Обратная передача сигналов через Zapier

Обратная передача данных о событиях в TikTok позволяет получить более качественные лиды с большей вероятностью конверсии. Подробнее об обратной передаче сигналов для оптимизации качества лидов.

Перед началом работы

• Убедитесь, что у вас есть права администратора для аккаунтов в Zapier и CRM, а также доступ администратора к вашему аккаунту на Рекламной платформе TikTok.

• Найдите поддерживаемые CRM-системы для обратной передачи сигналов через Zapier.

Обратная передача сигналов через Zapier

Шаг 1. Создание набора событий CRM

1. Войдите на Рекламную платформу TikTok.

2. Наведите указатель мыши на Инструменты и выберите События для входа в Events Manager.

3. Нажмите Подключить источник данных.

4. Выберите CRM-система в качестве источника данных.

5. Создайте название для события CRM.

6. После успешного создания набора событий вы будете перенаправлены на вкладку настроек. Нажмите кнопку Подключить.

7. Выберите Автоматическая настройка с использованием партнерской платформы.

8. Нажмите Далее.

Шаг 2. Настройка связи CRM с Zapier

1. На экране отобразится список CRM-систем. Найдите и выберите нужную CRM-систему.

2. Выберите Zapier.

3. Нажмите Подключить аккаунт Zapier.

4. Войдите в свой аккаунт Zapier.

5. Выберите аккаунт Zapier.

6. Введите имя для идентификации рабочего процесса, также известного как Zap.

7. Выберите аккаунт пользователя для вашей CRM-системы или создайте новый.

8. Выберите свой рекламный аккаунт TikTok из раскрывающегося списка.

9. Нажмите Далее.

10. Выберите событие-триггер в CRM-системе. Примечание. Выберите событие, которое может фиксировать изменения статуса лида по мере его прохождения по воронке.

11. Сопоставьте поля между данными TikTok и данными CRM соответствующим образом. Примечание. Требуется статус лида. Требуется как минимум одно из следующего: идентификатор лида, электронная почта, телефон или идентификатор клика.

Шаг 3. Сопоставление событий CRM со стандартными событиями TikTok

1. На Рекламной платформе TikTok наведите указатель мыши на вкладку Инструменты и выберите События.

2. Нажмите Источники данных на левой панели навигации.

3. Нажмите на только что созданное событие CRM. Примечание. Отображение обратной передачи данных может занять до 4 часов.

4. Необходимо сопоставить настраиваемые события со стандартными событиями справа.

Если вы не нашли сопоставленные стандартные события в правом столбце, это может означать следующее:

• ваше событие уже сопоставлено со стандартными событиями;

• нет подходящих стандартных событий для сопоставления.

Рекомендуется передавать обратно стандартные события, поскольку только стандартные события можно использовать для оптимизации конверсии, а также отслеживать и использовать в отчетах об измерениях.

Шаг 4. Проверка настройки обратной передачи

1. На Рекламной платформе TikTok наведите указатель мыши на вкладку Инструменты и выберите События.

2. Нажмите Источники данных на левой панели навигации.

3. Нажмите только что созданный набор событий CRM.

4. Посмотрите, направлены ли данные в атрибутированные события. Синхронизация данных может занять до 10 минут. Если количество сопоставленных событий больше 0, то данные обратной передачи начали поступать в TikTok и настройка завершена.