Sökordsmoderering och överklagandeprocess

Sökordsmoderering

När du skickar in sökord för Sökannonskampanjen genomgår varje sökord moderering för att säkerställa efterlevnad med lagliga krav och TikToks policystandarder. Du kommer att kunna se statusen för varje sökord i TTAM under annonsgruppsinformation. Om ett ord inte godkändes får du se en förklaring till varför det inte godkändes och ett förslag till hur det kan rättas till.

Inte alla branscher som kan annonsera på TikTok är behöriga för Sökannonskampanjen för närvarande. För branscher som är öppna ger vi mer information nedan, inklusive riktlinjer att ta hänsyn till när du väljer och skickar in dina sökord, för att motverka och minimera scenarion där sökord inte godkänns.

För branscher som är stängda avvisas alla relaterade sökord. Om du är en annonsör från dessa branscher kanske du vill använda TikToks andra erbjudanden först och återkomma för att kontrollera statusen på Sökannonskampanjen senare. Observera att det kan finnas skillnader beroende på vilket land du annonserar i.

Om din bransch inte finns med i listan här kan du hamna i något av dessa scenarier:

1. Din bransch är en godkänd bransch utan större begränsningar (exempel: möbler, el, mode). Se de allmänna principerna nedan och använd eget bästa omdöme när du väljer sökord.

2. Din bransch är en mycket begränsad/förbjuden bransch (exempel: tobaksrelaterad). Du har sannolikt inte rätt att använda Sökannonskampanjen.

Se våra branschspecifika policyer här.

Allmänna principer

• Rikta inte in dig på målgrupper baserat på upplevda motgångar eller personliga svårigheter.

• Använd inte oansvariga påståenden när du annonserar.

• Alla kampanjer måste följa lagliga restriktioner avseende anpassade annonser.

• Vi tillämpar Policyn mot diskriminering för att hindra inriktning mot användare baserat på känsliga kategorier som etnicitet, sexuell läggning, hälsoinformation, religiösa övertygelser, ekonomisk ställning, politiska åsikter m.m.

Branschspecifika riktlinjer

Baby- och barnprodukter

Branschen är delvis öppen. Vi tillåter inte:

• Sökord som hänvisar till användare som är minderåriga, som barn, tonåringar eller småbarn

Vi tillåter:

• Generella produktsökord som leksaker, skolväska, skrivbok, tecknade serier

• Sökord relaterade till babytillbehör och barnmat/mjölkpulver

Kosmetika/hudvård/skönhet

Denna bransch är öppen. Vi tillåter:

• Generella produktrelaterade sökord för hudvård, hårvård, tandvård, kroppsvård, solvård, smink och parfymer.

Vi tillåter inte:

• Sökord för medicinska tillstånd som rosacea, melasma, psoriasis och eksem

• Sökord relaterade till en negativ kroppsuppfattning

Dejtingappar

Denna bransch är öppen. Vi tillåter:

• Vanliga dejtingappnamn

• Hänvisningar till generiskt dejtingbeteende, söker partner/förhållande

Vi tillåter inte:

• Namn på dejtingappar som kan förknippas med sexuell läggning, sexuell preferens, religion eller andra skyddade egenskaper i enlighet med TikToks annonspolicy mot diskriminering

• Sexuellt explicita eller suggestiva sökord

Underhållning/media

Denna bransch är öppen. Vi tillåter:

• Sökord relaterade till filmer, TV-serier, filmer, böcker, podcaster m.m. För sökord som är förknippade med potentiellt känsliga områden (exempel: hasardspel, brott, vapen) ska du använda sökordskombinationer som tydligt anger underhållnings-/mediasammanhang (exempel: true crime-dokumentär, casino royale-film)

Vi tillåter inte:

• Sökord relaterade till förbjudna underhållnings-/mediatjänster, som vuxenunderhållning.

• Sökord som är relaterade till digital piratverksamhet.

Finanstjänster

Branschen är delvis öppen. Vi tillåter inte:

• Sökord relaterade till ekonomiska svårigheter eller negativ finansiell ställning och produkter/tjänster som är förknippade till dem

• Sökord relaterade till finansiell rådgivning eller investeringsrekommendationer samt produkter/tjänster som är förknippade till dem

• Överdrivna eller vilseledande påståenden

Exempel på vad som är tillåtet:

• Allmänna banktjänster

• Bank- och kreditkortstjänster

• Försäkring utan koppling till placeringstillgångar

• Valutaväxling och remittering

• Handelsplattformar

• Skatte- och redovisningstjänster

Exempel på vad som inte är tillåtet:

• Lån (inklusive hypotekslån, studielån, billån, köp nu betala senare, kontantförskott m.m.)

• Investeringsprodukter (inklusive aktier, obligationer, fonder, valutahandel m.m.)

