Обратная передача сигналов через Google Таблицы

Последнее обновление: октябрь 2025 г.

Обратная передача данных о событиях в TikTok позволяет получить более качественные лиды с большей вероятностью конверсии. Подробнее об обратной передаче сигналов для оптимизации качества лидов. Примечание. Мы рекомендуем осуществлять обратную передачу событий на всех этапах воронки и во всех каналах, чтобы получать более высокий процент сопоставлений и атрибуции.

Перед началом работы

Убедитесь, что у вас есть права администратора для аккаунтов в Google Таблицах и CRM, а также доступ администратора к вашему аккаунту на Рекламной платформе TikTok.


Для событий сигнала допускаются следующие языки:

  • العربية

  • 中文（简体）

  • 日本語

  • English

  • Español

  • Français

  • Deutsch

  • Pусский

  • Italiano

  • 한국어

  • Türkçe

  • ภาษาไทย

  • Tiếng Việt

  • Bahasa Indonesia

  • Bahasa Melayu

  • Português (Brasil)

  • Svenska

  • Polski

  • Čeština

Примечания

  • Из-за проблемы с отображением на стороне клиента события сигнала на языках, кроме английского, могут содержать небольшие отклонения в сравнении с исходным содержимым в интерфейсе сопоставления событий. Тем не менее, на стороне сервера процессы сопоставления и оптимизации не затрагиваются.

  • Для передачи сигналов в CRM-системы допускаются только многоязычные сигналы.

Обратная передача сигналов через Google Таблицы

Шаг 1. Создание набора событий CRM

  1. Войдите на Рекламную платформу TikTok.

  2. Наведите указатель мыши на Инструменты и выберите События для входа в Events Manager.

  3. Нажмите Подключить источник данных.

  4. Выберите CRM-система в качестве источника данных.

  5. Создайте название для события CRM.

  6. После успешного создания набора событий вы будете перенаправлены на вкладку настроек. Нажмите кнопку Подключить.

  7. Выберите Автоматическая настройка с использованием партнерской платформы.

  8. Нажмите Далее.

Шаг 2. Настройка связи CRM с Google Таблицами

  1. На экране отобразится список CRM-систем. Найдите и выберите Google Таблицы.

  2. Выберите Прямая интеграция.

  3. Войдите в рекламный аккаунт TikTok и выберите свой рекламный аккаунт TikTok из раскрывающегося списка.

  4. Войдите в свой аккаунт Google и выберите аккаунт Google, который следует использовать.

  5. Нажмите Продолжить, чтобы поделиться разрешениями на доступ с TikTok.

  6. Нажмите Выбрать файл Google Таблиц. Вы будете перенаправлены во всплывающее окно для выбора конкретной электронной таблицы.

  7. Выберите конкретный лист или вкладку в Google Таблице из раскрывающегося списка листов.

  8. Сопоставьте поля.

После выбора листа Google ниже автоматически появится раздел сопоставления полей, соответствующий заголовкам листа. Примечание. Требуется статус лида. Требуется как минимум одно из следующего: идентификатор лида, электронная почта, телефон или идентификатор клика.


Примечания

  • Все ваши существующие и новые сигналы конверсии нижней части воронки будут автоматически передаваться обратно в TikTok. Вы можете выбрать событие для оптимизации в процессе создания кампании.

  • Ввод и вывод данных — это отдельные подключения, которые необходимо настраивать независимо.

  • Подключение для ввода данных необходимо настроить из Events Manager. Выберите Источники данных, а затем CRM. Выберите Прямые интеграции.


Шаг 3. Сопоставление событий CRM со стандартными событиями TikTok

  1. На Рекламной платформе TikTok наведите указатель мыши на вкладку Инструменты и выберите События.

  2. Нажмите Источники данных на левой панели навигации.

  3. Нажмите на только что созданное событие CRM. Примечание. Отображение обратной передачи данных может занять до 4 часов.

  4. Необходимо сопоставить настраиваемые события со стандартными событиями справа.

Если вы не нашли сопоставленные стандартные события в правом столбце, это может означать следующее:

  • ваше событие уже сопоставлено со стандартными событиями;

  • нет подходящих стандартных событий для сопоставления.

Рекомендуется передавать обратно стандартные события, поскольку только стандартные события можно использовать для оптимизации конверсии, а также отслеживать и использовать в отчетах об измерениях.

Шаг 4. Проверка настройки обратной передачи

  1. На Рекламной платформе TikTok наведите указатель мыши на вкладку Инструменты и выберите События.

  2. Нажмите Источники данных на левой панели навигации.

  3. Нажмите только что созданный набор событий CRM.

  4. Посмотрите, направлены ли данные в атрибутированные события. Синхронизация данных может занять до 10 минут. Если количество сопоставленных событий больше 0, то данные обратной передачи начали поступать в TikTok и настройка завершена.