วิธีตั้งค่าแชทอัตโนมัติสำหรับ TikTok Direct Messaging Ads
หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้อาจยังไม่พร้อมให้คุณใช้งาน โปรดติดต่อ Account Manager หรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ TikTok เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
แชทอัตโนมัติคือฟีเจอร์สำหรับการส่งข้อความโดยตรงใน TikTok ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสานสัมพันธ์กับผู้ใช้และเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้มากขึ้นโดยอาศัยการสนทนาตามโครงสร้างและเป็นไปตามสคริปต์
ก่อนจะเริ่มต้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี TikTok ของคุณเป็นบัญชีธุรกิจ และเชื่อมต่อกับตัวจัดการโฆษณาบน TikTok แล้ว
วิธีตั้งค่าแชทอัตโนมัติ
เข้าสู่ระบบตัวจัดการโฆษณาบน TikTok
เลือกสร้างโฆษณา
เลือกวัตถุประสงค์ของแคมเปญของคุณเป็นการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย แล้วคลิกดำเนินการต่อ
เลือกข้อความโดยตรงของ TikTok เป็นตำแหน่งการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ
กรอกข้อมูลสำหรับการตั้งค่าแคมเปญตามที่จำเป็น ไปที่ส่วนข้อความต้อนรับ
เลือก + สร้าง เพื่อสร้างเทมเพลตข้อความต้อนรับใหม่
เลือก + เลือกจากคลัง เพื่อเลือกเทมเพลตที่มีอยู่แล้วจากคลังของคุณ
เมื่อคุณเลือกเป้าหมายของแคมเปญเป็นเป้าหมายด้านลูกค้าเป้าหมาย ระบบจะตั้งค่ากระบวนการแชทอัตโนมัติให้ตามค่าเริ่มต้น
คุณสามารถเลือกการตอบกลับประเภทต่างๆ ได้ เช่น ข้อความเพียงอย่างเดียว การเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย หรือการแชร์ข้อมูลติดต่อของธุรกิจ
คุณสามารถเพิ่มคำตอบที่กำหนดเอง และตัดสินใจเลือกได้ว่าการตอบกลับแต่ละประเภทจะทำให้เกิดการดำเนินการใด
คลิกบันทึก เมื่อคุณแก้ไขการตั้งค่ากระบวนการแชทอัตโนมัติเรียบร้อยแล้ว
แนวทางปฏิบัติ
ให้เริ่มต้นการแชทด้วยข้อความต้อนรับที่อบอุ่นเป็นกันเองเพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับ
ตั้งคำถามแต่ละข้อให้ตอบได้สั้นๆ และง่ายดาย
ขอข้อมูลติดต่อเพื่อเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมายในขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการแชทเสมอ
