การกลั่นกรองคำสำคัญและกระบวนการยื่นคำร้อง

การกลั่นกรองคำสำคัญ

เมื่อคุณส่งคำสำคัญสำหรับใช้ในแคมเปญ Search Ads คำสำคัญแต่ละคำจะต้องผ่านกระบวนการกลั่นกรองเพื่อให้แน่ใจว่ามีลักษณะเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและมาตรฐานนโยบายของ TikTok คุณจะสามารถดูสถานะของคำสำคัญแต่ละคำได้ใน TTAM ในส่วนรายละเอียดของกลุ่มโฆษณา หากคำสำคัญของคุณไม่ได้รับการอนุมัติ คุณจะเห็นเหตุผลในการปฏิเสธที่เกี่ยวข้องและคำแนะนำในการแก้ไขปัญหานั้น

ในขณะนี้อุตสาหกรรมทั้งหมดที่สามารถโฆษณาบน TikTok ไม่ได้มีสิทธิ์ทำแคมเปญ Search Ads ทุกอุตสาหกรรม สำหรับอุตสาหกรรมที่ได้รับอนุญาต เราได้ระบุรายละเอียดเพิ่มเติมไว้ที่ด้านล่าง ซึ่งรวมถึงแนวทางปฏิบัติที่ควรพิจารณาเมื่อต้องเลือกและส่งคำสำคัญ ทั้งนี้ก็เพื่อป้องกันและลดโอกาสที่คำสำคัญจะไม่ผ่านการอนุมัติ

สำหรับอุตสาหกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต คำสำคัญทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจะถูกปฏิเสธ หากคุณเป็นผู้โฆษณาจากอุตสาหกรรมเหล่านี้ คุณอาจพิจารณาใช้โฆษณารูปแบบอื่นๆ ที่ TikTok มีให้บริการก่อน และกลับมาตรวจสอบสถานะความพร้อมใช้งานของแคมเปญ Search Ads ในภายหลัง โปรดทราบว่าอาจมีความแตกต่างบางประการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณลงโฆษณา

หากอุตสาหกรรมของคุณไม่ได้ถูกระบุไว้ที่นี่ คุณอาจเข้าข่ายใน 1 ใน 2 กรณีต่อไปนี้

1. อุตสาหกรรมของคุณเป็นอุตสาหกรรมที่ได้รับอนุญาตโดยไม่มีข้อจำกัดที่สำคัญ (เช่น เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ แฟชั่น) โปรดดูข้อมูลอ้างอิงจากหลักเกณฑ์ทั่วไปด้านล่าง และใช้วิจารณญาณในการเลือกคำสำคัญอย่างเหมาะสม

2. อุตสาหกรรมของคุณเป็นอุตสาหกรรมที่ถูกจำกัดอย่างเคร่งครัดหรือเป็นอุตสาหกรรมต้องห้าม (ตัวอย่างเช่น มีความเกี่ยวข้องกับยาสูบ) คุณอาจไม่มีสิทธิ์ใช้แคมเปญ Search Ads

ดูนโยบายการลงทะเบียนธุรกิจของเราได้ที่นี่

หลักการกว้างๆ

• อย่ากำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมโดยอิงจากความลำบากหรือปัญหาส่วนบุคคลที่รับรู้

• ห้ามใช้คำกล่าวอ้างในการโฆษณาอย่างไม่มีความรับผิดชอบ

• แคมเปญทั้งหมดจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายซึ่งเกี่ยวข้องกับการโฆษณาที่มีการปรับให้เข้ากับแต่ละบุคคล

• เราใช้นโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติเพื่อป้องกันไม่ให้มีการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้โดยอิงจากหมวดหมู่ที่เป็นเรื่องละเอียดอ่อน เช่น เชื้อชาติ รสนิยมทางเพศ ข้อมูลด้านสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา สถานะทางการเงิน ทัศนคติทางการเมือง และอื่นๆ

แนวทางโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรม

ผลิตภัณฑ์สำหรับทารกและเด็ก

อุตสาหกรรมนี้ได้รับอนุญาตโดยมีข้อจำกัด เราไม่อนุญาตให้มีสิ่งต่อไปนี้

• คำสำคัญที่กล่าวถึงผู้ใช้ที่เป็นผู้เยาว์ เช่น เด็ก วัยรุ่น และเด็กเล็ก

เราอนุญาตให้มีสิ่งต่อไปนี้

• คำสำคัญเกี่ยวกับสินค้าทั่วๆ ไป เช่น ของเล่น กระเป๋านักเรียน หนังสือเรียน การ์ตูน