• Rådgivningstjänster

• Refinansiering/konsolidering/skuldavskrivning

• Kredituppbyggnad/-reparation

Fitness-/hälsoprodukter och tjänster

Denna bransch är öppen. Vi tillåter:

• Sökord relaterade till hälsosam livsstil, kostkategorier, fitness och träning, produkter och tjänster för träningsspårning.

Vi tillåter inte:

• Sökord relaterade till potentiellt riskfyllda eller ohälsosamma kostvanor och fysisk aktivitet

• Sökord relaterade till kroppsuppfattning/vikt eller fetmafrågor

Spel

Denna bransch är öppen. Vi tillåter:

• Sökord relaterade till kortspel, brädspel, bordsspel, MOBA-spel (multiplayer online battle arena), rollspel (RPG/MMORPG), skjutspel, kriminalspel och andra mobil-/datorspel.

Vi tillåter inte:

• Sökord relaterade till vapen, kriminalitet eller våldsamt beteende i andra sammanhang än spel eller på annat sätt oklara sammanhang

• Sexuellt explicita eller suggestiva sökord

• Hänvisning till olagligt eller olämpligt spelbeteende (exempel: fuskkoder, hack)

Sjukvård och läkemedel

Detta avsnitt gäller endast USA.

Branschen är delvis öppen.

Vi tillåter inte:

• Sökord relaterade till vilseledande eller oansvariga hälsorelaterade påståenden och beteenden

• Sökord som indikerar eller antyder ett samband med ett visst medicinskt tillstånd som diabetes, astma, HIV eller depression

• Sökord relaterade till graviditet, fertilitet, sexuell hälsa eller andra liknande ämnen

• Sökord relaterade till vikthantering/viktminskning eller negativ kroppsuppfattning

Exempel på vad som är tillåtet:

• Vitaminer och kosttillskott för att bibehålla/förbättra det generella välmåendet som multivitaminer, hud-/hårtillskott

• Medicintekniska produkter, behandlingar och procedurer som är avsedda för allmänna hälsorelaterade behov som icke-invasiva ansiktsbehandlingar

• Produkter och behandlingar för medicinska tillstånd hos djur/husdjur

Reproduktiv och sexuell hälsa

Branschen är delvis öppen. Vi tillåter inte:

• Sökord som hänvisar till känsliga eller kontroversiella ämnen, som abort, missfall, äggfrysning, spermiedonation m.m.

• Sökord relaterade till graviditet samt produkter och tjänster för familjeplanering och tjänster, inklusive preventivmedel och fertilitetsbehandlingar

Vi tillåter:

• Sökord relaterade till allmänna feminina hygienprodukter, så länge som de inte är sexuellt explicita eller förknippade till underliggande hälsoproblem.

Detalj- och e-handelsplattformar

Denna bransch är öppen. Vi tillåter:

• Sökord som hänvisar till detaljhandels- och e-handelsplattformar

• Sökord relaterade till rabattkoder, kampanjkoder, försäljning, evenemang och andra kampanjer

Observera eventuella övriga restriktioner som kan gälla för plattformens produktkategoier, som kosmetika, leksaker osv.

Vi tillåter inte:

• Sökord relaterade till politiska varor

• Sökord relaterade till varumärkeskontroverser

• Sökord som indikerar potentiellt intrång i immateriella rättigheter

Underkläder, badkläder och shapewear-plagg

Branschen är delvis öppen. Vi tillåter sökord relaterade till:

• Vanliga underkläder

• Sportunderkläder

• Badkläder

Vi tillåter inte:

• Sexuella explicita eller suggestiva sökord, inklusive hänvisningar till sexuellt suggestiva underkläder och badkläder

• Sökord som hänvisar till intima kroppsdelar

• Sökord relaterade till shapewear eller kroppsuppfattning/vikt eller fetmafrågor

Överklagandeprocess

Om du anser att dina sökord har avvisats på felaktiga grunder kan du skicka in en överklagan för en granskning som eventuellt kan upphäva avvisandet.

Så här skickar du in en överklagan:

Du kan skicka in en överklagan för annonsgrupper som har avvisade sökord och fått statusen "Delvis avvisning" eller "Avvisning" direkt i TTAM-användargränssnittet.

1. Klicka på "Visa mer"-knappen på den relevanta annonsgruppen.

2. Fyll i överklagandeformuläret för annonsgrupper, inklusive dina orsaker till överklagandet och eventuella stödjande material.

3. När det har skickats in ändras annonsgruppens status till "Under granskning."

Uppgifter om överklagandet:

Du får ett e-postmeddelande med resultatet på din överklagan, oavsett om den godkänns eller avvisas. Överklaganden skickas in på annonsgruppsnivå och inte på sökordsnivå.