Модерация ключевых слов и процесс подачи апелляции

Модерация ключевых слов

При отправке ключевых слов для кампании по рекламе в поиске каждое ключевое слово проходит модерацию, чтобы гарантировать его соответствие требованиям законодательства и стандартам политики TikTok. Статус каждого ключевого слова на Рекламной платформе TikTok можно просмотреть в сведениях о группе объявлений. Если слово было отклонено, вы увидите соответствующую причину отклонения и рекомендации по исправлению.

В настоящее время не для всех отраслей, которые могут размещать рекламу в TikTok, допускается создание кампаний по рекламе в поиске. Для открытых отраслей ниже приведены дополнительные сведения, включая рекомендации, которые следует учитывать при выборе и отправке ключевых слов, чтобы предотвратить или свести к минимуму случаи их отклонения.

Все ключевые слова, относящиеся к закрытым отраслям, будут отклоняться. Рекламодателям из этих отраслей сначала стоит воспользоваться другими предложениями TikTok по рекламе и позже снова проверить доступность кампании по рекламе в поиске. Обратите внимание на то, что доступность рекламы в поиске для конкретной отрасли может зависеть от страны показа.

Если вашей отрасли нет в списке, возможен один из следующих сценариев:

1. Ваша отрасль разрешена без существенных ограничений (пример: мебель, электроника, мода). Ознакомьтесь с общими принципами, изложенными ниже, и здраво подходите к выбору ключевых слов.

2. Ваша отрасль относится к строго ограниченным или запрещенным (пример: табачные изделия). Скорее всего, кампания по рекламе в поиске будет для вас недоступна.

Ознакомьтесь с политикой введения в отрасль здесь.

Общие принципы

• Не таргетируйте рекламу на аудиторию, основываясь на предполагаемых трудностях или личных проблемах людей.

• Не используйте безответственные рекламные утверждения.

• Все кампании должны соответствовать правовым ограничениям в отношении персонализированной рекламы.

• Мы применяем Политику борьбы с дискриминацией, чтобы предотвратить таргетинг на пользователей по таким признакам, как раса, сексуальная ориентация, информация о состоянии здоровья, религиозные убеждения, финансовое положение, политические взгляды и т. д.

Рекомендации для отдельных отраслей

Товары для детей и младенцев

Эта отрасль является частично открытой. Запрещены:

• ключевые слова, содержащие упоминания несовершеннолетних, например: дети, подростки, малыши.

Разрешены:

• общие ключевые слова, связанные с товарами для детей, например: игрушки, школьные рюкзаки, учебники, мультфильмы;

• ключевые слова, связанные с товарами для младенцев и детским питанием или сухим молоком.

Косметика / уход за кожей / внешность

Отрасль является открытой. Разрешены:

• общие ключевые слова, связанные с товарами для ухода за кожей, волосами, зубами или телом, солнцезащитными средствами, декоративной косметикой и парфюмерией.

Запрещены:

• ключевые слова для медицинских состояний, например: розацеа, мелазма, псориаз, экзема;

• ключевые слова, связанные с негативным восприятием тела.

Приложения для знакомств

Отрасль является открытой. Разрешены:

• названия распространенных приложений для знакомств;

• отсылки к общему поведению при знакомствах, поиску партнера или отношений.

Запрещены:

• названия приложений для знакомств, которые могут быть связаны с сексуальной ориентацией, сексуальными предпочтениями, религией или другими защищенными характеристиками в соответствии с Политикой борьбы с дискриминацией в рекламных объявлениях TikTok;

• сексуально откровенные или двусмысленные ключевые слова.

Развлечения и СМИ

Отрасль является открытой. Разрешены:

• ключевые слова, связанные с фильмами, телевидением, музыкой, книгами, подкастами и т. д. Для ключевых слов, которые связаны с потенциально нежелательными областями (примеры: азартные игры, преступность, оружие), используйте сочетания ключевых слов, которые четко указывают на развлекательный или медийный контекст (примеры: документальный фильм о реальных преступлениях, фильм «Казино "Рояль"»).

Запрещены:

• ключевые слова, связанные с запрещенными развлечениями и медиауслугами, такими как развлечения для взрослых;

• ключевые слова, связанные с цифровым пиратством.

Финансовые услуги

Эта отрасль является частично открытой. Запрещены:

• ключевые слова, связанные с финансовыми трудностями или бедностью, а также соответствующими товарами и услугами;

• ключевые слова, связанные с финансовыми консультациями или рекомендациями по инвестициям, а также соответствующими товарами и услугами;

• преувеличенные или вводящие в заблуждение заявления финансового характера.

Примеры того, что разрешено:

• общие банковские услуги;

• услуги, связанные с дебетовыми и кредитными картами;

• страхование, не связанное с инвестициями;

• обмен валюты, денежные переводы;

• торговые площадки;

• услуги по налогообложению и бухгалтерскому учету.

