Objetivo Venda de produtos
Configuração do catálogo
Anúncios de catálogo
TikTok Shop Ads
Video Shopping Ads (para TikTok Shop)
LIVE Shopping Ads
Product Shopping Ads
Criativos de afiliados da TikTok Shop
Store Promotion Ads
Tokopedia Ads
Conversões na web
VBO para web
O objetivo deste guia é ajudar você a entender e diagnosticar problemas na taxa de correspondência a fim de melhorar a performance dos Video Shopping Ads (catálogo).
Antes de começar:
ID do SKU é a ID exclusiva que identifica cada produto no catálogo.
ID do conteúdo é o parâmetro que identifica o produto individual. O valor desse parâmetro deve ser igual ao da ID do SKU do produto no catálogo.
Se você estiver com problemas para visualizar suas taxas de correspondência ou se as suas taxas de correspondência estiverem abaixo do nível ideal, consulte as recomendações a seguir para resolver.
Verifique se o seu pixel ou app está conectado ao seu catálogo.
Garanta que o seu catálogo e pixel ou app pertençam à mesma conta da Central de Negócios. Caso contrário, você pode conceder acesso de parceiro à sua conta da Central de Negócios para compartilhar o acesso ao catálogo e ao pixel ou app.
Você deve ter acesso de administrador à sua conta da Central de Negócios ou permissão de edição de pixel para o pixel ou app. Saiba mais sobre as funções e permissões do usuário na Central de Negócios.
Garanta que o seu app ou pixel tenha sido configurado com êxito no Gerenciador de Eventos, e que os tipos de evento obrigatórios (Visualizar conteúdo, Adicionar ao carrinho e Concluir pagamento) sejam enviados para a plataforma do seu parceiro de mensuração mobile (MMP).
Verifique se os parâmetros obrigatórios (content_ID, quantity, price, currency, value) estão sendo enviados.
Garanta que o content_ID dos seus eventos esteja habilitado na plataforma do seu parceiro de mensuração mobile (MMP).
Observação: As taxas de correspondência não serão refletidas se o seu pixel ou app não tiverem registrado nenhum evento nos últimos sete dias.
Verifique se algum parâmetro Content_ID está faltando.
Para extrair uma lista dos eventos afetados para validação, acesse o Gerenciador de catálogo e selecione Origens do evento. Clique no pixel ou app vinculado e selecione Exportar eventos sem a ID do conteúdo.
Verifique se o parâmetro content_ID está no formato adequado seguindo as etapas a seguir. Saiba mais sobre o formato adequado dos parâmetros do Pixel do TikTok.
Use a ortografia correta para os nomes dos parâmetros. Por exemplo, o parâmetro da ID do conteúdo deve ser escrita como content_id, em vez de content_ids.
Evite usar vírgulas para separar as informações de vários produtos. Insira seu parâmetro content_ID da seguinte forma:
Item único como {content_id: '12345'}
Vários itens como {content_id: '12345'},{content_id: '67890'}
Evite usar símbolos e espaços desnecessários entre os caracteres.
Verifique se todos os eventos foram enviados por meio dos parâmetros obrigatórios em todos os casos, utilizando os eventos de teste e as ferramentas do Assistente de Pixel ou inspecionando sua página de destino. Os eventos configurados usando o Criador de Eventos não retornarão nenhum parâmetro. Apenas os eventos de Código Personalizado, a API de eventos ou os eventos de integração de parceiros são compatíveis com os parâmetros.
Verifique se há uma falta de correspondência da ID do conteúdo com o seu catálogo.
Para extrair uma lista dos eventos afetados para validação, acesse o Gerenciador de catálogo e selecione Origens do evento. Clique no pixel ou app conectado e selecione Exportar IDs de conteúdo que não correspondem a este catálogo.
Verifique se o seu catálogo contém o item com o qual seu pixel ou app está retornando eventos ao TikTok. Isso pode ser feito garantindo que uma origem do produto esteja vinculada e que os produtos sejam atualizados diariamente.