Como fazer postback de indicadores por meio do Zapier

O envio de dados de eventos de volta ao TikTok pode ajudar na geração de leads de maior qualidade e com maior probabilidade de conversão. Consulte Informações sobre o postback de indicadores para otimização da qualidade dos leads para saber mais. Observação: recomendamos que você faça postback de eventos de funil completo e de canal completo para aumentar as taxas de correspondência e de atribuição.

Antes de começar

• Garanta que você tenha credenciais de administrador para as suas contas do Zapier e do CRM e acesso de administrador à sua conta do TikTok Ads Manager.

• Encontre os CRMs compatíveis para postback por meio do Zapier.

Como fazer postback de indicadores por meio do Zapier

Etapa 1: Crie um conjunto de eventos do CRM

1. Faça login no TikTok Ads Manager.

2. Passe o cursor sobre Ferramentas, depois selecione Eventos para acessar o Gerenciador de Eventos.

3. Clique em Conectar fonte de dados.

4. Selecione CRM como a fonte de dados.

5. Crie um nome para o evento de CRM.

6. Depois que o conjunto de eventos for criado com êxito, será exibida a guia de configuração. Clique no botão Conectar.

7. Selecione Configuração automática com a plataforma parceira.

8. Clique em Próximo.

Etapa 2: Configure a sua conexão de CRM com o Zapier

1. Na tela, você verá uma lista de CRMs. Pesquise e selecione o seu CRM.

2. Escolha Zapier.

3. Clique em Conectar conta do Zapier.

4. Faça login na sua conta do Zapier.

5. Selecione uma conta do Zapier.

6. Insira um nome para identificar o fluxo de trabalho, também conhecido como Zap.

7. Selecione a conta de usuário do seu CRM ou crie uma conta.

8. Selecione a sua conta de anúncios do TikTok na lista suspensa.

9. Clique em Próximo.

10. Selecione um evento de acionamento no CRM. Observação: Selecione um evento que possa capturar alterações no status do lead à medida que ele percorre o funil de vendas.

11. Mapeie os campos entre os dados do TikTok e os dados do seu CRM adequadamente. Observação: O campo “Status do lead” é necessário. É necessário pelo menos um dos campos “ID do lead”, “E-mail”, “Telefone” ou “ID do clique”.

Etapa 3: Mapeie os seus eventos de CRM para os eventos padrão do TikTok

1. No TikTok Ads Manager, passe o cursor sobre a guia Ferramentas e selecione Eventos.

2. Clique em Fontes de dados à esquerda.

3. Clique no evento de CRM que você acabou de criar. Observação: Pode levar até 4 horas para que o postback dos dados seja exibido.

4. Você precisa mapear os eventos personalizados para os eventos padrão à direita.

Se você não encontrar os eventos padrão correspondentes na coluna da direita, isso poderá significar que:

• Seu evento já está mapeado para um evento padrão.

• Não há nenhum evento padrão adequado para mapear.

Recomendamos que você faça postback dos eventos padrão porque somente eles podem ser usados para otimizar a conversão e podem ser rastreados e usados em relatórios de mensuração.

Etapa 4: Valide a configuração do postback

1. No TikTok Ads Manager, passe o cursor sobre a guia Ferramentas e selecione Eventos.

2. Clique em Fontes de dados à esquerda.

3. Clique no conjunto de eventos do CRM que você acabou de criar.

4. Observe se os dados fluíram para os eventos atribuídos. Pode levar 10 minutos para que os dados sejam sincronizados. Se o número de eventos correspondentes for maior que 0, então os dados de postback começaram a chegar ao TikTok e a configuração foi concluída.