Tài nguyên về chính sách quảng cáo
Chính sách quảng cáo
Tài nguyên về chính sách quảng cáo
Tổ chức phi lợi nhuận, Chính phủ và Cơ quan truyền thông nhà nước
Nếu tài khoản quảng cáo bị tạm ngưng, bạn hãy cố gắng xử lý các vấn đề liên quan đến quảng cáo hoặc tài khoản của mình. Nếu cho rằng việc tạm ngưng là do nhầm lẫn, bạn có thể gửi khiếu nại tới bộ phận Hỗ trợ khách hàng. Nếu bạn không gửi khiếu nại trong vòng 180 ngày kể từ khi tài khoản của bạn bị tạm ngưng, chúng tôi sẽ không xem xét khiếu nại do bạn gửi.
Cách tiến hành khiếu nại tài khoản quảng cáo bị tạm ngưng:
Truy cập vào Trình quản lý quảng cáo TikTok và đăng nhập vào tài khoản bị tạm ngưng của bạn.
Nhấp vào biểu tượng ? Trợ giúp.
Trong phần Trợ lý quảng cáo TikTok, nhấp vào Gửi phiếu yêu cầu.
Trong danh sách Danh mục vấn đề thả xuống, chọn Xem xét quảng cáo/tài khoản.
Chọn Xem xét tài khoản.
Chọn Khiếu nại việc tạm ngưng tài khoản.
Cung cấp thông tin chi tiết về khiếu nại của bạn.
Khi bạn hoàn thành, hãy nhấp vào Gửi.
Bạn sẽ nhận được email khi chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn. Bạn sẽ nhận được thư trả lời trong vòng hai ngày làm việc kể từ khi gửi khiếu nại. Bạn nên tránh tạo tài khoản quảng cáo mới trong thời gian chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn. Vui lòng chỉ gửi một khiếu nại cho mỗi sự cố. Nếu bạn nộp nhiều khiếu nại cho cùng một vấn đề trong khoảng thời gian ngắn, thì quy trình xử lý có thể diễn ra chậm trễ.