Jak skonfigurować zautomatyzowany czat dla reklam TikTok w wiadomościach bezpośrednich

Uwaga: możesz jeszcze nie mieć dostępu do tej funkcji. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z menedżerem ds. klientów TikTok lub działem obsługi klienta.

Zautomatyzowany czat to funkcja Wiadomości bezpośrednich TikTok, która pomaga firmom angażować użytkowników i pozyskiwać więcej zakwalifikowanych potencjalnych klientów za pośrednictwem ustrukturyzowanych, zaplanowanych konwersacji.

Zanim zaczniesz

Sprawdź, czy Twoje konto TikTok jest kontem biznesowym i jest połączone z TikTok Ads Manager.

Jak skonfigurować zautomatyzowany czat

1. Zaloguj się do TikTok Ads Manager.

2. Wybierz opcję Utwórz reklamę.

3. Wybierz Pozyskiwanie potencjalnych klientów jako cel swojej kampanii, a następnie kliknij opcję Kontynuuj.

4. Wybierz Wiadomość bezpośrednia TikTok jako lokalizację optymalizacji.

5. Uzupełnij ustawienia kampanii według własnych potrzeb. Przejdź do sekcji Wiadomość powitalna.

   1. Kliknij + Utwórz, aby stworzyć nowy szablon wiadomości powitalnej.

   2. Kliknij + Wybierz z biblioteki, aby użyć gotowego szablonu.

6. Jeśli jako cel kampanii wybierzesz cel Potencjalny klient, domyślnie zostanie skonfigurowany zautomatyzowany przepływ czatu.

7. Możesz wybrać różne rodzaje odpowiedzi, np. tylko tekst, gromadzenie danych potencjalnych klientów lub udostępnianie danych kontaktowych firmy.

   
   
   

8. Możesz wprowadzać własne odpowiedzi i decydować, do czego każda z nich prowadzi.

   
   
   

9. Po zakończeniu edycji ustawień przepływu zautomatyzowanego czatu kliknij opcję Zapisz.

Najlepsze praktyki

• Rozpocznij rozmowę od miłej wiadomości powitalnej, aby zwiększyć wskaźnik reakcji.

• Zapewnij, że każde pytanie jest krótkie i łatwo na nie udzielić odpowiedzi.

• Zawsze kończ przepływ, pytając o dane kontaktowe w celu przechwycenia danych potencjalnych klientów.