Så här felsöker du problem med matchningsfrekvens för kataloger

Denna guide hjälper dig att förstå och diagnostisera problem med matchningsfrekvens för att förbättra resultaten för videoshoppingannonser (Katalog).

Innan du kommer igång:

• SKU-ID är det unika ID som identifierar varje produkt i din katalog.

• Innehålls-ID är den parameter som identifierar den individuella produkten. Värdet på denna parameter bör vara detsamma som SKU-ID för produkten i din katalog.

Om du har problem med att visa dina matchningsfrekvenser eller om dina matchningsfrekvenser inte ligger på optimal nivå rekommenderar vi att vidta följande åtgärder.

1. Kontrollera att din pixel eller app är ansluten till din katalog.

   1. Se till att din katalog och pixel eller app ägs av samma Business Center-konto. Annars kan du ge partneråtkomst till ditt Business Center-konto för att dela din katalog och pixel- eller appåtkomst.

   2. Du måste ha administratörsbehörighet till ditt Business Center-konto eller redigeringsbehörighet för pixeln eller appen. Läs mer om användarroller och behörigheter i Business Center.

   3. Se till att din app eller pixel är korrekt inställd i Events Manager och att de nödvändiga händelsetyperna (Visa innehåll, Lägg till i kundvagn och Slutför betalning) skickas till din mobila mätningspartners plattform (MMP).

   4. Kontrollera att de nödvändiga parametrarna (content_ID, quantity, price, currency, value) skickas.

   5. Se till att "content_ID" för dina händelser är aktiverad på din mobila mätningspartners plattform (MMP).

   6. Obs! Matchningsfrekvenser kommer inte att visas om din pixel eller app inte har skickat tillbaka några händelser under de senaste 7 dagarna.

2. Kontrollera om några "Content_ID"-parametrar saknas.

   1. Om du vill extrahera en lista över berörda händelser som ska valideras går du till Kataloghanteraren och väljer Händelsekällor. Klicka på din anslutna pixel eller app och välj "Exportera händelser utan innehålls-ID".

3. Kontrollera att din "content_ID"-parameter är i rätt format genom att försäkra dig om följande. Läs mer om det korrekta formatet för TikToks pixelparametrar.

   1. Se till att rätt stavning används för parameternamn. Till exempel bör parametern för innehålls-ID stavas som "content_id" istället för "content_ids".

   2. Undvik att använda kommatecken för att separera flera olika produktuppgifter. Ange din "content_ID"-parameter som:

      1. Enstaka objekt som {content_id: "12345"}

      2. Flera objekt som {content_id: "12345"},{content_id: "67890"}

   3. Undvik att använda onödiga symboler och mellanslag mellan tecken.

   4. Se till att alla händelser skickas genom de nödvändiga parametrarna i samtliga fall med hjälp av testhändelser, Pixel Helper-verktyg eller genom att inspektera din målsida. Observera att händelser som har ställts in med Händelseverktyget inte kommer att skicka tillbaka några parametrar. Endast anpassade kodhändelser, Events API eller partnerintegrationshändelser stöder parametrar.

4. Kontrollera att ditt innehålls-ID stämmer överens med din katalog.

   1. Om du vill extrahera en lista över berörda händelser som ska valideras går du till Kataloghanteraren och väljer Händelsekällor. Klicka på din anslutna pixel eller app och välj Exportera innehålls-ID om den inte stämmer överens med din katalog.

   2. Kontrollera att din katalog innehåller objektet som din pixel eller app skickar tillbaka händelser för till TikTok. Detta kan göras genom att säkerställa att en produktkälla är ansluten och att produkterna uppdateras dagligen.