jestli se data propsala do přiřazených událostí. Synchronizace dat může trvat 10 minut. Pokud je počet odpovídajících událostí větší než 0, data postbacků se začala přenášet do TikToku a konfigurace je hotová.