如何通过 csv 回传信号
向 TikTok 发回事件数据有助于获得更高质量、更有可能实现转化的线索。详细了解回传信号以优化线索质量。注意：我们建议回传全漏斗和全渠道事件，以获得更高的匹配率和归因率。
准备工作
文件要求
准备线下事件文件。
文件必须为 .CSV 格式。
文件大小不得超过 50 MB。
第一行必须写明列标题。
文件列：
Event_type（必填）
时间戳（必填）
至少需要包含以下任意一项。
lead_id
电子邮箱（散列或原始）
电话号码（散列或原始）
click_id（选填）
示例文件：
crm_event_file_sample.csv备注：
建议你回传标准事件，因为只有标准事件可用于优化转化，并可在度量报告中监测和使用。
你需要使用 utf-8 编码保存 csv 文件以避免出现乱码，否则不间断空格会在 utf-8 中显示为乱码。
除“提交表单”外，还建议在 csv 文件的 event_type 下包含其他漏斗下层 CRM 信号（事件）。
尝试每周使用更新的 CRM 事件信号重复此流程。
信号事件的支持语言
我们接受以下语言的信号事件：
العربية
中文（简体）
日本語
English
Español
Français
Deutsch
Pусский
Italiano
한국어
Türkçe
ภาษาไทย
Tiếng Việt
Bahasa Indonesia
Bahasa Melayu
Português (Brasil)
Svenska
Polski
Čeština
注意：
由于前端显示问题，非英语语言的信号事件在事件映射界面上可能与原始内容存在细微差异。但后端匹配和优化过程不受影响。
我们仅支持在 CRM 信号回传中接收多语言信号。
如何通过 csv 回传信号
第 1 步：创建 CRM 事件
登录 TikTok 广告管理平台。
将鼠标悬停在“工具”上，然后选择“事件”，进入事件管理工具。
点击“关联数据来源”。
选择 CRM 作为数据来源。
为 CRM 事件输入一个名称。
注意屏幕左上角的事件组 ID。后续你将需要此 ID 来完成回传流程。
第 2 步：使用 CSV 文件上传 CRM 信号
选择“上传 CSV”。
确保文件格式符合 CRM 事件模板。
选择文件。
等待文件上传完成。
最多需要 2 小时即可在概览中看到上传的所有线索。注意：大部分线索会在 15 分钟内显示。
第 3 步：将 CRM 事件映射到 TikTok 标准事件
如果 csv 文件中的回传信号（事件）都是标准事件，可以直接进入第 4 步。
如果 csv 文件中的回传信号（事件）包含不属于标准事件的自定义 CRM 信号（例如“新线索”或“已预约”），按照以下说明将 CRM 事件映射到 TikTok 标准事件
下载事件映射模板：
Map Standard Events Template.csv将 CRM 事件与电子表格中的 TikTok 标准事件进行映射。
在第 3 列给要优化的 CRM 事件标上“Yes（是）”。
添加无相应标准事件的 CRM 事件。
第 4 步：关联事件监测和推广系列创建
返回 TikTok 广告管理平台的推广系列创建页面。
在广告设置层级，向下滚动到“监测”部分。选择铅笔图标进行修改。
从 CRM ID 下拉菜单中，选择你在第 1 步创建的 CRM 事件组。
注意：如果是设置新的推广系列或第一次设置回传事件，可能会显示你的事件“无近期活动”，这是正常现象。
第 5 步：验证回传设置
在 TikTok 广告管理平台，将鼠标悬停在“工具”选项卡上，然后选择“事件”。
点击左侧导航栏中的“数据来源”。
点击你刚刚创建的 CRM 事件组。
观察数据是否已传输至归因事件。数据同步可能需要 10 分钟。如果匹配事件数大于 0，那么回传数据已开始传输至 TikTok，配置已完成。
