csv를 통해 시그널을 포스트백하는 방법

이벤트 데이터를 다시 틱톡으로 보내면 전환 가능성이 높은 양질의 리드를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 리드 품질 최적화를 위한 시그널 포스트백에 대해 자세히 알아보세요. 참고: 매칭율과 기여율을 높일 수 있도록 풀 퍼널 및 풀 채널 이벤트를 포스트백할 것을 권장합니다.

시작하기 전에

파일 요구 사항:

• 오프라인 이벤트 파일을 준비합니다.

• 파일은 .csv 파일 형식이어야 합니다.

  • 허용되는 최대 파일 크기: 50MB

  • 첫 행은 열 헤더를 나타내야 합니다.

• 파일 열:

  • Event_type(필수)

  • Timestamp(필수)

  • 최소한 다음 중 하나가 필요합니다.

    • lead_id

    • 이메일(해싱 또는 원시)

    • 전화번호(해싱 또는 원시)

  • click_id(선택 사항)

샘플 파일:

참고:

• 표준 이벤트만 전환 최적화에 사용할 수 있고 측정 리포팅에서 추적, 사용할 수 있기 때문에 표준 이벤트를 포스트백하는 것이 좋습니다.

• 글자 깨짐을 방지하기 위해 UTF-8 인코딩 방식으로 csv 파일을 저장해야 합니다. 그러지 않으면 UTF-8에서 줄 바꿈 없는 공백이 깨진 글자로 표시됩니다.

• "Lead" 외에 다른 하위 퍼널 CRM 시그널(이벤트)도 csv 파일의 event_type에 포함하는 것이 좋습니다.

• 매주 업데이트된 CRM 이벤트 시그널로 프로세스를 반복해 보세요.

csv를 통해 시그널을 포스트백하는 방법

1단계: CRM 이벤트 생성

1. 틱톡 광고 관리자에 로그인합니다.

2. 도구에 마우스를 가져간 후 이벤트를 선택해 이벤트 관리자로 들어갑니다.

3. 데이터 소스 연결을 클릭합니다.

4. 데이터 소스로 CRM을 선택합니다.

5. CRM 이벤트의 이름을 만듭니다.

6. 화면 왼쪽 상단에 있는 이벤트 세트 ID를 적어두세요. 포스트백 프로세스를 완료하려면 이 ID가 필요합니다.

2단계: CSV 파일을 사용해 CRM 시그널 업로드

1. CSV 업로드를 선택합니다.

   1. 파일 형식은 CRM 이벤트 템플릿에 따라 지정되어야 합니다.

2. 파일을 선택합니다.

3. 파일 업로드가 완료될 때까지 기다립니다.

4. 최대 2시간 정도면 업로드된 모든 리드가 대시보드에 반영된 것을 확인할 수 있습니다. 참고: 대부분의 리드는 15분 내에 반영됩니다.

3단계: CRM 이벤트를 틱톡 표준 이벤트에 매핑

• csv 파일로 포스트백한 시그널(이벤트)이 모두 표준 이벤트라면 바로 4단계로 넘어갈 수 있습니다.

• csv 파일로 포스트백한 시그널(이벤트)에 표준 이벤트가 아닌 사용자 지정 CRM 시그널이 포함되어 있다면(예: "새 리드" 또는 "약속 예약") 아래 설명에 따라 CRM 이벤트를 틱톡 표준 이벤트에 매핑합니다.

1. 이벤트 매핑 템플릿 다운로드:

   Map Standard Events Template.csv
   

2. 스프레드시트에서 CRM 이벤트를 틱톡 표준 이벤트에 매핑합니다.

3. 3번째 열에 "예"를 입력해 최적화하려는 CRM 이벤트를 표시합니다.

4. 상응하는 표준 이벤트가 없는 CRM 이벤트를 추가합니다.

4단계: 이벤트 추적을 캠페인 생성에 연결

1. 틱톡 광고 관리자의 캠페인 생성 페이지로 다시 돌아갑니다.

2. 광고 설정 수준에서 추적 섹션이 나올 때까지 아래로 스크롤합니다. 연필 아이콘을 클릭해 편집합니다.

3. CRM ID 드롭다운 메뉴에서 위의 1단계에서 생성한 CRM 이벤트 세트를 선택합니다.

참고: 새 캠페인을 설정하거나 포스트백 이벤트를 처음으로 설정할 경우 이벤트에 대한 최근 활동 없음이 표시되는 것은 정상입니다.

5단계: 포스트백 설정 검증

1. 틱톡 광고 관리자에서 도구 탭에 마우스를 가져가 이벤트를 선택합니다.

2. 왼쪽 탐색에서 데이터 소스를 클릭합니다.

3. 방금 생성한 CRM 이벤트 세트를 클릭합니다.

4. 데이터가 기여 이벤트로 유입되었는지 관찰합니다. 데이터가 동기화되는 데 10분 정도 소요될 수 있습니다. 매칭된 이벤트 수가 0보다 클 경우 포스트백 데이터가 틱톡으로 유입되기 시작하며 구성이 완료됩니다.