TikTokでの広告配信
リードジェネレーションに関するよくある質問
よくある質問
TikTokにおけるリードジェネレーションでは、個人情報はどのように収集・使用されますか。
弊社は、ユーザー情報の保護およびプラットフォームとユーザーデータの安全性の確保に向けて、常に改善と開発に取り組んでいます。リードジェネレーションを通じて収集した個人情報には、ビジネスアカウントのみアクセスできます。TikTokは暗号化された情報のみを取得し、収集した情報をその他の目的に利用することはありません。
データはどのくらいの期間保存されますか。
リードジェネレーションフォームから送信されたリード情報は、収集後、90日間利用できます。
収集可能なリード数に上限はありますか。
いいえ、一週間の内に収集できるリード数に上限はありません。
プライバシーポリシーの作成方法を教えてください。
プライバシーポリシーを作成する方法は、2つあります。
プライバシーポリシーのテキストを直接手動で貼り付ける
プライバシーポリシーと情報の用途について確認できるURLをアップロードする
プライバシーポリシーの作成にサポートが必要な場合、専門の法律相談所に相談するか、TermsFeedやPrivyrなどのプライバシーポリシー生成サイトをご利用ください。
注：上記のサービスプロバイダーは、参考用です。TikTokとの提携関係はありません。いかなる場合でも、上記のサービス提供者の利用によって直接的または間接的に発生した損害について、TikTokおよび/または関連会社、子会社、従業員、代理店、パートナーは一切の責任を負わないものとします。
インスタントフォームの審査にはどれくらいかかりますか。
インスタントフォームの審査には通常の営業時間で、最大24時間かかります。
公開後にインスタントフォームを編集できますか。
はい、編集できます。ただし、編集が加えられたすべてのインスタントフォームは、再提出・再審査が必要です。
フォームの他の部分を修正せず、CTAオプションのみを編集した場合は、再審査は必要ですか。
フォームを変更せずにCTAの名前を編集できます。そのためには、必ず名前を変更する前にCTAをオフにしてください。
このフォーマットはTikTok広告リードジェネレーション目的とは異りますか。
はい。この2つは異なる機能を持つ異なる製品です。現在、TikTokでリードジェネレーションに対応しているソリューションは2つあります。
ビジネスアカウントのリードジェネレーション：アプリ内/ウェブビジネススイートで使用されるオーガニックソリューション
提供状況：一部地域で公開
マーケティング目的：ミドルファネル、興味・購買検討
有料広告リードジェネレーション目的：TikTok広告マネージャーで使用される有料広告ソリューション
提供状況：完全公開
マーケティング目的：ミドル・ローワーファネル、興味・購買検討・購入
ビジネスアカウントのリードジェネレーションアンカーでタグ付けされたTikTok動画は、他の有料広告目的でもブースト可能です。ビジネスアカウントをお持ちの場合、TikTok for Business担当者と協力し、どの製品が自社のニーズに最も適しているか確認することをお勧めします。
TikTokビジネスアカウントリードジェネレーション | TikTokリードジェネレーション広告フォーマット | |
リリース状況 | 一部地域で公開 | 完全公開 |
モデル | オーガニックソリューション | 有料広告ソリューション |
プラットフォーム | アプリ内（プロフィール・動画・LIVE）およびウェブ版ビジネススイート | TikTok広告マネージャー |
マーケティング目的 | ミドルファネル：興味と購買検討 | ミドル/ローワーファネル：購買検討・購入意向・購入 |
TikTokビジネスアカウントが必要 | はい | いいえ |
ビジネスアカウントのリードジェネレーションで収集したリードをダウンロード・エクスポートできますか。
はい。アプリでフィルター（時間・動画・LIVE）を適用して、ウェブ版ビジネススイートのウェブ / デスクトップ版リード管理からダウンロード・エクスポートできます。
リードジェネレーション動画アンカーに関するよくある質問
有料キャンペーンでリードジェネレーション動画アンカーを使用できますか。
はい、使用できます。ビジネスアカウントのリードジェネレーション動画アンカーは、以下の有料広告製品を使用している場合、使用可能です。
商品 | 目的 | |
Spark Ads | 対応 | リーチ（オークション）・動画視聴数（オークション）・コミュニティインタラクション・トラフィック・リーチ（リーチ＆フリークエンシー）・トラフィック（リーチ＆フリークエンシー）・動画視聴数（リーチ＆フリークエンシー） |
未対応 | コンバージョン・アプリインストール・ショップ購入・リードジェネレーション | |
プロモート | 対応 | リーチ（オークション）・コミュニティインタラクション・トラフィック |
未対応 | コンバージョン数 |
動画の「リードを獲得」リンクを使用できない場合の解決策を教えてください。
一部のケースにおいて、「リンクを追加」を使用している場合、「リードを獲得」が利用できません。この現象については、一定の要因があります。
問題：動画に商用利用可能な音楽が使用されていない。
解決策：動画作成時に商用利用可能な音楽を適用する。
問題：「リードを獲得」リンクがタグ付けできない。
解決策：
動画作成時に商用利用可能な音楽を適用する。
「リードを獲得」を選択し、リードジェネレーションフォームを作成する。
「リードを獲得」トグルをオンにして、再度試す。
問題：「リードを獲得」の切り替えがオフになっている。
解決策：「リードを獲得」の切り替えをオンにして、再度試す。
リードジェネレーションLIVE配信アンカーに関するよくある質問
ビジネスアカウントのリードジェネレーションLIVE配信アンカーは、OBS（Open Broadcaster Software）に対応していますか。
はい。ビジネスアカウントは、リードジェネレーションLIVE配信アンカーを使用して、OBSモバイルを経由したLIVE配信を実施できます。
OBSリードジェネレーションLIVEアンカーの設定方法を教えてください。
PCにOBSをダウンロード・インストールします。OBSを実行します。
「PCまたはコンソール」を選択します。
「Go LIVE」をクリックして、配信に必要となるサーバーURLとストリームキーを取得します。
サーバーURLとストリームキーをOBSに入力します。
ビジネスアカウントで、オーディエンスに向けてOBSを使用したLIVE配信をモバイルから行う準備が整います。
ビジネスアカウントは、LIVE配信中、複数のLIVE配信アンカーを同時に使用できますか。
いいえ、各LIVE配信で使用できるLIVE配信アンカーは1つのみです。
例えば、1回のLIVE配信で、ビジネスアカウントのリードジェネレーションLIVE配信アンカーと、TikTok Shoppingカートの同時併用はできません。
LIVE配信アンカーへ切り替えるには、現在のLIVE配信を終了する必要があります。終了後、別のアンカーを選択すると、次のLIVE配信で使用できます。