TikTokアプリ内でビジネスアカウントの自動メッセージを設定する方法

TikTokアプリ内のビジネススイートのビジネスアカウントでは、以下の4つの自動メッセージが利用できます。

• ウェルカムメッセージ

• 質問内容の提案

• キーワード自動返信

• チャットプロンプト

自動メッセージの設定はそれぞれ異なりますが、すべて同じ手順で有効化できます。

始める前に

自動メッセージを設定する前に、自動メッセージのトグルをオンにする必要があります。

1. TikTokアプリにアクセスします。

2. アカウントにログインします。

3. プロフィールにアクセスします。

4. 右上にあるメニューアイコンをタップします。

5. 「ビジネススイート」をタップします。

6. 「メッセージセンター」を選択します。

7. ウェルカムメッセージ、キーワード自動返信、質問内容の提案、およびチャットプロンプトをオンに切り替えます。

   • 注：自動メッセージ機能を使用するには、「設定とプライバシー」の「すべての人からのメッセージを受信する」トグルをオンにする必要があります。オンになっていない場合は、設定の切り替えを促すプロンプトが表示されます。

TikTokアプリでウェルカムメッセージを設定する方法

1. 「プロフィール」にアクセスします。

2. 右上にあるメニューアイコンをタップします。

3. 「ビジネススイート」をタップします。

4. 「メッセージセンター」をタップします。

5. 「ウェルカムメッセージ」をタップします。

6. メッセージテキストを追加します。

   • 注：ウェルカムメッセージは最大は250文字です。

7. 「送信」をクリックしてウェルカムメッセージをモデレーション審査に提出します。

TikTokアプリでキーワード自動返信を設定する方法

1. 「プロフィール」にアクセスします。

2. 右上にあるメニューアイコンをタップします。

3. 「ビジネススイート」をタップします。

4. 「メッセージセンター」をタップします。

5. 「キーワード」をタップします。

6. キーワードと関連する返信を入力します。

   • 注：すべてのキーワードは最大40文字、返信は最大500文字です。

7. 「送信」をクリックしてキーワードをモデレーション審査に提出します。

TikTokアプリで質問内容の提案を設定する方法

1. 「プロフィール」にアクセスします。

2. 右上にあるメニューアイコンをタップします。

3. 「ビジネススイート」をタップします。

4. 「メッセージセンター」をタップします。

5. 「質問と回答」をタップします。

6. 「質問を追加」をタップするか、初期設定の質問オプションのいずれかを選択します。

7. 質問と回答を追加します。

   • 注：質問は80文字以内、回答は200文字以内です。

8. 「送信」をクリックして質問と回答ををモデレーション審査に提出します。

TikTokアプリでチャットプロンプトを設定する方法

1. 「プロフィール」にアクセスします。

2. 右上にあるメニューアイコンをタップします。

3. 「ビジネススイート」をタップします。

4. 「メッセージセンター」をタップします。

5. 「チャットプロンプト」をタップします。

6. チャットプロンプトのトグルをオンにします。

7. 「作成」をタップします。

8. プロンプト名とプロンプトメッセージを入力します。

9. 「送信」を選択し、モデレーション審査に提出します。

自動メッセージの承認

自動メッセージ送信後、1〜5営業日以内に審査結果がアプリ内で通知されます。承認ステータスは、ビジネススイート内のメッセージセンターページからも確認できます。

承認プロセス中はメッセージを編集できません。メッセージを編集した場合、再度承認プロセスを受ける必要があります。

詳細を表示

詳細は、「ビジネスセンターで自動メッセージを設定する方法」をご確認ください。