Vanliga frågor om Lead-generering

Allmänna vanliga frågor

Hur samlar TikTok Lead-generering in och använder personlig information?

Vi förbättrar ständigt våra produkter för att skydda information om våra användare, vår plattform och användarnas uppgifter. Personlig information som samlas in via Lead-generering är bara tillgänglig i företagskontot. TikTok tar endast emot krypterad information, och den insamlade informationen används inte för några andra syften.

Hur länge lagras informationen?

Efter att du har skickat in uppgifterna i formuläret för lead-generering är informationen tillgänglig i 90 dagar efter att den samlades in.

Finns det en gräns för hur många leads jag kan samla in?

Nej, det finns inga begränsningar för hur många leads du kan samla in per vecka.

Hur skapar jag min integritetspolicy?

Det finns två sätt att lägga till din integritetspolicy.

• ​Klistra in texten i integritetspolicyn manuellt.

• ​Ladda upp webbadressen till den plats där användare kan läsa din integritetspolicy.

Om du behöver ytterligare hjälp kan du kontakta en juristbyrå eller använda en generator för onlineintegritet, som TermsFeed eller Privyr.

Obs! Dessa tjänsteleverantörer är endast förslag. De har ingen anknytning till och inget samarbete med TikTok. TikTok och/eller dess närstående bolag, dotterbolag, anställda, ombud och partner ska under inga omständigheter hållas ansvariga för skada som är en direkt eller indirekt följd av din användning av någon av dessa tjänsteleverantörer.

Hur lång tid tar granskningen av snabbformuläret?

Granskning av snabbformulär kan ta upp till 24 timmar under normal arbetstid.

Kan jag redigera snabbformuläret efter att det har publicerats?

Ja, men vid eventuella redigeringar måste det skickas in för ny granskning.

Behöver jag skicka in formuläret för ny granskning om jag bara redigerar uppmaningen?

Du kan redigera uppmaningen utan att behöva redigera resten av formuläret. För att göra detta måste du inaktivera uppmaningen innan du ändrar den.

Skiljer sig det här formatet från annonseringsmålet Leads-generering i TikTok for Business?

Ja, det är två olika produkter med olika egenskaper. TikTok har för närvarande två lösningar för lead-generering:

• ​Lead-generering i företagskonto: en organisk lösning som används i Business Suite i appen/på webben

• ​Tillgänglighet: allmän tillgänglighet i valda regioner

• ​Marknadsföringsmål: mellersta delen av tratten, intresse och övervägande

• ​Annonseringsmålet Lead-generering för betalannonser: en avgiftsbelagd annonslösning som används i TikTok Ads Manager

• ​Tillgänglighet: allmän tillgänglighet globalt

• ​Marknadsföringsmål: mellersta och nedre delen av tratten, övervägande, avsikt, köp

TikTok Lead-generering i företagskonto med videoankartagg kan även kombineras med andra annonseringsmål för betalannonser. Vi uppmuntrar företagskonton att i samråd med TikTok-representant välja vilken produkt som är lämpligast för deras behov.

Kan jag ladda ned och exportera leads som samlas in via Lead-generering i företagskonto?

Ja, du kan tillämpa filter (tid/video/LIVE) i appen och ladda ned/exportera via Lead Manager i Business Suite på webb/dator.

Vanliga frågor om Lead-generering med videoankare

Kan jag använda Lead-generering med videoankare i min betalkampanj?

Ja, Lead-generering i företagskonto med videoankare kan användas och syns i följande betalannonsprodukter:

Vad ska jag göra om länken Get Leads inte är tillgänglig för min video?

I vissa situationer är länken Get Leads inte tillgänglig om du använder Add Link. Det finns flera möjliga anledningar till detta.

• ​Problem: Du använder inte kommersiellt licensierad musik i din video.

  • ​Lösning: Använd kommersiellt licensierad musik när du skapar din video.

• ​Problem: Länken "Get leads" går inte att tagga.

  • ​Lösning:

    • ​Använd kommersiellt licensierat ljud när du skapar din video.

    • ​Aktivera Get leads och försök använda det alternativet för att skapa formuläret för Lead-generering.

    • ​Slå på Get leads och försök igen.

• ​Problem: Reglaget "Get leads" är inaktiverat.

  • ​Lösning: Slå på Get leads och försök igen.

Vanliga frågor om Lead-generering med LIVE-ankare

Kan Lead-generering i företagskonto med LIVE-ankare användas med OBS (Open Broadcaster Software)?

Ja, du kan använda Lead-generering med LIVE-ankare i ett företagskonto på en mobil enhet med OBS.

Hur konfigurerar jag Lead-generering med LIVE-ankare med OBS?

1. ​Ladda ned och installera OBS på datorn. Kör OBS.

2. ​Välj PC or console.

3. ​Klicka på Go Live för att generera en serverwebbadress och streamnyckel.

4. ​Ange serverwebbadress och streamnyckeln i OBS.

5. ​Nu kan du använda ditt företagskonto för att streama innehåll för din målgrupp från en mobil enhet med OBS.

Kan företagskonton använda flera LIVE-ankare samtidigt under en LIVE-session?

Nej, endast ett LIVE-ankare kan användas i varje LIVE-session.

Du kan till exempel inte använda Lead-generering i företagskonto med LIVE-ankare och TikTok Shopping-kundvagn samtidigt under en LIVE-session.

För att växla mellan LIVE-ankare måste du avsluta den aktiva LIVE-sessionen. Välj sedan det andra ankaret för att använda det i nästa LIVE-session.