如何排查线索格式方面的问题

为什么我看到的线索格式不正确？

如果你看到线索的格式（如大小写）不正确，请考虑以下解决方法：

• 如果你使用第三方 CRM 工具，请使用 TikTok 广告管理平台的“线索导出”功能来检查是否存在问题。

• 如果没有问题，那么格式不正确是因为第三方 CRM 转换了格式。请联系第三方 CRM 的技术联系人。

如果你仍有问题，请考虑以下情况：

• 如果比例不到 10%，那么可能是你输入的格式不正确。

• 如果错误的比例相当高，那么意味着我们的系统可能存在问题。

  • 请提供以下信息：

    • 线索 ID（例如：708249811948461234）

    • 字段名称（例如：名称）

    • 不正确的格式（例如：TONY）

    • 正确的格式（例如：Tony）