Cara menyelesaikan isu kadar padanan katalog

Panduan ini bertujuan untuk membantu anda memahami dan mendiagnosis isu kadar padanan untuk prestasi Iklan Beli-belah Video (Katalog) yang lebih baik.

Sebelum bermula:

• ID SKU ialah ID unik yang mengenal pasti setiap produk dalam katalog anda.

• ID Kandungan ialah parameter yang mengenal pasti setiap produk. Nilai parameter ini hendaklah sama dengan ID SKU produk dalam katalog anda.

Jika anda berhadapan dengan masalah untuk melihat kadar padanan anda atau jika kadar padanan anda berada di bawah tahap optimum, rujuk syor berikut untuk menyelesaikan isu tersebut.

1. Semak bahawa pixel atau aplikasi anda disambungkan kepada katalog anda.

   1. Pastikan katalog dan pixel atau aplikasi anda dimiliki oleh akaun Pusat Perniagaan yang sama. Jika tidak, anda boleh memberikan akses rakan kongsi kepada akaun Pusat Perniagaan anda untuk berkongsi akses katalog dan pixel atau aplikasi anda.

   2. Anda mestilah mempunyai akses pentadbir kepada akaun Pusat Perniagaan anda atau kebenaran Pengeditan Pixel untuk pixel atau aplikasi. Ketahui lebih lanjut tentang peranan dan kebenaran pengguna di Pusat Perniagaan.

   3. Pastikan bahawa aplikasi atau pixel anda berjaya disediakan di Pengurus Peristiwa dan jenis peristiwa yang diperlukan (Lihat Kandungan, Tambah kepada Troli dan Pelengkapan Pembayaran) dihantar ke platform Rakan Kongsi Pengukuran Mudah Alih (MMP) anda.

   4. Semak jika parameter yang diperlukan (content_ID, quantity, price, currency, value) telah dihantar.

   5. Pastikan bahawa content_ID peristiwa anda didayakan di platform Rakan Kongsi Pengukuran Mudah Alih (MMP) anda.

   6. Nota: Kadar padanan tidak akan dipaparkan jika pixel atau aplikasi anda tidak mengembalikan apa-apa peristiwa dalam tempoh 7 hari yang lalu.

2. Semak sekiranya mana-mana parameter Content_ID tidak ditemukan.

   1. Untuk mendapatkan senarai peristiwa yang terjejas untuk membuat pengesahan, pergi ke Pengurus Katalog dan pilih Sumber Peristiwa. Klik pada pixel atau aplikasi yang disambungkan dan pilih peristiwa Eksport tanpa ID kandungan.

3. Semak sama ada parameter content_ID anda berada dalam format yang betul dengan memastikan perkara berikut. Ketahui lebih lanjut tentang format parameter TikTok Pixel yang betul.

   1. Pastikan ejaan yang betul digunakan untuk nama parameter. Sebagai contoh, parameter ID kandungan perlu dieja sebagai content_id dan bukannya content_ids.

   2. Elakkan penggunaan tanda baca koma untuk memisahkan berbilang maklumat produk. Masukkan parameter content_ID anda sebagai:

      1. Item tunggal sebagai {content_id: '12345'}

      2. Berbilang item sebagai {content_id: '12345'},{content_id: '67890'}

   3. Elakkan penggunaan simbol dan ruang yang tidak perlu antara aksara.

   4. Pastikan bahawa semua peristiwa dihantar melalui parameter yang diperlukan dalam semua kejadian dengan menggunakan Uji Peristiwa, alat Pembantu Pixel atau dengan memeriksa halaman pendaratan anda. Sila ambil perhatian bahawa peristiwa yang telah disediakan menggunakan Pembina Peristiwa tidak akan menghantar semula apa-apa parameter. Hanya peristiwa Kod Tersuai, API Peristiwa atau peristiwa penyepaduan rakan kongsi menyokong parameter.

4. Semak sekiranya terdapat ketidakpadanan ID kandungan dengan katalog anda.

   1. Untuk mendapatkan senarai peristiwa yang terjejas untuk membuat pengesahan, pergi ke Pengurus Katalog dan pilih Sumber Peristiwa. Klik pada pixel atau aplikasi yang disambungkan dan pilih ID kandungan Eksport yang tidak sepadan dengan katalog ini.

   2. Semak bahawa katalog anda mengandungi item yang pixel atau aplikasi anda menghantar kembali peristiwa dengan TikTok. Tindakan ini boleh dilakukan dengan memastikan sumber produk disambungkan dan produk tersebut dikemas kini setiap hari.