Resurser för annonseringspolicyer
Annonseringspolicyer
Resurser för annonseringspolicyer
Annonsörer från icke-statliga organisationer (NGO) och ideella organisationer (NPO)
Om ditt annonskonto har stängts av kan du försöka att lösa problemen med dina annonser eller kontot. Om du anser att avstängningen gjordes av misstag kan du skicka in en överklagan till Kundsupporten. Om du inte skickar in en överklagan inom 180 dagar efter att ditt konto stängdes av granskas inte din överklagan.
Så här överklagar du ett avstängt annonskonto:
Logga in på TikTok Ads Manager och logga in på ditt avstängda konto.
Klicka på ? Hjälpikonen.
I TikTok Ads Assistant klickar du på Skicka in ärende.
I rullgardinsmenyn för Problemkategori väljer du Konto-/annonsgranskning.
Välj Kontogranskning.
Välj Överklagande av avstängt konto.
Ange detaljer för din överklagan.
När du är klar klickar du på Skicka in.
Du får ett e-postmeddelande när din överklagan har granskats. När du har skickat in din överklagan bör du få svar inom två arbetsdagar. Undvik att skapa några nya annonskonton medan din överklagan granskas. Lämna bara in en överklagan för varje incident. Att lämna in flera överklaganden på kort tid i samma ärende leder till förseningar i handläggningen.