كيفية إدارة وتنزيل بيانات العملاء المُحتمَلين التي تمَّ جمعها من أداة "إنشاء بيانات العملاء المُحتمَلين"

تتمثَّل إحدى ميزات "إنشاء بيانات العملاء المُحتمَلين على الحسابات التجارية" على TikTok في القدرة على تعقُّب بيانات العملاء المُحتمَلين وتنزيلها، ممّا يجعل إدارة علاقات العملاء (CRM) أكثر سهولة. يمكنك إدارة بيانات العملاء المُحتمَلين الخاصة بك التي تمَّ جمعها من تطبيق TikTok للهاتف المحمول أو مُتصفِّح الويب وفلترتها عن طريق:

• عرض بيانات الاستعلام لعملائك المُحتمَلين

• نسخ المعلومات مثل "التفاصيل" و"رقم الهاتف" و"عنوان البريد الإلكتروني" و"البلد" و"المدينة"

• إضافة الملاحظات

• تنزيل بيانات العملاء المُحتمَلين التي قُمتَ بجمعها

قبل البدء

عند تلقِّي عميل مُحتَمل جديد، ستحتاج إلى مراجعته في مدير العملاء المُحتمَلين. يمكنك الوصول إلى مدير العملاء المُحتمَلين عن طريق صندوق البريد الوارد للحساب التجاري الخاص بك من خلال النقر على إشعار "الحصول على تحديث العملاء المُحتمَلين: لديك عملاء مُحتمَلون جُدُد" أو النقر على "إنشاء بيانات العملاء المُحتمَلين" داخل المجموعة التجارية. يمكنك أيضًا النقر على علامة التبويب "إدارة العملاء المُحتمَلين".

ملاحظة: يتمُّ دعم تنزيل بيانات العملاء المُحتمَلين فقط عبر إصدار جهاز الكمبيوتر من مُتصفِّح الويب الخاص بك.

كيفية إدارة وتنزيل بيانات العملاء المُحتمَلين التي تمَّ جمعها من أداة "إنشاء بيانات العملاء المُحتمَلين"

لفلترة بيانات العملاء المُحتمَلين التي تمَّ جمعها من أداة "إنشاء بيانات العملاء المُحتمَلين":

1. اضغط على الزر "فلترة" لفرز بيانات العملاء المُحتمَلين لديك. يمكنك فرز بيانات العملاء المُحتمَلين بحسب مكان إرسالها: صفحة الملف التعريفي، والفيديو، وبث LIVE، وبحسب الوقت.

ملاحظة: ستنتهي صلاحية بيانات العملاء المُحتمَلين وستُصبِح غير متاحة بعد 90 يومًا من جمعها.

لإدارة بيانات العملاء المحتملين التي قُمتَ بجمعها من تطبيق TikTok للهاتف المحمول وتنزيلها:

1. من تطبيق TikTok للهاتف المحمول، انقر على "الحصول على رابط التنزيل" في الجزء السفلي من صفحة "إدارة العملاء المُحتمَلين".

2. حدِّد "نسخ الرابط". أَلصِقْ عنوان URL المنسوخ في مُتصفِّح الويب على الكمبيوتر المكتبي لديك.

لإدارة بيانات العملاء المُحتمَلين الخاصة بك التي تمَّ جمعها من الكمبيوتر الشخصي، أو مُتصفِّح الويب وتنزيلها:

1. سجِّل الدخول إلى المجموعة التجارية عبر الويب باستخدام بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك التجاري على TikTok. ولا تستخدِم بيانات تسجيل الدخول إلى حساب مدير إعلانات TikTok الخاص بك.

2. انقر على "مدير العملاء المُحتمَلين" على الجانب الأيمن من الشاشة.

3. انقر على أيٍّ من القوائم المُنسَدِلة لفلترة بيانات العملاء المُحتمَلين لديك.

4. انقر على "تنزيل" على الجانب الأيسر من الشاشة لتنزيل بيانات العملاء المُحتمَلين.