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับของใช้เด็กและอาหาร/นมผงสำหรับทารก

เครื่องสำอาง/ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว/ความงาม

อุตสาหกรรมนี้ได้รับอนุญาต เราอนุญาตให้มีสิ่งต่อไปนี้

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ทั่วไปในหมวดการดูแลผิว การดูแลเส้นผม การดูแลช่องปาก การดูแลร่างกาย ผลิตภัณฑ์กันแดด เครื่องสำอาง และน้ำหอม

เราไม่อนุญาตให้มีสิ่งต่อไปนี้

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับโรคต่างๆ เช่น โรคผิวหนังอักเสบโรซาเชีย ฝ้า สะเก็ดเงิน ผิวหนังอักเสบ

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับรูปร่างในเชิงลบ

แอปหาคู่

อุตสาหกรรมนี้ได้รับอนุญาต เราอนุญาตให้มีสิ่งต่อไปนี้

• ชื่อแอปหาคู่โดยทั่วไป

• การอ้างอิงถึงพฤติกรรมการหาคู่ทั่วไป เช่น การหาคนรัก/ความสัมพันธ์

เราไม่อนุญาตให้มีสิ่งต่อไปนี้

• ชื่อแอปหาคู่ที่อาจเกี่ยวข้องกับรสนิยมทางเพศ ความชอบทางเพศ ความเชื่อทางศาสนา หรือคุณลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองอื่นๆ ตามนโยบายต่อต้านโฆษณาที่เลือกปฏิบัติของ TikTok

• คำสำคัญที่สื่อถึงเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้งหรือสื่อเป็นนัย

ความบันเทิง/สื่อ

อุตสาหกรรมนี้ได้รับอนุญาต เราอนุญาตให้มีสิ่งต่อไปนี้

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับภาพยนตร์ โทรทัศน์ เพลง หนังสือ พอดแคสต์ ฯลฯ สำหรับคำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่อาจมีความละเอียดอ่อน (ตัวอย่างเช่น การพนัน อาชญากรรม อาวุธ) โปรดใช้คำสำคัญต่างๆ ควบคู่กันโดยมีการระบุบริบทว่าเกี่ยวข้องกับสื่อ/ความบันเทิงอย่างชัดเจน (ตัวอย่างเช่น สารคดีเกี่ยวกับอาชญากรรมที่อิงจากเหตุการณ์จริง ภาพยนตร์คาสิโนรอแยล)

เราไม่อนุญาตให้มีสิ่งต่อไปนี้

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบริการด้านความบันเทิง/สื่อที่ต้องห้าม เช่น ความบันเทิงสำหรับผู้ใหญ่

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดลิขสิทธิ์ดิจิทัล

ธุรกิจบริการทางการเงิน

อุตสาหกรรมนี้ได้รับอนุญาตโดยมีข้อจำกัด เราไม่อนุญาตให้มีสิ่งต่อไปนี้

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับความยากลำบากทางการเงินหรือสถานะทางการเงินที่ไม่ดี และผลิตภัณฑ์/บริการที่เกี่ยวข้องกับสิ่งเหล่านั้น

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับคำแนะนำทางการเงินหรือคำแนะนำด้านการลงทุน และผลิตภัณฑ์/บริการที่เกี่ยวข้องกับสิ่งเหล่านั้น

• การกล่าวอ้างทางการเงินที่เกินจริงหรือทำให้เข้าใจผิด

ตัวอย่างของสิ่งที่ได้รับอนุญาตมีดังนี้

• บริการด้านการธนาคารทั่วไป

• บริการบัตรเดบิตและบัตรเครดิต

• ประกันที่ไม่เกี่ยวข้องกับการลงทุน

• การแลกเปลี่ยนสกุลเงิน การโอนเงินระหว่างประเทศ

• แพลตฟอร์มการซื้อขาย

• บริการด้านภาษีและการบัญชี

ตัวอย่างของกรณีที่ไม่อนุญาตมีดังนี้

• การกู้ยืม (ซึ่งรวมถึงการจำนอง การกู้ยืมเพื่อการศึกษา การกู้ยืมเพื่อซื้อรถ การซื้อก่อนจ่ายทีหลัง การเบิกเงินสดล่วงหน้า ฯลฯ)

