Como solucionar problemas de formatação de leads

Por que estou vendo leads com formatação incorreta?

Caso não veja leads com a formatação correta, como letras maiúsculas e minúsculas, verifique:

• Se você usa uma ferramenta de CRM de terceiros, utilize o recurso de exportação de leads do TikTok Ads Manager para verificar se há algum problema.

• Se não há um problema, isso significa que a formatação está incorreta porque o CRM de terceiros converteu o formato. Nesse caso, entre em contato com o técnico do CRM de terceiros.

Caso ainda enfrente problemas, considere os seguintes cenários:

• Se a proporção for menor que 10%, talvez você tenha inserido uma formatação incorreta.

• Se a proporção de erros for particularmente alta, isso significará que pode haver um problema em nosso sistema.

  • Forneça as seguintes informações:

    • ID do lead (por exemplo, 708249811948461234)

    • Nome do campo (por exemplo, Nome)

    • Formatação incorreta (por exemplo, TONY)

    • Formatação correta (por exemplo, Tony)