Cách thiết lập tin nhắn tự động cho Tài khoản doanh nghiệp trong ứng dụng TikTok

Bốn tin nhắn tự động dành cho Tài khoản doanh nghiệp trong Bộ công cụ cho doanh nghiệp thuộc ứng dụng TikTok là:

• Tin nhắn chào mừng

• Câu hỏi đề xuất

• Trả lời tự động theo từ khóa

• Gợi ý trò chuyện

Mỗi tin nhắn tự động được thiết lập khác nhau nhưng đều có chung các bước kích hoạt.

Trước khi bắt đầu

Bạn phải bật tin nhắn tự động trước khi thiết lập tin nhắn tự động.

1. Truy cập vào ứng dụng TikTok.

2. Đăng nhập vào tài khoản của bạn.

3. Truy cập vào Hồ sơ của bạn.

4. Nhấn vào biểu tượng trình đơn ở góc trên bên phải.

5. Nhấn vào Bộ công cụ cho doanh nghiệp.

6. Chọn Trung tâm tin nhắn.

7. Bật các mục Tin nhắn chào mừng, Trả lời tự động theo từ khóa, Câu hỏi đề xuất và Gợi ý trò chuyện.

   • Lưu ý: Bạn cần bật tùy chọn Nhận tin nhắn từ Mọi người trong phần Cài đặt và quyền riêng tư để sử dụng các tính năng của Tin nhắn tự động. Bạn sẽ được nhắc bật tùy chọn cài đặt này nếu chưa làm vậy.

Cách thiết lập tin nhắn chào mừng trong ứng dụng TikTok

1. Truy cập vào Hồ sơ của bạn.

2. Nhấn vào biểu tượng trình đơn ở góc trên bên phải.

3. Nhấn vào Bộ công cụ cho doanh nghiệp.

4. Nhấn vào Trung tâm tin nhắn.

5. Nhấn vào Tin nhắn chào mừng của bạn.

6. Thêm nội dung tin nhắn.

   • Lưu ý: Tin nhắn chào mừng có tối đa 250 ký tự.

7. Nhấp vào Gửi để gửi tin nhắn chào mừng cho quá trình kiểm duyệt.

Cách thiết lập câu trả lời tự động theo từ khóa trong ứng dụng TikTok

1. Truy cập vào Hồ sơ của bạn.

2. Nhấn vào biểu tượng trình đơn ở góc trên bên phải.

3. Nhấn vào Bộ công cụ cho doanh nghiệp.

4. Nhấn vào Trung tâm tin nhắn.

5. Nhấn vào Từ khóa của bạn.

6. Nhập từ khóa và câu trả lời có liên quan.

   • Lưu ý: Tất cả các từ khóa đều có giới hạn tối đa là 40 ký tự và câu trả lời có giới hạn tối đa là 500 ký tự.

7. Nhấp vào Gửi để gửi từ khóa cho quá trình kiểm duyệt.

Cách thiết lập câu hỏi đề xuất trong ứng dụng TikTok

1. Truy cập vào Hồ sơ của bạn.

2. Nhấn vào biểu tượng trình đơn ở góc trên bên phải.

3. Nhấn vào Bộ công cụ cho doanh nghiệp.

4. Nhấn vào Trung tâm tin nhắn.

5. Nhấp vào Câu hỏi và câu trả lời.

6. Nhấp vào Thêm câu hỏi hoặc chọn một trong các lựa chọn câu hỏi mặc định.

7. Thêm câu hỏi và câu trả lời.

   • Lưu ý: Câu hỏi có giới hạn là 80 ký tự và câu trả lời có giới hạn là 200 ký tự.

8. Nhấp vào Gửi để gửi câu hỏi và câu trả lời cho quá trình kiểm duyệt.

Cách thiết lập gợi ý trò chuyện trong ứng dụng TikTok

1. Truy cập vào Hồ sơ của bạn.

2. Nhấn vào biểu tượng trình đơn ở góc trên bên phải.

3. Nhấn vào Bộ công cụ cho doanh nghiệp.

4. Nhấn vào Trung tâm tin nhắn.

5. Nhấn vào Gợi ý trò chuyện.

6. Bật gợi ý trò chuyện.

7. Nhấn vào Tạo.

8. Nhập tên gợi ý và tin nhắn gợi ý.

9. Chọn Gửi để gửi đi kiểm duyệt.

Phê duyệt tin nhắn tự động

Sau khi gửi tin nhắn tự động, bạn sẽ nhận được thông báo trong ứng dụng về trạng thái phê duyệt trong vòng 1-5 ngày làm việc. Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái bằng cách truy cập trang Trung tâm tin nhắn trong Bộ công cụ cho doanh nghiệp.

Trong quá trình phê duyệt, bạn không thể chỉnh sửa tin nhắn. Nếu bạn chỉnh sửa nội dung tin nhắn, thì tin nhắn của bạn phải trải qua quá trình phê duyệt một lần nữa.

Tìm hiểu thêm

Tìm hiểu cách thiết lập tin nhắn tự động trong Trung tâm doanh nghiệp.