• ผลิตภัณฑ์ด้านการลงทุน (ซึ่งรวมถึงหุ้น พันธบัตร กองทุน การซื้อขายฟอเร็กซ์ ฯลฯ)

• บริการให้คำแนะนำ

• การรีไฟแนนซ์/การรวมหนี้/การบรรเทาหนี้

• การสร้าง/ซ่อมแซมเครดิต

ฟิตเนส/สินค้าและบริการที่ส่งเสริมการดูแลสุขภาพ

อุตสาหกรรมนี้ได้รับอนุญาต เราอนุญาตให้มีสิ่งต่อไปนี้

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการใช้ชีวิตอย่างมีสุขภาพดี หมวดหมู่อาหาร ฟิตเนสและการออกกำลังกาย ผลิตภัณฑ์และบริการติดตามการออกกำลังกาย

เราไม่อนุญาตให้มีสิ่งต่อไปนี้

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการรับประทานอาหารและการออกกำลังกายที่อาจมีความเสี่ยงหรือไม่ดีต่อสุขภาพ

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับรูปร่าง/ปัญหาเรื่องน้ำหนักหรือไขมัน

เกม

อุตสาหกรรมนี้ได้รับอนุญาต เราอนุญาตให้มีสิ่งต่อไปนี้

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับเกมไพ่, เกมกระดาน, เกมกระดานที่เล่นบนโต๊ะ, เกมต่อสู้ออนไลน์แบบผู้เล่นหลายคน (MOBA), เกมสวมบทบาท (RPG/MMORPG), เกมยิงปืน, เกมอาชญากรรม และเกมมือถือ/เดสก์ท็อปอื่นๆ

เราไม่อนุญาตให้มีสิ่งต่อไปนี้

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับอาวุธ อาชญากรรม หรือพฤติกรรมรุนแรงในบริบทที่ไม่เกี่ยวข้องกับเกมหรือมีบริบทที่ไม่ชัดเจน

• คำสำคัญที่สื่อถึงเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้งหรือสื่อเป็นนัย

• การอ้างอิงถึงพฤติกรรมการเล่นเกมที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม (ตัวอย่างเช่น โค้ดสำหรับโกง การแฮ็ก)

การดูแลสุขภาพและเภสัชภัณฑ์

เนื้อหาส่วนนี้มีผลบังคับใช้ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

อุตสาหกรรมนี้ได้รับอนุญาตโดยมีข้อจำกัด

เราไม่อนุญาตให้มีสิ่งต่อไปนี้

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับคำกล่าวอ้างหรือพฤติกรรมเกี่ยวกับสุขภาพที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดหรือขาดความรับผิดชอบ

• คำสำคัญที่บ่งชี้หรือบอกเป็นนัยถึงการเชื่อมโยงกับโรคประจำตัวบางอย่าง เช่น เบาหวาน, หอบหืด, HIV, โรคซึมเศร้า

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการตั้งครรภ์ การเจริญพันธุ์ สุขภาพทางเพศ หรือหัวข้อที่คล้ายกัน

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมน้ำหนัก การลดน้ำหนัก หรือรูปร่างในเชิงลบ

ตัวอย่างของสิ่งที่ได้รับอนุญาตมีดังนี้

• วิตามินและอาหารเสริมเพื่อการดูแลหรือเสริมสร้างสุขภาพโดยรวม เช่น วิตามินรวม อาหารเสริมสำหรับผิว/ผม

• อุปกรณ์ทางการแพทย์ การรักษา และหัตถการที่ใช้สำหรับความต้องการที่เกี่ยวกับสุขภาพทั่วไป เช่น การทำทรีตเมนต์หน้าที่ไม่รุกล้ำร่างกาย

• ผลิตภัณฑ์และการรักษาสำหรับโรคในสัตว์/สัตว์เลี้ยง

สุขภาพทางเพศและการเจริญพันธุ์

อุตสาหกรรมนี้ได้รับอนุญาตโดยมีข้อจำกัด เราไม่อนุญาตให้มีสิ่งต่อไปนี้

• คำสำคัญที่อ้างอิงถึงหัวข้อที่มีความละเอียดอ่อนหรือเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ เช่น การทำแท้ง การแท้งบุตร การแช่แข็งไข่ การบริจาคอสุจิ ฯลฯ

