Comment effectuer le postback des signaux via l'API d'événements

Dernière mise à jour : décembre 2025

Le renvoi de données d'événements à TikTok peut contribuer à générer des prospects de meilleure qualité, plus susceptibles de générer des conversions. En savoir plus sur le postback des signaux pour optimiser la qualité des prospects. Remarque : Nous vous conseillons de renvoyer les données d'événements pour l'intégralité du funnel et l'intégralité du canal pour augmenter le taux de correspondance et le taux d'attribution.

Avant de commencer

Vous devez posséder l'accès de niveau administrateur à votre compte TikTok Ads Manager.


Nous acceptons les langues suivantes pour les événements de signal :

  • العربية

  • 中文（简体）

  • 日本語

  • English

  • Español

  • Français

  • Deutsch

  • Pусский

  • Italiano

  • 한국어

  • Türkçe

  • ภาษาไทย

  • Tiếng Việt

  • Bahasa Indonesia

  • Bahasa Melayu

  • Português (Brasil)

  • Svenska

  • Polski

  • Čeština

Remarques :

  • En raison d'un problème avec l'affichage front-end, les événements de signal dans des langues autres que l'anglais pourraient présenter de légères divergences par rapport au contenu original sur l'interface de mappage d'événements. Toutefois, les processus de correspondance et d'optimisation en back-end ne sont pas affectés.

  • Nous acceptons uniquement les signaux en plusieurs langues dans le postback de signal CRM.

Comment effectuer le postback des signaux via l'API d'événements

Étape 1 : Créer un ensemble d'événements CRM

  1. Connectez-vous à TikTok Ads Manager.

  2. Survolez Outils, puis sélectionnez Événements pour arriver dans le Gestionnaire d'événements.

  3. Cliquez sur Connecter une source de données.

  4. Sélectionnez CRM comme source de données.

  5. Créez un nom pour l'événement CRM.

  6. Notez l'identifiant de votre ensemble d'événements dans le coin supérieur gauche de l'écran. Vous aurez besoin de cet identifiant pour terminer le processus de postback.

  7. Une fois l'ensemble d'événements créé, vous allez être redirigé vers l'onglet Paramètres. Cliquez sur le bouton Connecter.

  8. Choisissez la méthode de Configuration manuelle, puis cliquez sur Suivant.

Étape 2 : Générer un jeton d'accès

  1. Cliquez sur Générer un jeton d'accès pour obtenir le jeton d'accès.

  2. Il s'agit d'un exemple de charge utile que vous pouvez copier et modifier selon vos besoins.

Étape 3 : Envoyer des données à l'aide de l'API d'événements

  1. Récupérez les ensembles d'événements CRM dans votre compte publicitaire en appelant /crm/list/.

  2. Renvoyez vos données d'événements CRM en appelant /event/track/. Attribuez la valeur event_source à crm et la valeur event_source_id à l'un des ID d'ensemble d'événements CRM obtenus.

Étape 4 : Mapper vos événements CRM aux événements TikTok standard

Vous pouvez mapper tous les événements CRM, y compris les événements standard et personnalisés, sur quatre étapes de l'entonnoir définies dans le Gestionnaire d'événements de TikTok. Apprenez-en davantage sur le mappage d'événements CRM pour commencer.


Étape 5 : Valider la configuration du postback

  1. Dans TikTok Ads Manager, survolez l'onglet Outils et sélectionnez Événements.

  2. Cliquez sur Sources de données dans le menu de gauche.

  3. Cliquez sur l'ensemble d'événements CRM que vous venez de créer.

  4. Observez si les données se sont transformées en événements attribués. La synchronisation des données peut prendre 10 minutes. Si le nombre d'événements correspondants est supérieur à 0, les données de postback ont commencé à entrer dans TikTok et la configuration est terminée.