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Como solucionar problemas de visibilidade do pixel no TikTok Ads Manager
Quando você cria um Pixel do TikTok, é possível que tenha problemas para localizá-lo no TikTok Ads Manager posteriormente. Se o seu Pixel do TikTok não estiver visível ou acessível, siga as etapas para identificar e resolver esse problema.
Antes de solucionar problemas no Pixel do TikTok, verifique se:
Você tem permissões suficientes para acessar o pixel por meio da Central de Negócios ou por ser o proprietário da conta.
Você cria ou edita eventos para garantir que o pixel esteja totalmente operacional.
Como localizar o Pixel do TikTok
Para localizar o Pixel do TikTok no TikTok Ads Manager:
Navegue até Assets no TikTok Ads Manager para confirmar se o Pixel do TikTok existe.
Clique em Eventos.
Localize a opção Pixel do website no Gerenciador de Eventos.
Clique no pixel no Gerenciador de Eventos para confirmar que os dados do evento foram recebidos.
Verifique se o tipo de evento que você deseja otimizar existe e se a contagem é >0. Observação: Se o evento não existir, você precisará configurá-lo na sua conexão de dados. Se o evento existir, mas a contagem for = 0, você precisará acionar manualmente um evento no seu website. Você precisa aguardar até 10 minutos para a atualização da contagem de eventos.
Aguarde o processamento de dados no TikTok Ads Manager.
Aguarde até 2 horas para que o evento seja totalmente processado e qualificado para a criação de campanhas. O pixel e o evento serão exibidos após o processamento.
Se os problemas persistirem, entre em contato com o suporte do TikTok para obter mais assistência.