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการตั้งครรภ์ ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการวางแผนครอบครัว เช่น การคุมกำเนิดและการรักษาภาวะเจริญพันธุ์

เราอนุญาตให้มีสิ่งต่อไปนี้

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ดูแลสุขอนามัยของผู้หญิงโดยทั่วไป ตราบเท่าที่ไม่มีการกล่าวถึงเรื่องทางเพศอย่างโจ่งแจ้งหรือกล่าวถึงปัญหาสุขภาพที่เกี่ยวข้อง

แพลตฟอร์มขายปลีกและอีคอมเมิร์ซ

อุตสาหกรรมนี้ได้รับอนุญาต เราอนุญาตให้มีสิ่งต่อไปนี้

• คำสำคัญที่อ้างอิงถึงแพลตฟอร์มขายปลีกและอีคอมเมิร์ซ

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับรหัสส่วนลด รหัสโปรโมชัน การลดราคา อีเวนต์ และโปรโมชันอื่นๆ

โปรดดูข้อจำกัดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจมีผลบังคับใช้กับหมวดหมู่สินค้าของแพลตฟอร์ม เช่น เครื่องสำอาง ของเล่น ฯลฯ

เราไม่อนุญาตให้มีสิ่งต่อไปนี้

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ทางการเมือง

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับข้อถกเถียงเกี่ยวกับแบรนด์

• คำสำคัญที่บ่งชี้ถึงการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาที่อาจเกิดขึ้น

ชุดชั้นใน ชุดว่ายน้ำ ชุดกระชับสัดส่วน

อุตสาหกรรมนี้ได้รับอนุญาตโดยมีข้อจำกัด เราอนุญาตให้คำสำคัญเกี่ยวข้องกับสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้

• ชุดชั้นในทั่วไป

• ชุดชั้นในสำหรับเล่นกีฬา

• ชุดว่ายน้ำ

เราไม่อนุญาตให้มีสิ่งต่อไปนี้

• คำสำคัญที่มีเนื้อหาทางเพศอย่างโจ่งแจ้งหรือบ่งชี้ถึงเรื่องเพศ รวมถึงการอ้างอิงถึงชุดชั้นในและชุดว่ายน้ำที่มีนัยยะแฝงทางเพศ

• คำสำคัญที่อ้างถึงส่วนสงวนของร่างกาย

• คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับชุดกระชับสัดส่วนหรือรูปร่าง/ปัญหาเรื่องน้ำหนักหรือไขมัน

กระบวนการยื่นคำร้อง

หากคุณเชื่อว่าคำสำคัญของคุณถูกปฏิเสธอย่างไม่ถูกต้อง คุณสามารถยื่นคำร้องขอตรวจสอบซึ่งอาจจะเปลี่ยนผลการตัดสินปฏิเสธ

วิธียื่นคำร้อง

คุณสามารถยื่นคำร้องสำหรับกลุ่มโฆษณาที่ถูกปฏิเสธไม่ให้ใช้คำสำคัญและได้รับสถานะ "ไม่ได้รับการอนุมัติบางส่วน" หรือ "ไม่ได้รับการอนุมัติ" ได้โดยตรงจากใน UI ของ TTAM

1. คลิกที่ปุ่ม "ดูเพิ่มเติม" ในกลุ่มโฆษณาที่เกี่ยวข้อง

2. กรอกแบบฟอร์มยื่นคำร้องกลุ่มโฆษณา รวมถึงเหตุผลที่คุณยื่นคำร้องและเอกสารประกอบ

3. เมื่อยื่นคำร้องแล้ว สถานะของกลุ่มโฆษณาจะเปลี่ยนเป็น "อยู่ในระหว่างการตรวจสอบ"

รายละเอียดของคำร้อง

คุณจะได้รับอีเมลแจ้งผลการยื่นคำร้อง ไม่ว่าคำร้องของคุณจะได้รับการอนุมัติหรือถูกปฏิเสธก็ตาม คำร้องจะส่งในระดับกลุ่มโฆษณา ไม่ได้ส่งในระดับคำสำคัญ