Tiếng Việt
Cipta iklan

Quảng cáo trên TikTok

    Câu hỏi thường gặp về Tạo khách hàng tiềm năng

    Kemas kini terakhir: tháng 2 2025

    Câu hỏi thường gặp chung

    Tính năng Tạo khách hàng tiềm năng trên TikTok thu thập và sử dụng thông tin cá nhân như thế nào?

    Chúng tôi không ngừng cải thiện và xây dựng cho tương lai để đảm bảo an toàn cho cộng đồng của chúng ta, cũng như tính bảo mật nền tảng và dữ liệu của người dùng. Chỉ có tài khoản doanh nghiệp mới có thể truy cập vào thông tin cá nhân thu thập được thông qua tính năng Tạo khách hàng tiềm năng. TikTok sẽ chỉ tiếp nhận thông tin đã được mã hóa và không sử dụng thông tin thu thập được vào bất kỳ mục đích nào khác.


    Thông tin được lưu giữ trong bao lâu?

    Sau khi bạn gửi thông tin trong biểu mẫu Tạo khách hàng tiềm năng, thông tin khách hàng tiềm năng sẽ được lưu giữ trong 90 ngày kể từ ngày thu thập.


    Có giới hạn nào về số lượng khách hàng tiềm năng mà tôi có thể thu thập không?

    Không, không có giới hạn về số lượng khách hàng tiềm năng mà bạn có thể thu thập mỗi tuần.


    Tôi có thể tạo chính sách quyền riêng tư của mình như thế nào?

    Có hai cách để bạn thêm chính sách quyền riêng tư của mình.

    • ​Dán thủ công văn bản chính sách quyền riêng tư

    • ​Tải lên URL, trong đó có chứa chính sách quyền riêng tư của bạn và cách sử dụng chính sách đó.

    Để được hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với đội ngũ tham vấn pháp lý chuyên nghiệp hoặc thông qua các trình tạo chính sách quyền riêng tư trực tuyến, chẳng hạn như TermsFeedPrivyr.

    Lưu ý: Chúng tôi chỉ liệt kê các nhà cung cấp dịch vụ này dưới dạng đề xuất. Họ không liên kết hoặc hợp tác với TikTok. Trong mọi trường hợp, TikTok và/hoặc các chi nhánh, công ty con, nhân viên, đại lý và đối tác của TikTok sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp liên quan đến việc bạn sử dụng bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào trong số này.


    Quá trình xem xét Biểu mẫu mở tức thì diễn ra trong bao lâu?

    Quá trình xem xét Biểu mẫu mở tức thì có thể kéo dài tối đa 24 giờ trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.


    Tôi có thể chỉnh sửa Biểu mẫu mở tức thì sau khi biểu mẫu được công bố không?

    Có, nhưng bạn cần gửi lại mọi chỉnh sửa đối với Biểu mẫu mở tức thì để chúng tôi xem xét.


    Nếu tôi không thực hiện bất kỳ thay đổi nào khác đối với biểu mẫu, tôi có thể chỉ chỉnh sửa tùy chọn CTA mà không gửi lại không?

    Bạn có thể chỉnh sửa tên của CTA mà không phải chỉnh sửa phần còn lại của biểu mẫu. Để thực hiện, bạn phải tắt CTA trước khi đổi tên.


    Định dạng này có khác với mục tiêu Tạo khách hàng tiềm năng của Quảng cáo TikTok không?

    Có, đây là hai sản phẩm khác nhau, chúng có các khả năng khác nhau. TikTok hiện đang có hai giải pháp hỗ trợ Tạo khách hàng tiềm năng:

    • ​Tạo khách hàng tiềm năng bằng tài khoản doanh nghiệp: đây là giải pháp tự nhiên được sử dụng trong bộ công cụ dành cho doanh nghiệp trên ứng dụng/web

    • ​Phạm vi cung cấp: Được cung cấp rộng rãi ở một số khu vực nhất định

    • ​Mục tiêu tiếp thị: Giai đoạn giữa của phễu; mối quan tâm và cân nhắc

    • ​Mục tiêu tạo khách hàng tiềm năng bằng quảng cáo trả phí: đây là giải pháp quảng cáo trả phí được sử dụng trong Trình quản lý quảng cáo TikTok

    • ​Phạm vi cung cấp: Được cung cấp rộng rãi ở tất cả các khu vực

    • ​Mục tiêu tiếp thị: Giai đoạn giữa và giai đoạn cuối của phễu; cân nhắc, ý định, mua hàng

    Video TikTok có gắn neo Tạo khách hàng tiềm năng bằng tài khoản doanh nghiệp cũng có thể giúp bạn thúc đẩy các mục tiêu quảng cáo có trả phí khác. Các tài khoản doanh nghiệp nên trao đổi với người đại diện TikTok để chọn được sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của họ.



    Tạo khách hàng tiềm năng bằng Tài khoản doanh nghiệp TikTok

    Định dạng quảng cáo Tạo khách hàng tiềm năng của TikTok

    Trạng thái triển khai

    Được cung cấp rộng rãi ở một số khu vực nhất định

    Được cung cấp rộng rãi ở tất cả các khu vực

    Mẫu

    Giải pháp tự nhiên

    Giải pháp quảng cáo có trả phí

    Nền tảng

    Bộ công cụ dành cho doanh nghiệp trên web và trong ứng dụng (Profile/Video/LIVE)

    Trình quản lý quảng cáo TikTok

    Mục tiêu tiếp thị

    Giai đoạn giữa của phễu: Mối quan tâm và Cân nhắc

    Giai đoạn giữa và giai đoạn cuối của phễu: Cân nhắc/Ý định/Mua hàng

    Cần có Tài khoản doanh nghiệp TikTok?

