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Come risolvere i problemi relativi al download dei lead su TikTok
Ultimo aggiornamento: febbraio 2025
Perché il pulsante Scarica lead è disattivato?
Se non riesci a scaricare le informazioni sui tuoi lead, considera quanto segue:
Controlla le autorizzazioni di TikTok Ads Manager. Solo gli amministratori possono scaricare i lead.
Apri il sito Web degli strumenti di debug.
Inserisci l’URL dell’account inserzionista di TikTok Ads Manager. Ad esempio, https://ads.tiktok.com/i18n/dashboard?aadvid=xxxxxxxxxxx
Fai clic su Conferma.
Fai clic su Richiedi autorizzazione dell’account pubblicitario.
Nella sezione “Ruolo autorizzazione”, conferma che l’account sia etichettato come “Amministratore”.
Verifica che il lead non sia stato trasferito su Business Account TikTok.
Perché non riesco a fare clic sul pulsante “Scarica lead”?
Se non riesci a fare clic sul pulsante “Scarica lead”, considera quanto segue:
Disattiva tutte le estensioni di blocco dei contenuti del browser, come AdBlock, per assicurarti che la tua richiesta non venga bloccata dal plugin.
Usa Google Chrome e passa alla modalità in incognito.
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Riavvia o usa un altro computer.
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