Примеры того, что запрещено:

• кредиты (включая ипотечные кредиты, студенческие кредиты, автокредиты, услуги по оплате в рассрочку, авансы наличными и т. д.);

• инвестиционные продукты (включая акции, облигации, фонды, торговлю на рынке форекс и т. д.);

• консультационные услуги;

• рефинансирование, консолидация, сокращение задолженности;

• создание или восстановление кредитной истории.

Товары и услуги для здоровья и фитнеса

Отрасль является открытой. Разрешены:

• ключевые слова, связанные со здоровым образом жизни, категориями питания, фитнесом и тренировками, товарами и услугами по отслеживанию физической активности.

Запрещены:

• ключевые слова, связанные с потенциально опасными или нездоровыми привычками в питании и занятиях спортом;

• ключевые слова, связанные с восприятием тела, проблемами веса или ожирения.

Игры

Отрасль является открытой. Разрешены:

• ключевые слова, связанные с карточными играми, настольными играми, играми в карты, кости и рулетку против казино, многопользовательскими сетевыми боевыми аренами (MOBA), ролевыми играми (RPG/MMORPG), шутерами, криминальными играми и другими мобильными или компьютерными играми.

Запрещены:

• ключевые слова, связанные с оружием, преступностью или агрессивным поведением в неигровом или ином неясном контексте;

• сексуально откровенные или двусмысленные ключевые слова;

• упоминание незаконного или ненадлежащего игрового поведения (пример: чит-коды, взлом).

Здравоохранение и фармацевтическая продукция

Этот раздел применим только для США.

Эта отрасль является частично открытой.

Запрещены:

• ключевые слова, связанные с вводящими в заблуждение или безответственными заявлениями и поведением, связанными со здоровьем;

• ключевые слова, связанные с определенными заболеваниями или указывающие на них (например: диабет, астма, ВИЧ, депрессия);

• ключевые слова, связанные с беременностью, фертильностью, сексуальным здоровьем или другими подобными темами;

• ключевые слова, связанные с контролем веса / потерей веса или негативным восприятием тела.

Примеры того, что разрешено:

• витамины и добавки для поддержания или улучшения общего самочувствия, например поливитамины, добавки для кожи/волос;

• медицинские устройства, процедуры и методы лечения для общего оздоровления, например неинвазивные процедуры для лица;

• товары и средства для лечения заболеваний животных / домашних питомцев.

Репродуктивное и сексуальное здоровье

Эта отрасль является частично открытой. Запрещены:

• ключевые слова, которые указывают на деликатные или спорные темы, такие как аборты, выкидыши, заморозка яйцеклеток, донорство спермы и т. д.;

• ключевые слова, связанные с беременностью, а также товарами и услугами по планированию семьи, включая контрацептивы и методы лечения бесплодия.

Разрешены:

• ключевые слова, относящиеся к общим средствам женской гигиены, при условии, что они не носят откровенно сексуальный характер и не связаны с серьезными проблемами со здоровьем.

Платформы розничной и электронной торговли

Отрасль является открытой. Разрешены:

• ключевые слова, указывающие на платформы розничной или электронной торговли;

• ключевые слова, связанные с кодами скидки, промокодами, распродажами, специальными предложениями и другими акциями.

Обратите внимание на все прочие соответствующие ограничения, которые могут применяться к категориям товаров на платформе, таким как косметика, игрушки и т. д.

Запрещены:

• ключевые слова, связанные с продукцией политической тематики;

• ключевые слова, связанные со спорами вокруг бренда;

• ключевые слова, указывающие на потенциальное нарушение прав интеллектуальной собственности.

Нижнее белье, купальные костюмы и корректирующее белье

Эта отрасль является частично открытой. Разрешается использовать ключевые слова, связанные со следующими темами:

• обычное нижнее белье;

• спортивное нижнее белье;

• купальные костюмы.

Запрещены:

• сексуально откровенные или непристойные ключевые слова, включая ссылки на нижнее белье и купальники сексуального характера;

• ключевые слова, указывающие на интимные части тела;

• ключевые слова, связанные с корректирующим бельем и восприятием тела, проблемами веса или ожирения.

Процесс подачи апелляции

Если вы считаете, что ваши ключевые слова были отклонены ошибочно, вы можете подать апелляцию, чтобы оспорить и, возможно, отменить решение об отклонении.

Подача апелляции

Вы можете подать апелляцию для групп объявлений, в которых были отклонены ключевые слова и установлен статус «Частично отклонено» или «Отклонено» непосредственно в пользовательском интерфейсе Рекламной платформы TikTok.

1. Нажмите кнопку «Еще» в соответствующей группе объявлений.

2. Заполните форму апелляции «Группа объявлений», указав причины апелляции и приложив все дополнительные материалы.

3. После отправки статус группы объявлений изменится на «На проверке».

Сведения об апелляции

Вы получите электронное письмо с результатом рассмотрения вашей апелляции, независимо от того, одобрена она или отклонена. Апелляции подаются на уровне группы объявлений, а не на уровне ключевых слов.