Jak wywoływać zwrotnie sygnały za pośrednictwem pliku csv

Wysyłanie danych o zdarzeniach z powrotem do TikTok może pomóc w pozyskaniu lepszej jakości danych potencjalnych klientów, którzy z większym prawdopodobieństwem dokonają konwersji. Dowiedz się więcej na temat wywoływania zwrotnego sygnału dla optymalizacji jakości danych potencjalnych klientów.

Zanim zaczniesz

Wymagania dotyczące plików:

• Przygotuj plik zdarzeń offline.

• Plik musi być w formacie .CSV.

  • Maksymalny dozwolony rozmiar pliku: 50 MB

  • Pierwszy wiersz musi zawierać nagłówki kolumn.

• Kolumny pliku:

  • Event_type (wymagane)

  • Znacznik czasu (wymagane)

  • Co najmniej jeden z poniższych warunków jest wymagany.

    • lead_id

    • Adres e-mail (hashowany lub surowy)

    • Numer telefonu (hashowany lub surowy)

  • click_id (opcjonalnie)

Przykładowy plik:

Uwagi:

• Zalecamy wywoływanie zwrotne standardowych zdarzeń, ponieważ tylko one mogą być używane do optymalizacji konwersji i można je śledzić oraz wykorzystywać w raporcie pomiarowym.

• Pliki csv należy zapisywać z kodowaniem UTF-8, aby uniknąć zniekształconych znaków. W przeciwnym razie nierozdzielające spacje będą wyświetlane jako zniekształcone znaki w formacie UTF-8.

• Oprócz „SubmitForm” zalecamy uwzględnienie w pliku csv innych sygnałów CRM (zdarzeń) ze specjalistycznego lejka sprzedażowego w ramach event_type.

• Spróbuj powtarzać proces ze zaktualizowanymi sygnałami zdarzeń CRM raz w tygodniu.

Jak wywoływać zwrotnie sygnały za pośrednictwem pliku csv

Krok 1: Utwórz zdarzenie CRM

1. Zaloguj się do TikTok Ads Manager.

2. Najedź kursorem na Narzędzia, a następnie wybierz Zdarzenia, aby przejść do Menedżera wydarzeń.

3. Kliknij opcję Połącz źródło danych.

4. Wybierz CRM jako źródło danych.

5. Utwórz nazwę dla zdarzenia CRM.

6. Zanotuj identyfikator zestawu zdarzeń widoczny w lewym górnym rogu ekranu. Ten identyfikator będzie Ci potrzebny do ukończenia procesu wywoływania zwrotnego.

Krok 2: Prześlij sygnały CRM za pośrednictwem pliku CSV

1. Wybierz opcję Prześlij plik CSV.

   1. Sprawdź, czy plik jest sformatowany zgodnie ze szablonem zdarzeń CRM.

2. Wybierz swój plik.

3. Poczekaj, aż plik zostanie w całości przesłany.

4. Poczekaj do 2 godzin, aż wszystkie przesłane dane potencjalnych klientów zostaną odzwierciedlone na Twoim pulpicie. Uwaga: większość Twoich danych potencjalnych klientów powinna zostać uwzględniona w ciągu 15 minut.

Krok 3: Zmapuj zdarzenia CRM do standardowych zdarzeń TikTok

• Jeśli wszystkie sygnały (zdarzenia) wywołane zwrotnie w pliku csv są zdarzeniami standardowymi, możesz przejść bezpośrednio do kroku 4.

• Jeśli sygnał (zdarzenia) przesłany w pliku csv obejmuje niestandardowe sygnały CRM, które nie są zdarzeniami standardowymi (na przykład „Nowy potencjalny klient”, „Zarezerwowano spotkanie” lub „Darmowy okres próbny”), postępuj zgodnie z poniższą instrukcją, aby zamapować zdarzenia CRM do zdarzeń standardowych TikTok

1. Pobierz szablon mapowania zdarzeń:

   Map Standard Events Template.csv
   

2. Zmapuj zdarzenia CRM do standardowych zdarzeń TikTok w arkuszu kalkulacyjnym.

3. Zaznacz zdarzenia CRM, które chcesz zoptymalizować, klikając „Tak” w trzeciej kolumnie.

4. Dodaj zdarzenia CRM, które nie mają odpowiadających im zdarzeń standardowych.

Krok 4: Połącz śledzenie zdarzeń z tworzeniem kampanii

1. Wróć do strony tworzenia kampanii w TikTok Ads Manager.

2. Na poziomie ustawień reklam przewiń w dół do sekcji Śledzenie. Kliknij ikonę ołówka, aby edytować.

3. Z menu rozwijanego Identyfikator CRM wybierz zestaw zdarzeń CRM utworzony w kroku 1 powyżej.

Uwaga: jeśli konfigurujesz nową kampanię lub po raz pierwszy konfigurujesz wywołanie zwrotne zdarzeń, normalne jest wyświetlanie komunikatu Brak ostatniej aktywności dla danego zdarzenia.

Krok 5: Sprawdź konfigurację wywołania zwrotnego

1. W TikTok Ads Manager najedź kursorem na kartę Narzędzia i wybierz opcję Zdarzenia.

2. Kliknij Źródła danych w pasku nawigacji po lewej stronie.

3. Kliknij właśnie utworzony zestaw zdarzeń CRM.

4. Obserwuj, czy dane wpłynęły do przypisanych zdarzeń. Synchronizacja danych może potrwać 10 minut. Jeśli liczba dopasowanych zdarzeń jest większa od 0, wywołane zwrotnie dane zaczęły napływać do TikTok, a konfiguracja jest ukończona.