Устранение проблем с отображением пикселя на Рекламной платформе TikTok

После создания пикселя TikTok у вас могут в дальнейшем возникнуть проблемы с его обнаружением на Рекламной платформе TikTok. Если ваш пиксель TikTok не виден или недоступен, выполните следующие действия для устранения этой проблемы.

Перед устранением проблем с пикселем TikTok убедитесь в следующем.

• У вас есть необходимые разрешения для доступа к пикселю через Business Center, либо вы являетесь владельцем аккаунта.

• Вы создаете или изменяете события, чтобы убедиться в полной работоспособности пикселя.

Определение местоположения пикселя TikTok

Чтобы найти пиксель TikTok на Рекламной платформе TikTok, выполните следующие действия.

1. Чтобы убедиться в наличии пикселя TikTok, перейдите к разделу Инструменты на Рекламной платформе TikTok.

2. Нажмите События.

3. Найдите опцию Пиксель веб-сайта в Events Manager.

4. Нажмите пиксель в Events Manager, чтобы убедиться в получении данных события.

5. Убедитесь, что необходимый для оптимизации тип события существует и количество >0. Примечание. Если события не существует, необходимо настроить его в подключении к данным. Если событие существует, но количество = 0, необходимо вручную активировать событие на вашем веб-сайте. Для обновления счетчика событий требуется до 10 минут.

6. Дождитесь обработки данных на Рекламной платформе TikTok.

Полная обработка события занимает до 2 часов, после чего его можно будет использовать для создания кампании. После обработки будут показаны пиксель и событие.

Если проблему не удалось устранить, обратитесь за помощью в службу поддержки TikTok.