Polski
Utwórz reklamę

Zasady zamieszczania reklam

  1. Zasady i bezpieczeństwo /
  2. Zasady zamieszczania reklam /
  3. Zasoby dotyczące zasad zamieszczania reklam /

Jak rozwiązywać problemy z zawieszeniem konta w TikTok

Ostatnia aktualizacja: luty 2025

Jeśli Twoje konto reklamowe zostało zawieszone, należy rozwiązać problemy z reklamami lub kontem. Jeśli sądzisz, że decyzja o zawieszeniu Twojego konta jest błędna, możesz złożyć odwołanie do działu obsługi klienta. Jeśli odwołanie złożysz później, niż w ciągu 180 dni od zawieszenia konta, odwołanie nie zostanie rozpatrzone.

Jak złożyć odwołanie od zawieszenia konta reklamowego

Aby złożyć odwołanie od zawieszenia konta reklamowego:

  1. Przejdź do TikTok Ads Manager i zaloguj się na swoje zawieszone konto.

  2. Kliknij opcję ? Ikona Pomocy.

  3. W Asystencie reklam TikTok kliknij przycisk Prześlij zgłoszenie.

  4. W menu rozwijanym Kategoria problemu wybierz pozycję Proces sprawdzania konta/reklam.

  5. Wybierz Proces sprawdzania konta.

  6. Wybierz Odwołanie od zawieszenia konta.

  7. Podaj szczegóły dotyczące odwołania.

  8. Na koniec kliknij Prześlij.


Po rozpatrzeniu odwołania otrzymasz e-mail. Odpowiedź powinna zostać przesłana w ciągu dwóch dni roboczych od złożenia odwołania. Unikaj tworzenia nowych kont reklamowych podczas rozpatrywania Twojego odwołania. Należy przesłać jedno odwołanie na przypadek. Przesyłanie wielu odwołań od tego samego problemu w krótkich odstępach prowadzi do opóźnień w rozpatrywaniu.

*Czy informacje były przydatne?
Powiązane artykuły
查看线索数据
关于 TikTok 线索管理中心
如何在线索管理中心查看线索数据