    Không


    Tôi có thể tải xuống và xuất dữ liệu khách hàng tiềm năng được thu thập thông qua tính năng Tạo khách hàng tiềm năng bằng Tài khoản doanh nghiệp không?

    Có, bạn có thể áp dụng các bộ lọc (thời gian/video/LIVE) trong ứng dụng và tải xuống/xuất qua trình quản lý khách hàng tiềm năng trên web/máy tính trong Bộ công cụ cho doanh nghiệp trên web.


    Câu hỏi thường gặp về Neo video Tạo khách hàng tiềm năng

    Tôi có thể sử dụng Neo video tạo khách hàng tiềm năng trong chiến dịch có trả phí của mình không?

    Có, bạn có thể sử dụng Neo video Tạo khách hàng tiềm năng của Tài khoản doanh nghiệp. Neo sẽ xuất hiện trong các sản phẩm quảng cáo trả phí sau đây:

    Spark n promotion0

    Sản phẩm


    Mục tiêu

    Spark Ads

    Được hỗ trợ

    ​Phạm vi tiếp cận (Đấu giá), Lượt xem video (Đấu giá), Tương tác với cộng đồng, Lưu lượng truy cập, ​Phạm vi tiếp cận (Phạm vi tiếp cận và tần suất), Lưu lượng truy cập (Phạm vi tiếp cận và tần suất), Lượt xem video (Phạm vi tiếp cận và tần suất)


    Không được hỗ trợ

    Lượt chuyển đổi, Cài đặt ứng dụng, ​Mua tại cửa hàng, Tạo khách hàng tiềm năng;

    Quảng bá

    Được hỗ trợ

    Phạm vi tiếp cận (Đấu giá), Tương tác với cộng đồng, Lưu lượng truy cập


    Không được hỗ trợ

    ​Lượt chuyển đổi


    Sẽ như thế nào nếu liên kết "Nhận khách hàng tiềm năng" không xuất hiện trong video của tôi?

    Trong một số trường hợp, liên kết "Nhận khách hàng tiềm năng" sẽ không xuất hiện nếu bạn đang sử dụng tính năng "Thêm liên kết". Có một số vấn đề nhất định dẫn đến sự cố này.

    • Vấn đề: Video của bạn hiện không sử dụng nhạc được cấp phép thương mại.

      • Giải pháp: Sử dụng bản âm thanh được cấp phép thương mại khi tạo video.

    videoanchorsolution1

    • Vấn đề: Không gắn thẻ được liên kết "Nhận khách hàng tiềm năng".

      • Giải pháp:

        • ​Sử dụng bản âm thanh được cấp phép thương mại khi tạo video

        • ​Chọn áp dụng "Nhận khách hàng tiềm năng" và tạo biểu mẫu Tạo khách hàng tiềm năng của bạn

        • ​Bật khóa chuyển "Nhận khách hàng tiềm năng" và thử lại.

    videoanchorsoltn2

    • Vấn đề: Khóa chuyển "Nhận khách hàng tiềm năng" đang tắt.

      • Giải pháp: Bật khóa chuyển "Nhận khách hàng tiềm năng" và thử lại.

    videoanchorsoltn3

    Câu hỏi thường gặp về Neo LIVE Tạo khách hàng tiềm năng

    OBS (Phần mềm phát sóng mở) có được tính năng neo LIVE tạo khách hàng tiềm năng bằng tài khoản doanh nghiệp hỗ trợ không?

    Có, Tài khoản doanh nghiệp có thể phát LIVE bằng tính năng OBS di động khi sử dụng Neo LIVE Tạo khách hàng tiềm năng.


    Làm cách nào để thiết lập Neo LIVE Tạo khách hàng tiềm năng OBS?

    1. ​Tải xuống và cài đặt OBS trên máy tính của bạn. Sau đó chạy OBS.

    2. ​Chọn "Máy tính" hoặc "Thiết bị cầm tay".

    3. ​Nhấp vào Phát LIVE để nhận mã phát trực tiếp và URL máy chủ được yêu cầu của bạn.

    4. ​Nhập mã phát trực tiếp và URL máy chủ vào OBS.

    5. ​Tài khoản doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng phát trực tiếp tới đối tượng trên thiết bị di động bằng OBS.


    Tài khoản doanh nghiệp có thể sử dụng đồng thời nhiều neo LIVE trong một phiên LIVE không?

    Không, mỗi phiên LIVE chỉ có thể sử dụng một neo LIVE.

    Ví dụ: không thể sử dụng đồng thời neo LIVE tạo khách hàng tiềm năng bằng tài khoản doanh nghiệp và giỏ hàng TikTok Shopping trong phiên LIVE.

    Để chuyển đổi giữa các neo LIVE, bạn phải kết thúc phiên LIVE hiện tại. Sau đó chọn neo thay thế để sử dụng trong phiên LIVE tiếp theo.



    *Thông tin này có hữu ích không?