วิธีแก้ไขปัญหาอัตราการจับคู่แคตตาล็อก

คู่มือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยคุณในการทำความเข้าใจและวินิจฉัยปัญหาอัตราการจับคู่เพื่อให้ Video Shopping Ads (แคตตาล็อก) มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น

ก่อนเริ่มต้นใช้งาน:

• SKU ID คือ ID เฉพาะที่ระบุสินค้าแต่ละรายการในแคตตาล็อกของคุณ

• ID คอนเทนต์ คือพารามิเตอร์ที่ระบุสินค้าแต่ละรายการ ค่าของพารามิเตอร์นี้ควรเหมือนกับ SKU ID ของสินค้าในแคตตาล็อกของคุณ

หากคุณประสบปัญหาในการดูอัตราการจับคู่ หรือหากอัตราการจับคู่ของคุณต่ำกว่าระดับที่เหมาะสม โปรดดูคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบว่าพิกเซลหรือแอปของคุณเชื่อมต่อกับแคตตาล็อกของคุณ

   1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคตตาล็อกและพิกเซลหรือแอปของคุณเป็นของบัญชีศูนย์ธุรกิจเดียวกัน มิฉะนั้น คุณอาจให้สิทธิ์พาร์ทเนอร์ในการเข้าถึงบัญชีศูนย์ธุรกิจของคุณเพื่อแชร์แคตตาล็อกและพิกเซลหรือการเข้าถึงแอปของคุณ

   2. คุณต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลในบัญชีศูนย์ธุรกิจของคุณหรือสิทธิ์ในการแก้ไขพิกเซลสำหรับพิกเซลหรือแอป เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทของผู้ใช้และสิทธิ์ในศูนย์ธุรกิจ

   3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปหรือพิกเซลของคุณได้รับการตั้งค่าในตัวจัดการกิจกรรมเรียบร้อยแล้ว และประเภทกิจกรรมที่จำเป็น (ดูคอนเทนต์ เพิ่มลงในรถเข็น และชำระเงินสำเร็จ) จะถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์การวัดผลบนมือถือ (MMP) ของคุณ

   4. ตรวจสอบว่ามีการส่งพารามิเตอร์ที่จำเป็น (content_ID, quantity, price, currency, value) แล้ว

   5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน content_ID ของกิจกรรมของคุณบนแพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์การวัดผลบนมือถือ (MMP) แล้ว

   6. หมายเหตุ: อัตราการจับคู่จะไม่สะท้อนให้เห็นหากพิกเซลหรือแอปของคุณไม่ส่งกลับกิจกรรมใดๆ ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา

2. ตรวจสอบว่าพารามิเตอร์ Content_ID ขาดหายไปหรือไม่

   1. หากต้องการแยกรายการกิจกรรมที่ได้รับผลกระทบเพื่อตรวจสอบ โปรดไปที่ตัวจัดการแคตตาล็อกและเลือกแหล่งที่มาของกิจกรรม คลิกพิกเซลหรือแอปที่เชื่อมต่อของคุณ แล้วเลือกส่งออกกิจกรรมโดยไม่มี ID คอนเทนต์

3. ตรวจสอบว่าพารามิเตอร์ content_ID ของคุณอยู่ในรูปแบบที่ถูกต้องโดยตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรูปแบบที่เหมาะสมของพารามิเตอร์ TikTok Pixel

   1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อพารามิเตอร์มีการสะกดที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น พารามิเตอร์ ID คอนเทนต์ควรสะกดเป็น content_id แทนที่จะเป็น content_ids

   2. หลีกเลี่ยงการใช้เครื่องหมายจุลภาคเพื่อแยกข้อมูลสินค้าหลายรายการ ป้อนพารามิเตอร์ content_ID ของคุณเป็น:

      1. สินค้าเดี่ยวเป็น {content_id: '12345'}

      2. สินค้าหลายรายการเป็น {content_id: '12345'},{content_id: '67890'}

   3. หลีกเลี่ยงการใช้สัญลักษณ์และการเว้นวรรคระหว่างตัวอักษรโดยไม่จำเป็น

   4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากิจกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่านพารามิเตอร์ที่จำเป็นในทุกกรณี โดยการใช้กิจกรรมทดสอบและเครื่องมือผู้ช่วยพิกเซล หรือโดยการตรวจสอบแลนดิ้งเพจของคุณ โปรดทราบว่ากิจกรรมที่ตั้งค่าโดยใช้ตัวสร้างกิจกรรมจะไม่ส่งกลับพารามิเตอร์ใดๆ เฉพาะกิจกรรมโค้ดแบบกำหนดเอง, API กิจกรรม หรือกิจกรรมการผสานรวมพาร์ทเนอร์เท่านั้นที่รองรับพารามิเตอร์

4. ตรวจสอบว่า ID คอนเทนต์ไม่ตรงกันกับแคตตาล็อกของคุณหรือไม่

   1. หากต้องการแยกรายการกิจกรรมที่ได้รับผลกระทบเพื่อตรวจสอบ โปรดไปที่ตัวจัดการแคตตาล็อกและเลือกแหล่งที่มาของกิจกรรม คลิกพิกเซลหรือแอปที่เชื่อมต่อของคุณ แล้วเลือกส่งออก ID คอนเทนต์ที่ไม่ตรงกับแคตตาล็อกนี้

   2. ตรวจสอบว่าแคตตาล็อกของคุณมีรายการที่พิกเซลหรือแอปของคุณส่งกิจกรรมกลับมาให้ TikTok ซึ่งสามารถทำได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อแหล่งที่มาของสินค้าและสินค้าได้รับการอัปเดตทุกวัน