카탈로그 매칭 비율 문제 해결 방법

이 가이드는 동영상 쇼핑 광고(카탈로그) 성과 향상을 위한 매칭 비율 문제 파악 및 진단을 지원하는 것이 목표입니다.

시작하기 전:

• SKU ID는 카탈로그의 각 제품을 식별하는 고유한 ID입니다.

• 콘텐츠 ID는 개별 제품을 식별하는 파라미터입니다. 이 파라미터의 값은 카탈로그에 있는 제품의 SKU ID와 동일해야 합니다.

매칭 비율을 확인하는 데 문제가 있거나 매칭 비율이 최적의 수준보다 낮은 경우, 다음 권장 사항을 참조하여 해결하세요.

1. 픽셀 또는 앱이 카탈로그에 연결되었는지 확인합니다.

   1. 카탈로그와 픽셀 또는 앱을 동일한 비즈니스 센터 계정에서 소유하고 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 파트너에게 비즈니스 센터 계정 액세스 권한을 부여하여 카탈로그 및 픽셀 또는 앱 액세스 권한을 공유하세요.

   2. 비즈니스 센터 계정에 대한 관리자 액세스 권한 또는 픽셀 또는 앱에 대한 픽셀 편집 권한이 있어야 합니다. 비즈니스 센터의 사용자 역할 및 권한에 대해 자세히 알아보세요.

   3. 이벤트 관리자에서 앱 또는 픽셀이 성공적으로 설정되고, 필수 이벤트 유형(콘텐츠 보기, 장바구니에 담기, 결제 완료)이 모바일 측정 파트너(MMP) 플랫폼으로 전송되는지 확인하세요.

   4. 필수 파라미터(content_ID, quantity, price, currency, value)가 전송되었는지 확인하세요.

   5. 모바일 측정 파트너(MMP) 플랫폼에서 이벤트의 content_ID가 활성화되었는지 확인하세요.

   6. 참고: 픽셀 또는 앱이 지난 7일 동안 다시 전달한 이벤트가 없으면 매칭 비율이 반영되지 않습니다.

2. 누락된 Content_ID 파라미터가 있는지 확인하세요.

   1. 영향을 받은 이벤트의 목록을 추출하여 검증하려면 카탈로그 관리자로 이동해 이벤트 소스를 선택합니다. 연결된 픽셀 또는 앱을 클릭하고 콘텐츠 ID가 없는 내보내기 이벤트를 선택합니다.

3. 다음을 확인하여 content_ID 파라미터가 적절한 형식인지 확인합니다. TikTok 픽셀 파라미터의 적절한 형식에 대해 자세히 알아보세요.

   1. 파라미터 이름에 사용된 철자가 정확한지 확인합니다. 예를 들어 콘텐츠 ID 파라미터의 철자는 content_ids가 아닌 content_id여야 합니다.

   2. 여러 제품 정보를 분리하기 위해 쉼표를 사용하는 것은 피하세요. content_ID 파라미터를 다음과 같이 입력합니다.

      1. 단일 항목은 {content_id: '12345'}

      2. 여러 항목은 {content_id: '12345'},{content_id: '67890'}

   3. 문자 사이에 불필요한 기호 및 공백은 사용하지 마세요.

   4. 테스트 이벤트, 픽셀 도우미 도구를 사용하거나 랜딩 페이지를 점검하여 모든 사례에서 필수 파라미터를 통해 모든 이벤트가 전송되는지 확인합니다. 이벤트 작성기를 사용해 설정된 이벤트는 어떠한 파라미터도 다시 전송하지 않는다는 점을 참고하세요. 사용자 지정 코드 이벤트, 이벤트 API 또는 파트너 통합 이벤트만 파라미터를 지원합니다.

4. 콘텐츠 ID와 카탈로그가 불일치하는지 확인하세요.

   1. 영향을 받은 이벤트의 목록을 추출하여 검증하려면 카탈로그 관리자로 이동해 이벤트 소스를 선택합니다. 연결된 픽셀 또는 앱을 클릭하고 이 카탈로그와 매칭되지 않는 콘텐츠 ID 내보내기를 선택합니다.

   2. 카탈로그에 픽셀 또는 앱이 TikTok으로 이벤트를 다시 전달하는 항목이 포함되어 있는지 확인합니다. 이는 제품 소스가 연결되어 있으며 제품이 매일 업데이트되는지 확인하여 수행할 수 있습니다.