Jeśli korzystasz z narzędzia CRM firmy zewnętrznej, użyj funkcji Eksport danych potencjalnych klientów w TikTok Ads Manager, aby sprawdzić, czy występuje problem.
Jeśli działa poprawnie, błąd formatowania jest spowodowany konwersją formatu przez zewnętrzne narzędzie CRM. Skontaktuj się z obsługą techniczną z ramienia zewnętrznej firmy.

Jeśli problemy nadal występują, zweryfikuj następujące scenariusze:

Jeśli proporcja jest mniejsza niż 10%, możliwe, że wprowadzono niepoprawne formatowanie.
Jeśli proporcja błędu jest bardzo wysoka, wskazuje to najprawdopodobniej na błąd systemu.
- Należy podać następujące dane:
  - Identyfikator potencjalnego klienta, na przykład 708249811948461234
  - Nazwa pola, na przykład imię i nazwisko
  - Niepoprawne formatowanie, na przykład TONY
  - Poprawne formatowanie, na przykład Tony